tüketici hakem

Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımı Mayıs ayında aktif ederek kullanmaya başladım. Kartı henüz 10 gündür kullanmam...a rağmen, 13 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs 2026 ekstreme “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.178,50 TL borç yansıtıldığını gördüm. Yeni kullanmaya başladığım bir karta bu kadar...

BDH Bilişim ve Dreame Mağduriyeti – Ürün Gönderilmiyor, İade Yapılmıyor, Sürekli Oyalanıyorum. Dreame marka robot süpürg...em arıza nedeniyle BDH Bilişim yetkili servisine teslim edilmiştir. Ancak uzun süredir devam eden süreçte tarafıma ne ürün teslim edilmekte ne de ücret iadesi yapılmaktadır. Konu i...

Craftlabel adlı internet sitesinden 17.05.2026 tarihinde 66451 numaralı siparişim ile iki adet t-shirt ve bir adet parfü...m satın aldım ve toplamda 2.109,84 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimin onaylandığı, ürünlerin hazırlanarak UPS Türkiye ’ya teslim ed...

Cafediş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde 2024 yılı Ekim ayında dolgu, kanal tedavisi ve MTA işlemleri için yaklaşık 1...5.000 TL tutarında bir ücretlendirmeyi kabul ederek ödeme yaptım. Ancak daha sonra tarafıma verilen fatura ve belgeleri incelediğimde, burada 3 kanal ve 3 yüzlü dolgu şeklinde bir ...

Trendyol’dan aldığım Milla takımı sadece 1 kez giymeme rağmen her yeri aşırı derecede tüylendi ve giyilemez hale geldi. ...Müşteri hizmetleri 6 ay geçtiği için yardımcı olmuyor ancak bu durum kumaş kalitesizliğinden kaynaklanan 'gizli ayıp'tır. Eklediğim fotoğraflardan ürünün hali netçe görülmektedir. ...

1 ve 7 Mart 2026 tarihlerinde www.roboturkiye.com adlı internet sitesinden 1 adet şişme yatak, 1 adet şarjlı el süpürges...i ve 2 adet şarjlı temizlik fırçası olmak üzere toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 11 Mayıs tarihinde elime ulaştığında kargoyu açıp kontrol ettiğimde, temizlik fı...

İzmit’te bulunan cmc Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce mutfak masası ve sandalye satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yakl...aşık 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alırken ürünlerin en geç 1 hafta – 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...

Turkcell Dolu Eko 90 GB paketi abonesiyim. Uzun süredir aynı paketi ve benzer kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağme...n, 2025–2026 döneminde faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Önceki dönemlerde ortalama 450 TL civarında fatura öderken, son dönemlerde 860 TL’nin üzer...

Moda Aden’in online mağazasından tx6993621004624 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü 21.05.2026 tarihinde teslim... aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra, 22.05.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketicinin 14 günlük c...

QNB Finansbank’a ait, sonu 4581 ile biten QNB Extra Mastercard kredi kartımı yaklaşık iki yıldır bireysel olarak kullanm...aktayım. 20.05.2026 tarihinde düzenlenen kredi kartı ekstreme, 982,5 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız buluyor ve iad...

Ben, Gülsüm D***, Tüketici Hakem Heyeti’nin 13.04.2026 tarihinde almış olduğu kararla, Medipol Bahçelievler Hastanesi’ne... doğumda alınan sezaryen ücreti için ödediğim 58.000.00 TL ücretin 48.972,70 TL tutarının tarafıma iadesine hükmedildiğini belirtmek isterim. Buna rağmen, karar hastaneye tebliğ ed...

Ankara Karapürçek FLO mağazasından 17 Mart’ta Kinteks marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay gibi kı...sa bir süre kullandıktan sonra ayakkabı yırtıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm, mağaza sorumlusu sadece fotoğraf çekip incelemeye göndereceğ...

20.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips xu 7000/02 homerun 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürün garanti... süresi içinde arızalandığı için 20 Kasım 2025’te servise götürdüm, ancak 22 Aralık tarihine kadar ürünüm onarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Servis süresi içinde gerekli şeki...

Tarafımca Tatilbudur.com firmasından 05.04.2026 tarihinde, 5105***97 rezerv...asyon numarası ile Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunan Chamada Girne ...

Tombank’ta Hadi hesabını online olarak açtım ve defalarca aranmam sonucunda Hadi Black kredi kartı almaya ikna edildim. ...Kartı yaklaşık 2 ay kullanmama rağmen Mart 2026 döneminde ekstreme 1.000 TL tutarında bir işlem yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden alındığını anlamadığım için telefon bankacılığ...

Media Markt internet sitesi üzerinden vermiş olduğum, üç parçadan oluşan 311618843 numaralı siparişim, teslimat tarihini... özellikle 27 Mayıs olarak seçmiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir. Sipariş iptaline ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, iptal g...

Shopier üzerinden Lolilatte adlı firmadan 01.05.2026 tarihinde mor renkli bir elbise sipariş ettim. Siparişi oluşturduğu...m sırada ürün linkinde tamamen farklı bir mor elbise görseli bulunuyordu; model ve tasarım şu an sitede görünen üründen net şekilde farklıydı. Ancak kargom 20 Mayıs’ta elime ulaştı...

Prontotour’un 17–24 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki “Baştan Başa Balkan Turu”na kişi başı 74.583,30 TL ödeyerek katıldık.... Şu anda hâlâ devam eden tur sırasında, özellikle Sırbistan girişinden çıktıktan sonra Belgrad A1 yolu üzerinde görev yapan otobüs şoförünün sürüşü nedeniyle can güvenliğimiz cidd...

Mısırlı Triko 1951 firmasının kendi internet sitesinden 06 Mayıs 2026 tarihinde m19517527 numaralı siparişimle bir hırka... satın aldım. Ürünün bedeni bana büyük geldiği için hiç kullanmadan 19 Mayıs 2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve aynı hırkanın bir küçük bedenini ayrıca satın aldım. Firma,...

Media Markt’tan satın aldığım cihaz için ayrıca sigorta yaptırdım. Daha sonra bu sigortayı iptal etmek istedim ve 13.04....2026 tarihinde iptal işleminin yapıldığı tarafıma bildirildi. İptal öncesinde de yaklaşık bir ay boyunca işlemin gerçekleşmesi için uğraştırıldım. Sonuçta sigorta iptal edildi anca...