Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bukle Akademi Logo

Bukle Akademi

Bukle Akademi Logo
Bukle Akademi

Şikayetler

191 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bukle Akademi Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/169)
82/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
75Çözülen Şikayet
56sa 34dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%67,7
  • Para-ücret iade edildi%10,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7,4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4,4
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%4,4

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • En erken zamanda bu sorunu çözüme kavuşturulmasını istiyorum şimdiden teşekkür ederim

  • Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim

  • Sorunum çözüldü teşekkürler


Bukle Akademi Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Bukle Akademi hakkında son 6 ay içinde iletilen 101 şikayette en çok iletişim kanallarının yanıtsız kalması dile getiriliyor; kullanıcılar ödeme sonrası WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajlara yanıt alamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere dijital içeriklerin açılmaması veya linklerin çalışmamasıyla ilgili erişim sorunları (%41,6) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca fiziksel kitapların gönderilmediği, basılı ürün yerine PDF iletildiği ve 350-420 TL arası fiyat uyuşmazlıkları yaşandığı aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Talep Yanıtsız Bırakıldı: 51 şikayette ödeme sonrası WhatsApp ve Instagram mesajlarının yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Süreç Gecikmeleri: 9 şikayette 'mail gönderildi' veya 'sistem otomatik' denilerek çözüm sürecinin uzatıldığı aktarılıyor.

Dijital İçerik Erişim Bildirimleri

  • İçerik Erişim Sorunu: 42 şikayette satın alınan e-kitap ve PDF linklerinin çalışmadığı bildiriliyor.

Materyal Teslimat ve Gönderim Süreçleri

  • Kitap Gönderim Gecikmesi: 31 şikayette fiziksel ders notlarının iki hafta geçmesine rağmen gönderilmediği belirtiliyor.
  • Eksik Gönderim: 13 şikayette basılı kitap yerine PDF gönderildiği veya içeriğin tek sayfa olduğu aktarılıyor.

İletişim Kanallarına Erişim Durumları

  • İletişim Kanalı Eksikliği: 12 şikayette web sitesinde muhatap veya telefon numarası bulunamadığı bildiriliyor.
  • Telefon Erişimi Sorunu: 11 şikayette telefon hatlarının kapalı olduğu veya cevap verilmediği belirtiliyor.

Ödeme ve İade İşlemleri

  • Fiyat Uyuşmazlığı: 7 şikayette 350 TL yerine 420 TL tahsil edildiği veya sonradan KDV eklendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Bukle Yayınevi'nden Ödenen KPSS Notları Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

27

Bukle Yayınevi’nden KPSS ders notlarını satın almak için 420 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonr...

Bukle Yayınevi'nden Notları Almadım Ve Geri Dönüş Alamıyorum

109

Bukle Yayınevi adlı Instagram hesabı üzerinden ön lisans KPSS tüm ders notlarını satın almak için bugün saat 11.00 civar...

Çözüldü
275
Burak şikayetini yayından kaldırdı

Bukle Akademi'den Ders Notları Gönderilmedi Ve Cevap Yok

272

Bukle Akademi’den online olarak KPSS ders notu satın aldım. Ödemeyi dün internet üzerinden 450 TL olarak gerçekleştirdim...

KPSS Notları Linki Çalışmıyor Ve Teslim Edilmedi, 420 TL İadesi Talebi

236

Bukle Akademi’den 8 Ağustos 2026 tarihinde KPSS ders notları satın aldım ve bu işlem için 420 TL ödedim. Ödemeyi eşimin ...

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle Fiziksel Kitaplar Elime Ulaşmadı

219

Bukle Akademi’den 11 Ağustos tarihinde KPSS ön lisans için toplam 1021 TL tutarında KPSS ders notu ve KPSS soru bankası ...

KPSS Ders Notları E-Kitap Ödemesi Alındı Ama Ürün Gönderilmedi

389

Bukle Akademi’den bugün sabah “KPSS Ders Notları E-Kitap” setini 420 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ödeme kred...

Çözüldü

Satın Aldığım PDF Seti E-posta İle Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

678

"Benimle iletişime geçtiler gönderdiler gerçekten çok güzel içerik bilgisayardan açana kadar bekledim sorun yok teşekkür ediyorum ilginiz için"

11 Temmuz 2026 tarihinde Bukle Akademi internet sitesi üzerinden Yasemin K*...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
39

"Teşekkürler"

Aysel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
219

"Teşekkürler"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
163

"Sorunum çözüldü teşekkür ederiz."

Asya şikayetini yayından kaldırdı

KPSS Notları İçin Ödeme Yaptım, İçerik Gelmedi Ve Cevap Yok

413

28 Temmuz 2026 Salı günü saat 01.21 civarında Instagram üzerinden görüp ulaştığım Bukle Akademi hesabından KPSS için gen...

Ödenen KPSS Ders Notları Teslim Edilmedi, İade Talebi

596

26.07.2026 tarihinde Bukle Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden KPSS ders notları siparişi verdim. Ödemesini yakl...

Çözüldü
16
Aylin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
134

"Sorunum giderildi teşekkür ederim"

Nisanur şikayetini yayından kaldırdı

Ödenen E-Kitap Linki Gelmedi, İade Talebi

839

Bukle Akademi üzerinden KPSS hazırlık için e-kitap satın aldım. 37692 numaralı siparişim için 22 Temmuz 2026 tarihinde o...

Bukle Akademi'den E-Kitap Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

904

21.07.2026 tarihinde Bukle Akademi üzerinden KPSS için 420 TL tutarında e-kitap satın aldım. Ödemeyi online olarak yaptı...

KPSS Ders Notları E-Kitabı Erişilemez, Destek Yok, İade Talebi

676

Bukle Yayınları’na ait “KPSS Ders Notları Seti (Lisans–ön lisans–ortaöğretim için uygun, renkli içerik e‑kitap seti)” ür...

Çözüldü
468

"Çözüm sunuldu"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Basılı Kitap Beklerken E‑Kitap Aldım Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

468

Bukle Akademi Yayınları’ndan KPSS notlar ve soru bankası seti satın aldım. Ürünü alırken basılı, elime ulaşacak normal k...

KPSS Eğitim Seti Erişim Sorunu Ve İade Talebi

781

BUKLEAKADEMİİ’den 36538 numaralı siparişimle 420 TL ödeyerek “Şifrelerle KPSS” eğitim seti satın aldım. Ancak aldığım bu...

Siparişim Gelmedi, Ödeme İadesi Gerekiyor

818

30.06.2026 tarihinde Bukle Akademi internet sitesinden KPSS Ders Notları Seti (Lisans‑ön lisans‑Ortaöğretim için uygun) ...