Pendik’te 4.5G Görünür Çekim Olmasına Rağmen Sürekli İnternet Ve Arama Kesintileri

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te hattım 4.5G’de full çekiyor görünmesine rağmen ne internete girebiliyoruz ne de doğru düzgün telefonla konuşabiliyoruz. Çekim gücü tam görünse de internet sürekli ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde de sık sık kesilmeler ve karşı tarafın sesi gelmeme sorunu yaşıyoruz.

Bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve artık günlük hayatımızı ve işlerimizi etkileyecek seviyeye geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir sıkıntı veya kısıtlama olmadığını, sistemde sorun görünmediğini söylemekle yetindiler, fakat yaşadığımız problem aynen devam ediyor.

507 *** ** 876 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bölgedeki altyapı ve çekim kalitesinin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.