to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Deformasyon Belgesi Olmasına Rağmen İade Reddi
12 Şubat 2026 tarihinde Amasya Merzifon’daki Greyder mağazasından 3.699,00 TL ödeyerek HR Sneaker model, 4K1SA64623 ürün kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca son derece nadir kullanmama rağmen taban ile deri arasında ciddi bir açılma ve yüzeyde belirgin bir bozulma meydana geldi.
Bunun üzerine ayakkabıyı Mart ayı sonunda incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunu 16 Mayıs’ta mağaza aracılığıyla, yazılı bir belge olarak teslim aldım. Greyder Ürün İnceleme Departmanı bu belgede, “tadilata imkan vermeyecek ölçüde deformasyon tespit edilmiştir” ibaresini işaretleyerek hasarın varlığını bizzat teyit etti; ancak aynı yazıda üretim hatası olmadığını öne sürerek iade talebimi reddetti.
Hem kısa sürede bu kadar ciddi bozulma yaşanması hem de Greyder’in kendi resmi yazısında bu deformasyonu kabul etmesine rağmen üretim hatasını reddetmesi, bana göre çelişkili ve haksız bir karardır. 3.699 TL ödenen, nadir kullanılan bir deri ayakkabının sadece 2 ayda “tadilat kabul etmez” seviyede bozulması, ürünün malzeme ve üretim kalitesinde sorun olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi kapsamında ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyor, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Red belgesi eklenmiştir.
12 Şubat 2026'da Greyder mağazasından hr Sneaker model ayakkabıyı 3.699 TL'ye aldım. İki ay içinde taban ile deri arasında ciddi bir açılma ve yüzey bozulması oluştu. Mart sonunda incelemeye gönderdim, 16 Mayıs'ta mağaza tarafından deformasyon tespit edildi fakat üretim hatası olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Şu ana kadar marka ile hiçbir iletişim kurulmadı ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.
