Yeni Nesil 50 GB Paketi İçin Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Destek Erişilemezliği

Türk Telekom faturasız hattım için 1.400 TL ödeyerek Yeni Nesil 50 GB paketini satın aldım. İstanbul Beylikdüzü’nde son 3 gündür neredeyse hiç verim alamıyorum. Mobil internetim sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor, donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle paketimi kullanamıyorum.

Online işlemler ve uygulama üzerinden de destek almak istedim ancak sayfalara da çoğu zaman ulaşılamıyor, bu yüzden müşteri hizmetlerine kayıt açtırma imkanı da bulamadım. Ödeme yaptığım bir hizmeti bu şekilde kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hattıma ait GSM numaram 5547****40’tır. Ödemesini yaptığım Yeni Nesil 50 GB paketimi sorunsuz kullanabileceğim şekilde bağlantı ve altyapı sorunlarımın acilen kontrol edilip düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.