Türk Telekom Altyapı ceza

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey ilçesinde, şehrin merkezi bir noktasında olmama rağmen telefonum çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorun, hattımda taahhüt olduğu içi...

Ben M***** O**** Ç***, kendi adıma kayıtlı sabit ev interneti aboneliği kullanmaktayım. 04.01.2026 tarihinde saat 16.40'ta kendi cep telefonum olan 0537******14 numarası üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldığını, 500 Mbps hızında uygun paket...

6 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Abone olurken 2025 yılı itibarıyla her yere fiber altyapı geleceği, bulunduğum bölgede de fiber internet kullanabileceğim özellikle ifade edildi. Ancak bugün 1 Ocak 2026 olmasına rağmen Ankara Çubuk ilçesinde Ankara Bulvar'ında...

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi Erdil Sokak Çalışkanlar Apartmanı No:13 Daire:1 adresinde ikamet eden babama ait, Ü*** K****** adına kayıtlı 0544 403 ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattı yaklaşık iki yıldır ciddi çekim problemi yaşamaktadır. Ev içinde ve çevresinde hat çoğu z...

Türk Telekom müşterisi olarak 8852**990 numaralı aboneliğim için fiber dönüşüm talebinde bulundum ve tarafıma 29.12.2025 tarihinde 13:30 ile 18:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu öncesinde de aranarak bu saatte evde olup olmayacağım teyit edildi, ben de müsait olacağımı belirttim. Belirt...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, altyapı yenilenmesi gerekçesiyle 22.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sırasında tarafıma herhangi bir ceza bedeli veya ek ücret yansıtılmadı, ancak mevcut sözleşmem devam ederken aboneliğimin bu şekilde sonlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müş...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 18 aylık ev interneti kullanıyordum ve sözleşme bitiş tarihim 15 Kasım 2025 olarak görünüyordu. Yaklaşık bir ay sonra evimi taşıyacağım için sözleşmeyi uzatmayı düşünmüyordum. Bu süreçte telefonla arandım ve sözleşmemi uzatmam istendi. Ben de yeni taşınacağım adreste ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1–2 aydır Beylikdüzü ilçesi Yakuplu Mahallesi’nde çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, hem konuşma hem de internet bağlantısı sürekli kopuyor veya hiç kurulamıyor. Bu sorun yalnızca bende değil, aynı evde kullan...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi 135. Sokak’taki adresimde 2025 yılının 9. Ayından beri “altyapı çalışması” gerekçesiyle 4 aydır hizmet alamıyorum. Her aradığımda tarafıma farklı tarihler verildi, belirtilen tarihler geldiğinde ise hiçbir çalışma yapılmadı...

Türk Telekom mobil hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Merkezi bir konumda oturmama rağmen, telefonla konuşmak istediğimde sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle evimin arka odalarında konuşmakta çok zorlanıyorum. Aynı evde Vodafone hattım takılı olan telefonla görüşme yaparken...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil süreciyle uğraşıyorum ve yeni adresimde altyapı olmadığı için ön nakil işlemi yapılması gerektiği söylendi. Ancak, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgi verdiği için ciddi bir karmaşa ve mağduriyet yaşadım. Bazı müşteri te...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken, binama fiber altyapı geldikten sonra bizzat Türk Telekom tarafından aranarak fiber internete geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine yine Türk Telekom’un yönlendirmesiyle Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantım yapıldıktan so...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti ve faturalı cep telefon hatlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Gemlik Dr. Z*** K*** Mahallesi’indeki 3 katlı binamızın 2. Katında oturmama rağmen cep telefon hatları evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman balkona çıkarak konuşmak zorunda kalı...

Türk Telekom’a 9 Kasım tarihinde İzmir Selçuk Zafer Mahallesi’indeki adresim için internet başvurusu yaptım. O günden beri “altyapı çalışmalarına devam ediyoruz” şeklinde SMS’lerle oyalanıyorum, ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Evimin tam karşısında elektrik direğinde kutu bulunmasına rağmen, boş ...

28 Kasım’da hem kendi hattımı (0 534 *** ** 66) hem de kızım A** B***’na ait hattı (0 507 *** ** 30) Turkcell’den Türk Telekom faturalı hatta taşıdık. Ancak İstanbul Beylikdüzü Yakup, Kervansaray Caddesi No: 31 adresinde, yani evimizde ve mahallemizde hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı telefon gör...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz evde internet aboneliği başvurusu yaptım, elektronik olarak kimlik bilgilerimi de gönderdim. Abonelik sırasında bağlantının yapılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Bu süreçte bana 3 kez randevu verildi. İlk randevuda 0...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki yıldır şehir merkezinde, merkezi bir mahallede bulunan iş yerimde kullanıyorum. Ancak iş yerimde neredeyse telefon görüşmesi yapamayacak kadar çekim gücü zayıf. Gelen aramalarda ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya da hat tamamen düşüyor, bu nedenle işim...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimi, iş yerimi taşıdığım yeni adreste altyapı olmadığı için 14 Kasım 2025 tarihinde iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, altyapı olmadığı teyit edildi ve iptal işlemi için benden gerekli belgeleri e-posta yoluyla göndermem istendi. İste...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 senedir hem uygulama hem de bağlantı tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt sürem azaldığı için Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim ancak o günden sonra uygulamaya her zaman girdiğim gibi giremiyorum ve “aboneliğiniz yok” uyar...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak, yeni taşındığım adreste sabit internet altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliğimi kullanamamaktayım. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de internet üzerinden yaptığım altyapı sorgulamasında, yeni adresimde altyapı olm...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese taşımak için 04.11.2025 tarihinde Mersin Toroslar bölgesi için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adreste altyapı yetersizliği olduğu gerekçesiyle internet nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma bi...

Yaklaşık 3 ay önce, 09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçtim ve bir yıllık taahhüt verdim. Ancak Alanya merkezde olmama rağmen ne iş yerimde ne de evimde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil hattımda ne internete girebiliyorum ne de arama yapıp arama alabiliyorum, sürekli kopmalar yaşanı...

24.11.2025 tarihinde S** Hukuk Bürosu adına kayıtlı telefonuma, adıma cezai işlem dosyası olduğu ve uzlaşma dosyamın son onay günü olduğu yönünde bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Bengisu Y**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. S** Hukuk 0212944**” ...