Yeşilyurt Tecde Bölgesinde Mobil Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Yeşilyurt Tecde bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Üstelik Prime üyesiyim ve sözde site sakini avantajlarından faydalanmam gerekirken, sitede Türk Telekom kullanan tüm komşularımız aynı çekmeme sorununu yaşıyor. Yani bu durum yalnızca bana özel değil, bulunduğumuz bölgedeki genel bir problem.

Çekmeme sıkıntısı için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın çekmemesi sebebiyle karşı taraf “Sesiniz gelmiyor, telefonu kapatıyorum” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, bu da yaşadığımız durumun ne kadar trajikomik olduğunu gösteriyor. Ne sorunumu anlatabiliyorum ne de herhangi bir destek alabiliyorum.

Yaşadığım bölgede kapsama ve çekim sorununun acilen ve yerinde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak hem benim hem de aynı sorunu yaşayan komşularımın hattını sağlıklı şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.