Türk Telekom AltyapıMüşteri Hizmetleri

İzmir Menderes Oğlananası Cumhuriyet Mahallesi 7012 Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a evime... internet bağlatmak ve özellikle de fiber altyapı talebi için başvuruda bulundum. Bu süre içinde defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen, mahallemizde bazı adreslere fiber çeki...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 24.08.2026 tarihinden bu yana adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Türk Telekom Online İşlemler ekranında da 24.08.2026’da başlayan ve “UMULMAYAN_HAL” başlığıyla görünen altyapı arızasının 04.10.2026 tarihine kadar süreceği yazıyor, ancak evimin ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır... durum çok daha kötü hale geldi, hem mobil şebekede hem de ev internetinde ciddi kopmalar ve bağlantı sorunları oluyor. İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mevlana Mahallesi Kıvılcım Sok...

Türk Telekom hattımı yaklaşık 4–5 aydır İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi Trafo Caddesi TOKİ Blokları b1-1 Kat:1/10 a...dresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda neredeyse hiç çekim olmuyor, telefonla normal arama yapamıyorum, sadece internet üzerinden arama yaparak iletişim kurab...

Yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli internet kopması ve ciddi yavaşlama s...orunu yaşıyorum. Defalarca kez dışarıdan gelen kablolar değiştirildi, birden fazla kez modem değişimi yapıldı ancak hiçbir müdahale kalıcı bir çözüm sağlamadı. Gelen ekipler, maha...

16 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Modemim ZyXEL ve sürekli “wan bağlantısı kurulamıyor” h...atası alıyorum, internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydı her seferinde ileri tarihe atılıyor ve sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalar...

Türk Telekom evde internet için 21 Ağustos Cuma günü fiber altyapı dönüşümü başvurusu yaptım. 9 Eylül tarihine kurulum r...andevusu verildi, randevu günü arayıp ellerinde modem olmadığı için gelemeyeceklerini söylediler ve kurulum yapılmadı. O günden bu yana yeni randevu da vermiyorlar. Saha ekibi tek...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7, 8 ve 9 Eylül tarihlerinde evimde hiç internet yoktu. Bunun üzerine müşteri hizm...etlerini aradığımda, mahallemizde fiber dönüşüm çalışması olduğu için internetimin kesildiği ve fiber dönüşümü için 17 Eylül tarihine randevu oluşturulduğu bilgisi verildi. Telefo...

Yeni taşındığım binada Türk Telekom portu görünmesine rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet aboneliğim aktif ed...ilmiyor. Sistemlerinde port olduğu görülürken müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı yok yanıtı alıyorum ve işlemlerim bir türlü başlatılamıyor. Müşteri temsilcisi, çözüm için il...

Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed kullanıyorum. Evimde aktif ve so...runsuz şekilde internet hizmeti almama rağmen, Türk Telekom ve benzeri altyapı sorgulama sitelerinde adresim “altyapı yok” olarak görünmektedir. Bu nedenle mevcut internet sağlayıc...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Antalya ili Alanya ilçesi Mahmutlar mahallesinde ciddi çekim sıkıntısı yaşı...yorum. Bulunduğum bölgede telefonla 30 saniyeden fazla sağlıklı konuşma yapılamıyor, hat sürekli kesiliyor ve çekmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum a...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 75 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 18.09.2026 tarihinde saat 01:00 civarın...da Adana Seyhan Denizli Mahallesi’ndeki adresimde internet tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Mobil uygulamada ve sistemlerinde “bölgesel arıza” ve altyapı arız...

Bulunduğum adreste Türk Telekom fiber altyapısı bulunmasına rağmen yeni internet aboneliği başlatmak istediğimde portlar...ın dolu olduğu belirtiliyor. Evimin çok yakınında fiber altyapı ve aktif internet hizmeti bulunmasına rağmen kendi binamda boş port olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Türk...

Antalya Kepez 3121 Sokak’taki adresime bugün Türk Telekom ekiplerinden iki kişi fiber altyapı için geldiklerini söyleyer...ek binanın kablolarında işlem yaptı. Fiber altyapı talebim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bina kablolarıyla oynadılar ve bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen gitti,...

Türk Telekom hattımı iş yerimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır ne mobil interneti ne de telefon a...ramalarını düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, aramalar kopuyor ve internete neredeyse hiç giremiyorum. Bu sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde dev...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında fiber modem değişimi için üç kez randevu almama rağmen, hiçbirinde ekip...ler gelmedi. 01.09.2026, 10.09.2026 ve 18.09.2026 tarihlerinde verilen randevular için üç kez işten izin alarak tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgile...

İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Nazende Sokak’taki yeni yapılmış binamızda Türk Telekom fiber altyapısı bulunuy...or. Binaya ilk fiber kurulum çalışmaları yapılırken diğer dairelerin fiber kabloları daire içlerine kadar çekilmiş olmasına rağmen, o gün evde olmadığım için benim daireme ait kabl...

Uzun süredir Türk Telekom’dan “Fiberde Efsane 750 Mbps” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bağlantım sür...ekli yavaş ve istikrarsız, son dönemlerde ise “altyapı çalışması, bölgesel arıza” gibi gerekçelerle internetim günlerce tamamen kesiliyor. Öyle ki son planlı/arıza çalışmalarında i...

Türk Telekom hattımın sözleşmesini yeniledikten bir gün sonra hattım çekmemeye başladı; ne mobil interneti kullanabiliyo...rum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Temmuz ayında bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ancak herhangi bir iyileşme veya işlem...

Türk Telekom cep hattımda ve ev internetimde yaklaşık 25 gündür ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefon... görüşmelerim sık sık kesiliyor hem de ev internetim düzenli bir bağlantı sağlamıyor. Cep telefonumla konuşurken zaman zaman telefon tamamen kapanmış gibi oluyor ya da karşı taraf...

Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eskişehir Tepebaşı Fevzi Çak...mak Mahallesi Ulutürk Sokak Işıkara Sitesi No:31 adresinde ikamet ediyorum. Aynı site içinde, hemen yan komşum dahil birçok dairede Türk Telekom altyapısı aktif olarak kullanılırke...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve özellikle online oyun oynarken internet hızım son derece yavaş olduğu için hiz...metten faydalanamıyorum. Eve gelen hat kablosu çok ince, bağlantı sürekli yavaşlıyor ve kopma derecesinde sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen her ay 1.701.000.600 TL civarında fatura ö...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Mamak ilçesinde hem çalıştığım kurumda hem de evimde verimli şekilde kullanamıyorum. İ...ş yerim General Zeki Doğan Mahallesi, ev adresim ise Ege Mahallesi olup, her iki bölgede de yaklaşık bir yıldır telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise neredeyse ...