tüketici hakem

Sefamerve’den aldığım elbise 15 Mayıs’ta elime ulaştı, aynı gün iade talebi oluşturdum ve 17 Mayıs Pazartesi günü PTT üz...erinden Sefamerve’nin verdiği iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Ürünü aynı gün hiç kullanmadan iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne iademin ulaşıp ula...

Konu: Eksik/Ayıplı Hizmet Nedeniyle Cezasız Abonelik İptali Talebi D-Smart üzerinden tarafıma sunulan D-Smart GO Mega (...HD) TV paketini kullanmaktayım. Aboneliğim Mart 2026 tarihinde başlamış olup, aboneliğin başladığı tarihten itibaren paket kapsamında bulunması gereken bazı televizyon kanalları ek...

Kullanmakta olduğum iPhone 15 Pro Max cihazımda ekranın kasadan ayrılması ve dışa doğru esnemesi şikayetiyle 15 Mart 202...6 tarihinde Apple Zorlu Center yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede servis yetkilileri, cihazın bataryasının şiştiğini ve bu şişmenin ekrana içten baskı yaparak kasayı z...

Trend Clup Outlet’ten Epttavm satış sitesi üzerinden 14 Mart tarihinde bir ...çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 2 ay bile olmadan ürün re...

12 Şubat 2026 tarihinde Amasya Merzifon’daki Greyder mağazasından 3.699,00 TL ödeyerek HR Sneaker model, 4K1SA64623 ürün... kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca son derece nadir kullanmama rağmen taban ile deri arasında ciddi bir açılma ve yüzeyde belirgin bir bozulma meydana geldi...

Şubat 2025 tarihinde İzmir’den Lufian internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aynı model spor ayakkabının hem siyahı...nı hem de başka bir rengini satın aldım, arkadaşım da benimle birlikte aynı modelin diğer renginden aldı. Sipariş numaram TS1303915743’tür. Aynı modelin siyah rengini sorunsuz bir...

TikTok canlı yayını üzerinden Diilara.co1 isimli satıcıdan kıyafet üstü dar, altı geniş, abiye görünümlü ve günlük kulla...nıma uygun olmayan bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yalnızca deneme amaçlı olarak kısa süreliğine giydim, herhangi bir şekilde aktif ve sürekli bir kullanım s...

17 Mayıs 2026 tarihinde 312238055 sipariş numarası ile Media Markt üzerinden satın aldığım Siemens WG42K2Z0TR a Enerji S...ınıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi (Ürün No: 1247519) için ödemenin tamamını gerçekleştirdim ve tarafıma ürünün 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim...

21.05.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Carrefour SA uygulaması üzerinden Beylikdüzü Şentürk mağazasından 1.257,43 TL ...tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme banka kartımdan tahsil edildi; ancak uygulamada ne bekleyen siparişlerde ne de aktif siparişlerde herhangi bir kayıt görünmüyor. Durumu ile...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında, haberim ve açık onayım olmadan tarafıma bazı ek hizmetler tanımlanmı...ş ve 2026 yılı Nisan ve Mayıs ayı faturalarıma yansıtılmıştır. Bu iki ayda faturalarımda yaklaşık 200 TL civarında fazla ücretlendirme olduğunu fark ederek itirazda bulundum. Yapm...

Vodafone 5g Superbox ile ilgili sorunlarım bitmiyor, gerçekten şaka gidi ve son derece ciddiyetsiz bir kurum. Vodafone’...a yaklaşık bir ay önce 100 GB paketimle ilgili olarak başvurdum. İlk üyelik kaydım sırasında, ilerleyen dönemlerde paketimi yükseltmek isteyip istemeyeceğim sorulduğunda, istediğim...

Vodafone abonesiyim. Yurt dışı seyahatim öncesinde internet ihtiyacımı e‑sim üzerinden çözdüm, Vodafone hattımı ise sade...ce sesli aramalarımı karşılayabilmek için kullandım ve bu amaçla bilinçli olarak “Tüm Dünya 60 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Buna rağmen 15.05.2026 tarihli faturamı incelediğ...

Ürünün ilk kullanımda motoru yandı. Kurulumu yamuk yapılmış ve ön diskten ses geliyor. Tüketici Hakem Heyeti değişim ya ...da ücret iadesi dedi. A101 market Volta motor ile anlaşamadığı için ücret iadesi ya da değişim yapmıyor. Ve gerekçe olarak Volta itiraz etti diyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne A101 i ...

18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım (sipariş no: 10977224057).... Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, geçen hafta ise hiçbir çarpma, düşme ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen süpürme yapmamaya başladı, ancak herhangi bir hata kodu ...

SC Sarvin adlı internet sitesi üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde kampanyalı olarak toplam 3.798 TL tutarında ürün sipari...ş verdim. Ürünlerim kargoya ancak 9 gün sonra verildi. Gelen paketlerde bazı ürünlerin rengi, bazılarının bedeni, bazılarının ise ürünü tamamen yanlıştı. Buna rağmen site üzerinde ...

25.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Riomi Türkiye satıcısından annem için IPL Buz Lazer Epilasyon cihazı ...satın aldım. Aynı ürünün aynısından bir süre önce kendime de aldığım ve kullanımını çok iyi bildiğim için cihazın nasıl kullanılması gerektiğinden eminim. Ancak bu yeni aldığım cih...

18 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden grimelange satıcısından "stoneak kadın asimetrik yaka slim süprem büzgü detay siya...h bluz” ürününü Samsun’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürünü özellikle bayram dönemindeki özel bir davette giymek için alacağım için, herhangi bir gecikme yaşamamak adına ba...

TÜRKSAT’tan almış olduğum kf-1500 model TV Box cihazında “Kim İzleyecek” bölümünde hiçbir profil görünmüyor ve bu teknik... arıza nedeniyle günlerdir bana taahhüt edilen TV yayın hizmetini alamıyorum. Hizmetten fiilen yararlanamadığım halde sorun bir türlü giderilmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hiz...

Sarot Thermal Palace otelinden 16.04.2026 tarihinde, saat 11:28'de, ailemle birlikte 27-30 Mayıs tarihleri arasında otel... bölümünde konaklamak üzere bir rezervasyon oluşturdum. Ancak ertesi gün (17.04.2026), elimde olmayan harici sebeplerden ötürü rezervasyonumu yasal iptal süresi içinde iptal ettird...

Van ili Tuşba ilçesinde, Örsay Towers sitelerinde ikamet ediyorum. Sitemiz 2 bloktan ve yaklaşık 120 daireden oluşuyor v...e bu yaklaşık 120 dairenin tamamı aynı şekilde mağdur durumda. Türk Telekom üzerinden ö. C. Adına kayıtlı kurumsal 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 6 Mayıs 2026 tari...