Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bukle Akademi Logo

Bukle Akademi

Bukle Akademi Logo
Bukle Akademi

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Bukle Akademi için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 77/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%73) izleniyor; bunu ücret iadesi (%11) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, dijital içeriklere erişim sorunlarını ve kitap gönderim gecikmelerini bildiriyor.

77/100
Çözüm Başarısı
72Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%73
  • Para-ücret iade edildi%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%3
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Semiha

    Geri dönüş yapıldı teşekkürler

  • Ebru

    Teşekkürler

  • Asya

    Sorunum çözüldü teşekkür ederiz.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 52 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • İletişim kanalı eksikliği: 16 şikayette sitede telefon numarası bulunamadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 12 şikayette telefon numaralarının kapalı olduğu veya yanıt verilmediği ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 13 şikayette 'mail gönderildi' denilerek veya iade sözü verilerek beklendiği belirtiliyor.

Dijital İçerik ve Erişim Sorunları

  • İçerik erişim sorunları: 45 şikayette satın alınan PDF ve e-kitapların açılmadığı veya erişilemediği bildiriliyor.

Sipariş Teslimatı ve Ürün Uygunsuzlukları

  • Kitap gönderim gecikmesi: 38 şikayette siparişlerin iki hafta geçmesine rağmen kargolanmadığı aktarılıyor.
  • Eksik veya yanlış gönderim: 14 şikayette fiziksel kitap yerine sadece PDF gönderildiği belirtiliyor.

Ödeme ve Fiyatlandırma Uyuşmazlıkları

  • Fiyat uyuşmazlıkları: 9 şikayette 350 TL yerine 420 TL tahsil edildiği veya sonradan KDV eklendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

210 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sistemde Teslim Edildi Yazmasıyla Gerçekleşmeyen Sipariş

75

8 Eylül 2026 tarihinde Bukle Akademi üzerinden KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş onay mailimde 43435 numaralı s...

İki Kat 420 TL Ödeme Yapıldı, İade Gelmedi Ve İlgisiz Destek

55

28.08.2026 tarihinde Bukle Akademi’ye isim kısmını yanlış yazarak 420 TL tutarında iki kez EFT/FAST ödemesi yaptım. Daha...

KPSS Not PDF'lerine Erişim Sorunu

80

Bukle Yayın mobil uygulaması üzerinden aldığım KPSS not PDF’lerime yaklaşık iki haftadır erişemiyorum. Daha önce aynı PD...

Dijital Ders Notları İndirilemiyor Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

49

KPSS hazırlığı için Bukle Akademi’den “bukleakademii” isimli dijital ders notlarını bugün satın aldım. Ödemeyi kredi kar...

Sipariş Edilen E‑Kitap Seti Teslim Edilmedi, İade Talebi

101

Bukle Akademi unvanlı internet sitesi üzerinden bugün KPSS Ders Notları Seti (lisans, ön lisans, ortaöğretim için uygun,...

PDF Açılmadı Ve İade Talep Ediyorum

84

08.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bukle isimli yerden KPSS ön lisans PDF seti satın aldım. Ödemeyi epos Paytr *b...

Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve Yardım Çağrım Görüntülenmiyor

89

Bukle Akademi’den Instagram üzerinden KPSS 2026 soru bankası ve KPSS ders notları seti siparişi verdim. 27 Ağustos tarih...

Sipariş No 43278 Numaralı PDF Notlar Teslim Edilmedi, 420 TL İade Talebi

78

3 Eylül saat 12.00 civarında Bukle Akademi üzerinden ags ders notları PDF seti siparişi verdim. 43278 numaralı siparişim...

Öne ÇıkanKonular

PDF Açılmıyor, Fiziksel Notlar Gelmedi Ve Yanıt Yok

123

Bukle Akademi’den KPSS çalışma paketi satın aldım. Günlerce kargoyu bekledikten sonra ürünün fiziksel olarak gönderilmey...

Fiziksel Kitap Seti Alınacağı Yanıltıcı Açıklama Ve İade Talebi

110

Bukle Akademi’nin internet sitesi üzerinden Şifrelerle KPSS seti satın aldım. Sitede ürün için önce 350 TL olarak gördüğ...

Teslim Edilmeyen KPSS Ders Notları İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi

153

Bukle Akademi’den KPSS ders notları siparişi verdim. 27 Ağustos tarihinde tarafıma ürünün teslim edildiğine dair mesaj v...

Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takibi Ve İletişim Yok

116

Bukle Akademi internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. 23 Ağustos tarihinde oluşturduğum 42422 nu...

Ödeme Yapıldı Ve Dijital Doküman Gelmedi, İade Talep Ediliyor

157

24 Ağustos tarihinde Bukle Akademi’den koçluk için dijital doküman satın aldım ve kredi kartımla 1.160 TL ödeme yaptım. ...

Bukle Akademi Reklamda İndirimli Görülen Fiyatın Ödeme Sayfasında Artması

184

Bukle Yayınları’nın Instagram hikayelerinde gördüğüm reklam üzerinden ders notları satın almak istedim. Ana ekranda yüzd...

Satın Aldığım KPSS Ders Seti Hesabımda Görünmüyor

155

23.08.2026 tarihinde Bukle Akademi üzerinden KPSS ders seti satın almak için ödeme yaptım. 420 TL tutarındaki ödemem Pay...

KPSS Kitapçığı Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

126

Bukle Yayınları’ndan, bukleakademi.com adresine Facebook üzerinden ulaşıp KPSS kitapçığı siparişi verdim. 15’inde havale...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 420 TL İadesi Talebi

162

12 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim bukleakademi.com sitesinden 41116 numaralı siparişim ile ...

Bukle Yayınevi'nden Ödenen KPSS Notları Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

177

Bukle Yayınevi’nden KPSS ders notlarını satın almak için 420 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonr...

Bukle Yayınevi'nden Notları Almadım Ve Geri Dönüş Alamıyorum

188

Bukle Yayınevi adlı Instagram hesabı üzerinden ön lisans KPSS tüm ders notlarını satın almak için bugün saat 11.00 civar...

Çözüldü
275
Burak şikayetini yayından kaldırdı

Bukle Akademi'den Ders Notları Gönderilmedi Ve Cevap Yok

314

Bukle Akademi’den online olarak KPSS ders notu satın aldım. Ödemeyi dün internet üzerinden 450 TL olarak gerçekleştirdim...