Ücret İadesi Yapılmıyor Muhatap Bulunamıyor

Ürün iadesi yaptım fakat ücret iadesi yapmadı firma. Herhangi bir dönüşte yapmıyor WhatsApp tan iletişim kurmaya çalışıyorum. Bu sorunu ne vakit çözecekler acaba? Mesajıma cevap gelmedi muhatap bulmak için ne yapmalıyız?14 gün süre doldu alışveriş yapmayalım diye mi böyle?












