to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ayakkabının Kısa Sürede Dağılması Ve Satıcının Cevapsız Tutumu
Trend Clup Outlet’ten Epttavm satış sitesi üzerinden 14 Mart tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 2 ay bile olmadan ürün resmen dağıldı; yanlardan yırtıldı, açılmalar oluştu ve kullanılan malzeme kalitesizliği nedeniyle ürünün orijinal olmadığı izlenimini fazlasıyla verdi.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün satılması kabul edilemez. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Ayrıca bu tarz satıcıları platformunda tutan ve denetlemeyen Epttavm’nin de bu durumdan sorumlu olduğunu, gerekli yaptırımları uygulaması ve bu satıcılarla ilgili adım atması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve satıcının hiçbir şekilde dönüş yapmaması nedeniyle, ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
14 Mart'ta Trend Clup Outlet’ten aldığım çift ayakkabı, iki ay içinde tamamen parçalandı; malzeme kalitesi rezalet ve sahte gibi hissettirdi. Satıcıya defalarca mesaj attım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu ihmal ve sorumsuzluk kabul edilemez; mağduriyetim hâlâ sürüyor ve bu durum son derece kötü bir deneyim oluşturdu.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-F2OFI7U3J-140326 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş
