to read complaints and reviews, or file yours. 
TikTok canlı yayını üzerinden Diilara.co1 isimli satıcıdan kıyafet üstü dar, altı geniş, abiye görünümlü ve günlük kullanıma uygun olmayan bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yalnızca deneme amaçlı olarak kısa süreliğine giydim, herhangi bir şekilde aktif ve sürekli bir kullanım söz konusu olmadı.
Ürün beklentimi karşılamadığı için bugün, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek WhatsApp üzerinden satıcıya iade talebimi ilettim. Satıcı ise “iade yok, sadece değişim var” şeklinde bir ifadeyle talebimi reddetti, ayrıca bayram yoğunluğunu gerekçe göstererek değişim dahi yapmayacağını belirtti.
Satıcının bu şekilde tek taraflı olarak belirlediği “iade yoktur, değişim vardır” şartının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mesafeli satışlarda tanınan cayma hakkını ortadan kaldırmadığını biliyorum. Satıcının kendi satış koşullarının yasal hakların üzerinde olamayacağını özellikle vurgulamak istiyorum.
Yasal cayma hakkım bu kadar açıkken iade talebimin reddedilmesini ve bayram yoğunluğu gerekçesiyle değişim dahi yapılmamasını, tüketici haklarımın açık bir ihlali olarak görüyorum. Konunun incelenmesini, satıcının bu hukuka aykırı tutumuna karşı gerekli adımların atılmasını ve iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
A****** D***** butikten 434FS9431G sipariş numarası ile online olarak 4 adet elbise satın aldım. Ürünler 18.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiselerin ikisinin bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum ancak indirimli ürünlerde iade olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Tüketici k...
İADE TALEBİMİN KEYFİ OLARAK REDDEDİLMESİ VE TÜKETİCİ HAKLARI İHLALİ 21.10. 2025 tarihinde Deep Atelier’in internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim...
23.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden T**** U***** adlı satıcıdan siyah aerobin derin yırtmaçlı elbiseyi sipariş ettim. Ürün, 26.08.2025 tarihinde İstanbul/Çatalca adresime teslim edildi (Sipariş No: 734XF6653C). Ürün tarafıma ulaştıktan sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimi WhatsApp üzerinden...
Keikei firmasından online satış yoluyla satın aldığım elbise geçtiğimiz perşembe günü elime ulaştı. Ürün elime geçer geçmez, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Sipariş ...
Instagram’da Parla Stores adlı sayfadan 25 Nisan tarihinde büyük beden siyah örümcek elbise satın aldım. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı, ancak bedeni uymadı. Bunun üzerine mesafeli satış kapsamında yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi, ürünü iade etmek istediğimi ve iade adr...
Yorumlar