Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grimelange Logo

Grimelange

Grimelange Logo
Grimelange

AiVarile Marka Karnesi

Grimelange müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; ürünlerin günlerce 'tedarik ediliyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor. Şikayetçilerin %29'u müşteri hizmetlerinin 'sistem gereği' diyerek çözüm üretmediğini veya çelişkili bilgiler verdiğini bildiriyor. %17'lik dilimde ise teslimat tarihlerinin sürekli ileriye atıldığı ve kargoların yanlış şehirlere gönderildiği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri

  • Kargoya verilme gecikmesi: 34 şikayette ürünlerin günlerce 'tedarik ediliyor' durumunda kaldığı ve kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 12 şikayette teslimat tarihlerinin sürekli ileriye atıldığı veya kargonun yanlış şehre gönderildiği bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 20 şikayette 'sistem gereği' denilerek iptal taleplerinin reddedildiği, otomatik cevaplar verildiği aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek kanalları: 10 şikayette telefonların meşgule düştüğü ve iletişim kanallarından yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan geri dönüş sözleri: 10 şikayette 'süreci hızlandıracağız' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 9 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen iade taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Para İadesi ve Ücret İade Süreçleri

  • Sürüncemede kalan iadeler: 9 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin 3 aya kadar yatırılmadığı aktarılıyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 4 şikayette ürün kargoda kaybolduğu gerekçesiyle ücret iadesinin yapılmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalite ve Gönderim Hataları

  • Kumaş deformasyonu: 4 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekme yaptığı veya tüylenme olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

281 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
10

"Şikayet yayınlandıktan sonra iade gerçekleşti teşekkürler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Defolu Bluz Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi

28

Grimelange markalı bir bluz satın aldım ve ürünüm tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda bluzun üzerinde, fotoğraflard...

Defolu Bluz Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi
Defolu Bluz Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi

Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor

139

3 iş günü içinde hala ürünüm kargoya verilmedi ve 1 ürünümde iade oluşturdum daha iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...

Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Ve Geçersiz İade Kodu

278

Grimelange internet sitesi üzerinden 26.08.2026 tarihinde satın aldığım bazı giysileri iade etmek istedim. 2.09.2026 tar...

Uzun Kollu TShirtlerde Aynı Dikiş Hatası Ve Cevapsız Yanıt

205

Grimelange markasından internet üzerinden iki adet uzun kollu t-shirt satın aldım. Kargo 3 Eylül’de elime ulaştı. Ürünle...

Uzun Kollu TShirtlerde Aynı Dikiş Hatası Ve Cevapsız Yanıt

WhatsApp Temsilcisinin Kaba Tutumu Grimelange Müşterisini İade Sürecinde Üzdü

221

Grimelange ile yaşadığım ücret iadesi sürecinde WhatsApp hattından yazan müşteri temsilcisinin tutumundan rahatsız olduğ...

Teslim Edildi Görünen Kayıp Elbise İçin İade Ve Düzeltme Talebi

251

Grimelange firmasından 6 Temmuz 2026 tarihinde Bambına kadın elbise siparişi verdim. Bugün 29 Temmuz 2026 olmasına rağme...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Bekliyor

218

Grimelange sitesinden 121rt48 numaralı siparişle bir elbise sipariş etmeme rağmen tarafıma body ürün gönderildi. Bunun ü...

Yanlış Ürün İçeriği Ve Saygısız WhatsApp Temsilcisi

346

Grimelange’in kendi sitesinden aldığım üründe yaşadığım sorun sonrasında firmanın WhatsApp müşteri hizmetleriyle bugün y...

Öne ÇıkanKonular

İlk Yıkamada Tişört Çekmesi, İade Ve Değişim Talebi

289

Grimelange markasına ait Grimelange Solo Erkek %100 Organik Pamuklu Kalın Dokulu Comfort Fit Bisiklet Yakalı beyaz tişör...

İlk Yıkamada Tişört Çekmesi, İade Ve Değişim Talebi
İlk Yıkamada Tişört Çekmesi, İade Ve Değişim Talebi

Kargonun Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

257

14 Haziran’da Trendyol üzerinden Grimelange isimli mağazadan bir ürün satın aldım. Ürün, satıcı tarafından ancak 5 gün s...

Satıcı Ürünleri Kargoya Verilmedi Ve 5 Gün Boyunca Cevapsız

245

8 Haziran Pazar günü Trendyol üzerinden Grimelange adlı satıcıdan iki adet t-shirt ve bir adet çıtçıtlı askılı body olma...

Grimelange'de Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

274

Grimelange firmasından 27 Mayıs’ta İstanbul Kartal adresine teslim edilmek üzere 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş...

Siparişim Hazırlanmadığı İçin Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi

222

16 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından #11239799018 numaralı siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ “hazırlan...

Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikmesi

316

Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından “Hopewell kadın yuvarlak yaka örme slim fit mavi t-shirt” ürününü 4 Mayıs tar...

Siparişim Gecikti, Kargo Hâlâ Çıkmadı Ve Açıklama Bekliyorum

356

Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından gri bir elbise siparişi verdim. Siparişimi 3 Mayıs’ta oluşturdum ve ürünün 5 ...

Trendyol'da Grimelange Satıcısının Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

428

Trendyol üzerinden grimelange satıcısından 27 Nisan 2026 tarihinde üç parça ürün (şort, eşofman altı ve sweatshirt) sipa...

Çözüldü
21

"Teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

İletişim