Fiber Altyapısı Fiziksel Olarak Mevcut, Ancak Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Erteleme

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve hâlâ yaklaşık 20 yıllık telefon kablosu üzerinden, 16 Mbps ADSL paketiyle hizmet alıyorum. Bulunduğum bölgede yollar kazılıp fiber kablolar döşendi, evimin önünden fiber altyapısı geçtiği halde bize fiber bağlantı verilmedi ve eski kablodan internet kullanmaya devam ediyoruz.

Zonguldak ili Kozlu ilçesi Taşbaca Mahallesi Gökkuşağı Sokak No:33 adresinde oturuyorum. Aynı sokakta bulunan 6–7 müstakil evde de aynı problem yaşanıyor. Fiber kablolar çekileli yaklaşık 4 yıl oldu. O dönemde ve sonrasında defalarca yetkililere “size de verilecek” denilerek oyalanmamıza rağmen hâlâ fiber altyapı kullanıma açılmadı.

Yaklaşık 3 yıldır bu konuyla ilgili en az 20 kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ve diğer kanallarla görüştüm. Her seferinde “bölgenizde henüz fiber altyapı aktif değil” cevabı veriliyor ancak fiber kablolar fiziksel olarak evlerimizin önünden geçmiş durumda. Sabit hat numaram 8823842884’tür.

Evimin önünden geçen fiber kablonun, benim ve sokaktaki diğer abonelerin kullanımına açılmasını, altyapının aktif edilmesini ve bu konuda artık net ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.