Türk Telekom AltyapıMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan almayı planladığım internet hizmeti için daireme sinyal verilmesi gerekiyordu. Görevliler eve geldikler...inde daireme sinyal gelmediğini söylediler. Aynı dairede benden önce oturan kiracı da interneti kullanamıyormuş, şimdi de bana daireme sinyal gelmediğini söyleyip bağlantıyı aktif ...

Türk Telekom tarafından bugün tarafıma SMS ile adresimde fiber altyapı bulunduğuna dair bilgilendirme yapıldı. Bunun üze...rine hizmet almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, evimde aslında fiber altyapı olmadığını söylediler. Konya Sarayönü’indeki adresim için bir taraftan fiber altyapı var bilgi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 24.06.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı sorunu... olduğu, bunun saha ekibi tarafından tespit edildiği ve en geç iki gün içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı...

Türk Telekom’dan Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde bulunan sitemiz için 17.06.2026 tarihinde al...tyapı güçlendirme talebinde bulunduk. Başvurumuzu bireysel değil, sitemizde yaşayan ve Türk Telekom internet hizmeti alan birçok abonenin imzasıyla, site adına toplu şekilde yaptık...

Telekom’dan uzun süredir fiber 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Adres değişikliği yapmak zorunda kaldığım için yen...i adresim İzmir Konak ilçesinde nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde binada iki farklı firmanın aktif fiber altyapısı bulunmasına rağmen Telekom bana fiber yerine sadece ...

2022 yılında İzmir Aliağa ilçesi Örnekkent Mahallesi 852 Sokak’a taşındık ve yaklaşık dört yıldır bölgemize hiçbir şekil...de internet altyapısı yapılmadı. Türk Telekom’un sabit internet altyapısı olmadığı için kablolu internete başvuru yapamıyoruz, ayrıca taşınabilir internet kutularına da baz istasyo...

Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’un 50 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 1...3.06.2026 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesik ve o günden bu yana bağlantı alamıyoruz. Hem online derslerimiz hem de işlerimiz için internete bağımlı olduğumu...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Başakşehir’de, üstelik yüksek bir... binada oturmama rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Normal arama yaparken bile sık sık kesinti oluyor, internete girmekte zorlanıyorum, sosyal medya dahi kulla...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir adresimde fiber altyapı dönüşüm talebinde bulundum. Talebim... onaylandı, tarafıma 30.06.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak daha sonra, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan bu fiber dönüşüm talebimin sistem üzerinden otomatik olarak...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetimde fiber altyapıya geçiş talebim için randevu verildi, ekipler gelecek d...enildi ancak gelen olmadı. İşlemi yapamadıklarını söyleyip 2 gün sonra geleceklerini ilettiler, buna rağmen yine kimse gelmedi. Yaklaşık 10 gündür bu süreç bu şekilde devam ediyor....

Eski adresimden yeni adresime taşınma nedeniyle Türk Telekom sabit internet hattım için defalarca nakil başvurusunda bul...undum ve bu başvurular sırasında mevcutta VDSL destekli bir abone olduğumu açıkça belirttim. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen, nakil sürecinde hem yanıltıcı beyanlar he...

Türk Telekom internet aboneliğimde 2026 Ocak ayından bu yana sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda interne...t tamamen gidiyor ve yeniden gelmesini beklemek zorunda kalıyorum, bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için yaklaşık 2 haftadı...

18.06.2026 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum için gelen ekibe bir gün önc...esinden duvarların delinmemesini, evde zaten kablo kanalları olduğunu ve kabloların bu kanallardan geçirilmesini özellikle söyledim. Buna rağmen gelen ekip talebimi dikkate almayar...

Türk Telekom mobil hattımı Düzce ili Kaynaşlı ilçesi Üçköprü Köyü Yenidoğan Mahallesi 127. Sokak’ta kullanıyorum ve hem ...telefon görüşmelerimde hem de mobil internette neredeyse hiç çekim gücü alamıyorum. Günün her saatinde, bulunduğum bölgede sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum, sağlıklı şekilde...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev internetim, 23 Haziran tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır altyapı çalış...ması nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Pendik Kurtköy bölgesinde kullanmakta olduğum internet hizmeti için müşteri hizmetleri k...

İstanbul Esenler, Nine Hanım Mahallesi 160. Sokak’ta bir bina yıkımı esnasında Türk Telekom’a ait internet kabloları kop...muş ve tüm sokak olarak mağdur edilmiş bulunuyoruz. Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıcısıyım, 25.06.2026 Perşembe gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Olay...

Ben S*** S***** Ö*****, Bursa ili Nilüfer ilçesi Yolçatı Mahallesi 1168. Sokak Karnur Aşçı Sitesi A Blok Daire 14 adresi...nde ikamet etmekteyim. 19 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası Türk Telekom teknik ekipleri yaklaşık 4–5 kez adresi...

Kayseri Kocasinan Erkilet’te, General Emir Mahallesi 4424. Sokak’ta bulunan Aken Yapı isimli sıfır binamızdaki 8/13 numa...ralı dairemize yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom tarafından sabit internet bağlanmıyor. Öğrenciyim ve derslerim, ödevlerim için internete ihtiyacım olmasına rağmen bu süre içinde evi...

Türk Telekom ev interneti hizmeti için Tokat Merkez’deki adresime Şubat 2026’dan beri defalarca başvuru yapmama rağmen h...âlâ altyapı kurulmadı ve bu yüzden internet hizmetinden yararlanamıyorum. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi somut bir adım atılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve diğer...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet erişimim yok. Apartmanda genel bir altyapı a...rızası olduğu, diğer dairelerde de internet hizmetinin çalışmadığı söylendi. Yani sorun sadece benim hattıma özel değil, bina genelinde yaşanan bir problem. Arızayı fark ettiğim a...

Türk Telekom mobil hattıma, apartmanın asansörüne ait olduğu söylenen bir borç tanımlanmış gibi görünüyor ve bu borç ned...eniyle üzerime sürekli borcunuz var şeklinde mesajlar geliyor. Yaklaşık 1 senedir bu durumla karşılaşıyorum ve bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirttim. Müşteri hizmetler...