TTNET İnternet Kesintisi Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihi Ve Fatura İadesi Talebi

TTNET abonesiyim ve Eskişehir Tepebaşı Tepebaşı ilçesinde internet hizmeti kullanıyorum. 28 Ekim tarihinden beri hattımda hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde altyapı çalışması olduğu ve bölgesel arıza nedeniyle kesinti yaşandığı söylendi.

Mobil uygulama ve arıza kayıtlarında da altyapı çalışması nedeniyle internet verilemediği, sorunun giderileceği tarihin ise sürekli ileri atıldığı belirtiliyor. Her aradığımda veya kontrol ettiğimde tahmini çözüm tarihinin yeniden değiştirildiğini görüyorum, günlerdir tek bir dakika bile hizmet alamıyorum.

Günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyor olmam ve her seferinde çözüm tarihinin ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bölgesel çalışma varsa net ve değişmeyen bir bitiş tarihi verilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma gerekli iadenin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.