Türk Telekom AltyapıMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internetim 16/06/2026 tarihinden beri kesik ve 5 gündür altyapı çalışması olduğu söylenerek mağdur bırak...ılıyorum. İstanbul Pendik Kaynarca Çamçeşme Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ...

Hattım sürekli olarak çekmiyor. Türkiye’nin her yerinde aynı problemi yaşadım. Farklı telefonlarda da denemeler yaptım. ...Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda telefonumuzun ayarları ve hat ayarları kontrolü sağlandı, hiçbir sorun görünmüyor deniyor. Asıl sorunun hatlarda veya telefonlarda değil, Türki...

Çanakkale Çan Karşıyaka Mahallesi Eyüp Yonar Caddesi No:26 Daire:4 adresine internet nakil işlemi için 12.06.2026 tarihi...nde başvuru yaptım. Adreste Türk Telekom altyapısının olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, boşta port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5–2 aydır İstanbul Çakmak Mahallesi Manolya Sokak’ta, birinci kattaki ...evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internete ise kesinlikle giremiyorum. Evde tüm odalarda aynı sorunu yaşıyorum, konuşma yapamıyor, mobil veri kullanamıyorum. Ben bu kuruma d...

Binamıza yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından fiber hat döşendi. Daha sonra bina içine kutu yerleştirme...k için geldiklerinde, bina yöneticimiz kutunun çocukların erişemeyeceği biraz daha yüksek bir noktaya monte edilmesini rica etti. Bu son derece makul talep üzerine ekipteki görevli...

Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1514. Cadde No:34 adresindeki binamıza yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom tarafından fi...ber kablolar çekildi ve bina girişine fiber kutusu yerleştirildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen bu fiber altyapı hâlâ erişime açılmadı. Binamızda şu an VDSL altyapı bulunu...

12 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak “Yalın 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” tarifesi öneri...ldi. Telefonda, çalıştığım için ev internetinin benim için hayati önemde olduğunu, bu nedenle kurulumun mutlaka hızlandırılması gerektiğini özellikle belirttim. Görüşmede verilen s...

Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi Ulukale Sokak’ta yaklaşık iki haftadır ciddi internet ve altyapı sorunu yaşıyoruz. Bu...lunduğumuz bölgede kepçe çalışması sırasında kabloların kopmasına rağmen bu sorun uzun süredir giderilmedi ve mahalle olarak internetsiz kaldık. Bu durum hem günlük işlerimizi hem ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve Konya ili Karatay ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi 1...0687. Sokak No:72 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternet çekimi yok denecek kadar az, çoğu zaman mobil veri kullanamıyorum ve zaman zaman telefon görüşmesi bile yapamıyo...

Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak 15 günden fazla süredir altyapı sorunu nedeniyle internet...imi hiç kullanamıyorum. Bu süre zarfında evimde internet tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşme yaptım. M...

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden bu yana ciddi çekim ve internet prob...lemi yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir sorun yaşamazken, Türk Telekom hattım hemen hemen her ortamda sağlıklı çekmiyor, karşı tarafla doğru düzgün konuşamıyoruz, ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14.06.2026 tarihinden beri altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıy...orum. Yaklaşık 5 gündür internet tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle internetin olmadığı söylendi ancak bu kesintinin ne ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Düzce Merkez Şıralık Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür altyapı kaynak...lı bir arıza yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetimden faydalanamıyorum ve evden çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kırıkkale’de merkezi bir bölgede oturmama rağmen telefonum çekmiyor, ne ...normal aramalarda ne de internet üzerinden yapılan görüşmelerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Aynı adreste Türk Telekom’a ait iki ayrı hattımız bulunuyor ve ikisi de ç...

Türk Telekom üzerinden hem internet hem de Tivibu aboneliğimiz bulunuyor. Ailece ev değiştirdik ve taşındığımız yeni adr...este Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadık. Binada Türk Telekom altyapısı olmadığı ekipler tarafından da yerinde tespit edildiği halde süreç süre...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce yeni bir eve taşındığım için dondurdum. Yeni adresimde alty...apı çalışması olduğu ve altyapı tamamlandığında internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen altyapı çalışması hâlâ tamamlanmadı ve bu sür...

Türk Telekom iş yeri kurumsal internet hattımızın kablosu, 15.06.2026 tarihinde bir aracın çarpması sonucu koptu ve o gü...nden bu yana Adıyaman Merkez Eskisaray Mahallesi Gölbağtmaz Caddesi’nde Çarşı esnafı olarak 6-7 kişi internetsiz kaldık. Hem bizim adımıza hem de diğer esnaflar adına arıza kayıtla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 50 Mbps paket kullanıyordum. 29.01.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle ...nakil işlemi talep ederek modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçtikten sonra altyapı olmadığını söyleyerek nakil işlemini iptal ettiklerini sadece...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Ekim ayından beri evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefon... görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Özellikle evde bulunduğum saatlerde tamamen dış dünyadan kopmuş gibi kalıyorum. Bu durumla ilgili...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Geçen yıl Nisan–Mayıs ayı gibi adres değişikliği yaptım ve hattımın yeni adres...ime taşınması için başvuruda bulundum. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için bayideki görevli hattımı dondurdu ve en geç 6 ay içinde altyapı gelmezse hiçbir kapama bedeli o...

Yeni taşındığım adresime Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemlerini başlatmak istedim. Ancak Türk Telekom altyapı ...sisteminde bu adreste daha önceden kalma hatalı bir iş emrinin ve buna bağlı port kilidinin asılı/aktif durumda görünmesi nedeniyle nakil talebim “altyapı meşgul/port yok” gerekçes...

14.05.2026 tarihinde taşındığım yeni adresim için nakil işlemi yaptırmak üzere Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. A...dresimi beyan ettiğimde yeni adresimde fiber altyapı olmadığını, mümkünse en azından ADSL hat almak istediğimi özellikle belirttim. Müdürlükteki çalışanlar saha ekipleriyle görüştü...

Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi 7. Güneş Sokak’ta Türk Telekom’un altyapı sağlayıcısı olduğu bölgede ikamet ediyorum ve... Turkcell müşterisiyim. 15.06.2026 tarihinden beri altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve günlerdir Türk Telekom altyapı ekibini bekliyo...