Ankara Etimesgut’ta Telefon Çekmeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom faturalı hattım Ankara Etimesgut’ta neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor. Bir yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum, gün içinde nerede olursam olayım telefon çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve internet kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece bir link gönderildi ve gönderilen bu link de hiç açılmadı. Yani ne sahada bir inceleme yapıldı ne de sorunun kaynağıyla ilgili bana net bir bilgi verildi. Taahhüt vererek bu hattı kullanmaya başladığıma pişman oldum, aldığım hizmet karşılığında beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Ankara’nın merkezi bir ilçesinde hâlâ telefon çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Çekim ve altyapı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, taahhütlü olduğum için mağdur edilmeksizin hattımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.