Bilecik Osmaneli Üyük Köyü’nde Uzun Süreli Kapsama Eksikliği Ve Acil Çağrı Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ancak Bilecik Osmaneli Üyük Köyü ve civarında neredeyse hiçbir şekilde çekim yok. Telefonla konuşamıyor, mobil interneti kullanamıyor ve hat üzerinden yapılması gereken temel işlemleri bile yerine getiremiyorum.

Bu sorun en az 2 yıldır, hatta muhtemelen daha da uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Günün her saatinde, köy içinde ve çevresinde çekim sorunu yaşıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de acil bir durumda ulaşılabilir olma ihtiyacımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 1 yıldan daha uzun süre önce müşteri hizmetlerine sözlü olarak başvuru yaptım. Bana bölgede çalışmaların devam ettiği söylendi, ancak o günden bu yana çekimde hiçbir iyileşme olmadı. Verilen bu cevabın sadece geçiştirme amaçlı olduğu düşüncesine kapılıyorum, çünkü sahada gerçekten bir çalışma yapıldıysa bile sonuç hâlâ ortada yok.

Bu bölgede kapsama sorununun detaylıca incelenmesini, gerekirse yeni baz istasyonu veya güçlendirme çalışmaları yapılmasını ve tarafıma net, somut bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım faturalı bir hat için temel iletişim hizmetini alamamak istemiyorum.