Mersin Mezitli Tece'de Telefon Ve İnternet Çekim Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem konuşma hem de mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor, özellikle evdeyken bazen hiç telefonla konuşamıyor ve internete hiç giremiyorum. Özellikle Mersin Mezitli Deniz Mahallesi 49289 sokak ve çevresinde hat neredeyse tamamen kullanılamaz durumda.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Daha önce de aynı bölgeden başka müşterilerden şikayetler alındığını ve ilgilendiklerini söylediler ancak 1 yıldır bölgede herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Aynı bölgede yaşayan pek çok kişinin de benzer şekilde şikayet ve kayıt oluşturmasına rağmen bir çözüm üretilmediğini öğreniyorum.

Mezitli, Mersin ilinin merkez ilçesi olmasına rağmen telefonun ev ve iş yeri gibi kapalı alanlarda neredeyse hiç çekmemesi kabul edilemez bir durum. Bu bölgeye yeni taşınmama rağmen daha ilk günden çevredeki insanlar, hattın çekmemesi nedeniyle başka operatöre geçmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen aylık yaklaşık 740 TL fatura ödüyor ve ödediğim hizmeti alamıyorum. Taahhüdüm bittiği anda başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum ve şu anki deneyimim nedeniyle Mersin’de Türk Telekom hattı kullanılmamasını tavsiye edecek duruma geldim.

Türk Telekom’un Mersin Mezitli Tece bölgesinde, özellikle de Deniz Mahallesi 49289 sokak çevresinde yaşanan çekim problemini giderecek şekilde altyapı iyileştirmesi yapmasını veya baz istasyonu düzenlemesine gitmesini, hattımı ve bölgedeki diğer abonelerin hatlarını sorunsuz kullanabileceğimiz bir çekim kalitesine kavuşturmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm için 0539*****81 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçilmesini, gerekirse numaramın Türk Telekom ile paylaşılmasını onayladığımı belirtmek istiyorum.