to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adreste Altyapı Olmadığı İçin Cayma Bedeli Ve Cezalar İstenmemeli
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti için bulunduğum adreste altyapı olduğu için abonelik başlatmıştım. Ancak daha sonra adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni adreste Türk Telekom fiber altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyorum.
Yaklaşık 14 aydır yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığı halde, mevcut taahhüdüm nedeniyle iptal işlemini yaparken benden cayma bedeli ve adres değişikliği kaynaklı cezalar talep ediliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, hizmeti fiilen veremedikleri bir adreste sözleşmeyi sonlandırmak için benden ceza ücreti istemeye devam ediyorlar.
Yeni adresimde Türk Telekom’un altyapısı olmadığı, yani bana bu hizmeti sunamadıkları için, cayma bedeli veya benzeri herhangi bir ceza ücreti ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet verilemeyen bir yerde sorumluluğun bana yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
