to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarot Thermal Palace otelinden 16.04.2026 tarihinde, saat 11:28'de, ailemle birlikte 27-30 Mayıs tarihleri arasında otel bölümünde konaklamak üzere bir rezervasyon oluşturdum. Ancak ertesi gün (17.04.2026), elimde olmayan harici sebeplerden ötürü rezervasyonumu yasal iptal süresi içinde iptal ettirdim.
İptal işleminin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmemiştir. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen sürekli "bugün yarın" denilerek erteleniyorum ve oyalanıyorum. Muhatap bulup görüşmek istediğim muhasebe bölümüne ise ulaşmak kesinlikle mümkün değil.
Muhafazakar otel konsepti adı altında insanlara güven verip, iptal hakkı doğan müşterinin parasına el koymak ve haftalarca mağdur etmek ne iş ahlakına ne de insani değerlere sığar. Almadığım bir hizmetin bedelini haksız yere elinde tutan bu işletmeye hakkımı helal etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bildirir, paramın tek bir kuruşu kalmaksızın derhal iade edilmesini talep ederim.
15.03.2026 tarihinde Sarot Termal Palace adına rezervasyon yaptırmıştım. Rahatsızlığımdan dolayı ertesi gün rezervasyonumu iptal ettim. Yirmi bir gün içinde kartınıza iadesi olacağını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İadesini talep ediyorum.
13 Ocak'ta Sarot Termal Park Resort Otel'e tam ödeme ile rezervasyon yaptırdım. 14 Ocak'ta ailevi nedenlerden dolayı rezervasyonu iptal ettim. Yaklaşık 19 gündür almadığım hizmetin parasını iade etmiyorlar ve ben kredi kartına ödeme yapmak durumunda kaldım. Arama yaptığım zaman sürekli yanlış tuşa b...
Merhabalar, Sarot Termal Otel için yapmış olduğumuz rezervasyonda öncelikle beni yanlış oda kaydı ile kayıt yapmaya çalıştılar. Aile odası istedim. Önce bana var dediler. Sonra gelen rezervasyon teyit formunda standart oda vermişler. Bunu kendilerine geri dönüş yaparak bildirdim. Bunun üzerine, odam...
Sarot Thermal Palace Tatil Köyü, rezervasyonunu yaptırdığım otelde tarafımıza karşı yapılan muamele ve hizmetten dolayı ödediğim tutarın iadesi için talepte bulundum ama gösterdikleri tavırdan da çok şikayetçiyiz. Tarafınızdan konu ile ilgilenilmesini talep ediyoruz. Gerek odaların pis olması gerek ...
Yorumlar