Türk Telekom AltyapıMüşteri Hizmetleri

Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 5–6 yıldır Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Bugüne... kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, şu an görev yaptığım iş yerinde hattın çekmemesi ve internet hızının çok düşük olması nedeniyle önemli bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankacı ol...

İstanbul Beylikdüzü'ndeki evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim yaklaşık 3 aydır her ay ortalama 1 haf...ta boyunca kesintiye uğruyor. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Her arıza döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalış...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Şanlıurfa Haliliye adresimde fiber altyapı ve modem kurulumu yapıldı. 50 Mbps hızı...nda internet kullanıyorum ve aylık 715 TL ödüyorum. Ancak hızı 100 Mbps seviyesine yükselttiklerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Hız...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyoruz, hem kendi hattım hem de oğlumun hattı var. Daha önce zaman zaman ...çekim gücüyle ilgili sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradığımızda kısmen de olsa çözüm sağlanabiliyordu. Ancak yaklaşık 3 aydır özellikle evimin içinde internet neredeyse ...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Evimi yeni bir adrese taşıdım ve taşındığım adreste Türk Telekom’a ait fiber alt...yapı bulunmadığı için mevcut fiber aboneliğimi cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum. Buna rağmen talebim kabul edilmiyor, hizmetimi iptal etmiyorlar. Müşteri hizmetleri ile...

Türk Telekom mobil hattımı Karabük Safranbolu bölgesinde kullanıyorum ve aylardır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu zam...an telefon görüşmelerinde ses karşı tarafa gitmiyor veya bana ses gelmiyor, hatta bazı noktalarda hiç çekmiyor. Bana ait olan toplam 4 hatta da aynı sorun devam ediyor ve buna rağm...

Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı söylendi. Hem m...üşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de bayideki işlemler sırasında yeni adresimde altyapı bulunmadığı ifade edildi ve nakil işlemi yapılamadı. Buna rağmen taşımak istediği...

Türk Telekom’un Fiber Efsane Fırsat Kampanyası 200 Mbps ev internetini İzmir Bayraklı m. Erener Mahallesi’indeki adresim...de kullanıyorum. 5 Eylül tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internetim tamamen kesik, modeme hiç sinyal gelmiyor ve sürekli kesinti yaşıyorum. Buna rağmen sorun hala çözülemedi....

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi farklı bir adrese taşımak için ön nakil talebi oluşturdum. Yeni adresim Ankara i...li Akyurt ilçesi Yıldırım Mahallesi Kale Sokak üzerindeki binam. Başvuru sırasında bana altyapının en geç 180 gün içinde yapılacağı, hatta 2 hafta içinde de gelebileceği söylendi. ...

Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için başvuru yaptık. İnternet sitesi üzerinden sorgulama yaptığımızda binamızda alt...yapı görünmüyordu, bunun üzerine bina sakinleri olarak toplu şekilde başvuruda bulunduk. 11 Eylül’de ekipler gelip binamıza kablo çekti ve internetimizin en geç 2 gün içinde açılac...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Çorlu bölgesindeki bitmek bilmeyen altyapı çalışmaları nedeniyle yaklaşık 2 ...senedir sabit telefon hatlarımızı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığında hizmet alamıyoruz. ...

İstanbul Üsküdar ilçesi Beylerbeyi Burhaniye Mahallesi Çamlıca Caddesi üzerindeki yönetim merkezimiz için yaklaşık 3 ay ...önce Türk Telekom’dan fiber optik bağlantı başvurusu yaptık. Bu adres için müşteri numaramız 5846****43, hizmet numaramız ise 8822167027’dir. Başvuru sonrasında ekipleriniz sadece...

TTNET’ten ev interneti hizmeti almak istiyorum. Güzelçamlı Mahallesi millipark Caddesi No. **Beylerbeyi Premium villalar...ı Kuşadası/Aydın adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde ve özellikle bulunduğumuz sokakta internet altyapısı olmadığı, bu nedenle bağlantı yapılamayacağı tarafıma iletiliyor. Yakl...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür günün her saatinde internet hızım normalin çok altında ve... bu durum oyun oynarken, video izlerken ve dosya yüklerken bağlantıyı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Normalde indirme hızımın 28 Mbps olması gerekirken yapılan hız testleri...

Türk Telekom’un sunduğu sabit internet ve sabit telefon hizmeti, 01.09.2026 tarihinden beri sokağımızda kullanılamamakta...dır (Akpınar Mah. Eminli Sk. Ordu/Akkuş). Aynı mahalledeki diğer sokaklarda hizmet devam ederken, bizim sokakta ana yoldaki direkteki ana hat kopmuş ve direk yıkılmış olmasına rağm...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 11–12 Eylül tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evden... çalışan biriyim ve bu uzun süreli kesinti sebebiyle işimi yapamaz hale geldim. Arıza kaydı açıldıktan sonra her gün “genel altyapı problemi” olduğu söyleniyor ve çözüm tarihi sür...

Yaklaşık 2,5 yıldır ikamet ettiğim Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Kocacami Mahallesi Öğretmenimiz H****** A**** Ş****** ...Sokak No:4 adresindeki dairem için Türk Telekom sabit internet altyapısı talep ediyorum. Bu süre boyunca defalarca Balıkesir Edremit Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek başvuruda bul...

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps’ye kadar hız sunulan paketi kullanmama rağmen uzun zamandır bunun çok altında hız ...alıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 20 Mbps’nin bile altında kalıyor, buna karşılık sistemde hâlâ 100 Mbps’ye kadar paket kullanıyor görünüyorum. Bu durum b...

İzmir Konak Alsancak Mahallesi 1456 Sokak No: 8b adresinde bulunan ofisimizde, yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hatla...r hiçbir şekilde çekmiyor. Ofiste bulunan ve Türk Telekom mobil hat kullanan hiç kimse telefon görüşmesi yapamıyor, mobil internet kullanamıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini...

Bein müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım sabit internet hat taşıma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma, “mo...deme ıd ve şifreyi girince hattınız açılacak” denilerek süreç başlatıldı, ancak defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanmadı. Dün ben yanlış yapıyorumdur diye düşündüm, bugün ise ...

Türk Telekom sabit telefon hattımda, apartman hattı üzerinden geçen kabloların değişmesi gerektiği için 12 Eylül 2026 ta...rihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. İş yerimdeki 0286 566 82 81 numaralı sabit telefon hattım bu tarihten itibaren çalışmıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu du...

Türk Telekom’dan aldığım 300 Mbps Premium ev internet paketimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önc...e, 23 Temmuz’dan 12 Ağustos’a kadar tam 21 gün boyunca evimde hiç internet yoktu. Aradan daha bir ay bile geçmeden, bu kez de 21 Eylül’de internetim yine tamamen kesildi ve şu an i...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yurt dışından aldığım robot süpürgenin internete bağlanabilmesi için modemde 2....4 ghz ve 5 ghz frekanslarının birbirinden ayrılması gerekiyor. Bunu yaptırmak için 4 gündür Türk Telekom müşteri hizmetleri ile telefon görüşmeleri yapıyorum. Her aradığımda sist...