Tokat Turhal’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Numaramı yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı taşıdığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Tokat Turhal ilçe merkezinde, şehir merkezinde olmama rağmen hem konuşma sırasında hat bir anda gidiyor hem de sık sık tamamen çekmiyor. Bu durum neredeyse her görüşmemde tekrar ediyor ve iletişim kuramaz hale geldim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için kayıt bile açtıramadım. Hattımı taşıdığıma gerçekten çok pişman oldum, mağdur durumdayım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Firmada kayıt açılabilmesi için hattımın son hanesi 6250 olan numarayı kullanıyorum.

Yaşadığım bu çekim ve hat kesilme sorununun bir an önce incelenerek giderilmesini, gerekli altyapı/çekim iyileştirmesinin yapılmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorun çözülemiyorsa taahhüt hakkımın cezasız şekilde feshedilmesini ve hat değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.