Baz İstasyonu Değişikliği Sonrası Çekim Sorunu Ve Taahhüt Feshi Talebi

Türk Telekom mobil hattım yaklaşık iki haftadır İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi İzzet Kabadayı Sokak çevresinde neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce düzgün çalışan hattım için baz istasyonunun yeri değiştikten sonra ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum.

Yaklaşık 15 gün önce kayıt bıraktım, defalarca kez durumu bildirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun bayramdan önce çözüleceği söylendi ancak bayram geçtiği halde hiçbir iyileşme olmadı ve problem hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Bu koşullarda hattımı sağlıklı kullanamadığım için taahhüdümü bozup hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Çekim sorunu giderilmeyecekse taahhüdümün feshedilmesini ve herhangi bir ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5432****94’tür.