tüketici hakem

Afkar Halı İzzettin Çalışlar Caddesi şubesinde yaşadığım olay, evlilik hazırlığı yaptığımız bu dönemde bizi hem maddi he...m manevi olarak çok yıprattı. 15.05.2026 tarihinde saat 19.15 civarında eşimle birlikte bu mağazaya halı bakmak için gittiğimizde, kapıda son derece samimi ve ilgili bir tavırla ka...

Garanti Bankası’na ait sonu 7018 ile biten kredi kartımdan 15 Mayıs’ta 1.282 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha ...önce banka tarafından beni arayarak bilgilendirme yapılacağı ve bu şekilde kart aidatı kesileceği söylenmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilen...

24 Ocak tarihinde Pendik Viaport AVM’de bulunan Asics Marlin Outlet mağazasından Arc Fit model bir spor ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra üst kısmında belirgin bir deri büzüşmesi ve topuk arkasında yırtılma oluştu. Ürün, daha 1 aylık kullanımda sanki 2 senelik ayakkab...

Denizbank’a ait sonu 0748 ile biten kredi kartımdan, 10 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aid...atı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, şikayetlerim üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı...

21.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 256,00 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipari...şi verdikten hemen sonra uygulama üzerinden kendim iptal ettim. Ardından ilgili Popeyes restoranına gidip durumu kontrol ettiğimde, çalışanlar da siparişin kendi ekranlarında görün...

22.05.2026 tarihinde saat 05.26’da, Yapı Kredi’ye ait fiziksel banka kartımdan CVmaker isimli site tarafından 350,93 TL ...tutarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmıştır. O saatte herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımda abonelik ve benzeri bir işlem görünüyormuş gibi para çekilmiştir ve kart...

22.04 tarihinde Kale Seyahat ile Gebze–Balıkesir seferinde yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyet ve fiyasko ile sonuçlan...dı. Varış saatimi otobüsün planlanan seferine göre ayarlayarak uçak bileti almıştım. Bize 04:45’te kalkacağı söylenen otobüs, büyük bir rahatlık ve ciddiyetsizlikle yaklaşık 2 saat...

Eyyo Atelier adlı internet sitesinden 12 Mayıs’ta teslim aldığım bir elbise siparişimde, tarafıma yanlış ürün gönderildi.... Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez aynı gün iade ettim ve ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak ücretim kredi kartıma iade edilmek yerine, b...

Metromall AVM içerisindeki Colin’s mağazasından 09.05.2026 tarihinde siyah İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürün ...için hbe202600009108 numaralı fiş kesildi ve 1.399 TL ödeme yaptım. Pantolonu Anneler Günü’nde yalnızca yaklaşık 2 saat giydikten sonra, İspanyol paça olması sebebiyle ayakkabıma t...

Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank Hadi Kart kullanıyorum; kartı sadece kendi paramı yatırıp çekmek ve alışveriş yapmak için kul...lanıyorum. Herhangi bir kredi kartı veya borç durumum yok, hesabı yalnızca günlük harcamalarım için kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinden itibaren hesabıma para girişi olmadığı için ...

Garanti BBVA’dan 21.05.2025 tarihinde kullandığım konut kredisi kapsamında, yasal olarak yaptırmakla yükümlü olduğum tek... sigorta DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) olmasına rağmen, bilgim ve rızam dışında Evim Garantide Plus sigorta poliçem yenilenmiştir. Herhangi bir talebim, onayım, ıslak ya da dijit...

Şikayet Başlığı: Garanti BBVA ve Eureko Sigorta Onayım Dışında "Evim Garantide Plus" Poliçe Yenilemesi ve Ücret İadesi T...alebi Şikayet İçeriği: Garanti BBVA bünyesinden kullandığım konut kredisine istinaden, yasal olarak yaptırmakla yükümlü olduğum tek sigorta DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) olmasına...

Sonu 4698 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 28/04/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında “kart... aidatı” adı altında bir tutar ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep e...

4 Mayıs 2026 tarihinde Uludağ Turizm’in Turgutlu–Akhisar güzergahı için yolculuk yaptım. Seyahatimin Akhisar’a olacağını... açıkça belirtmeme rağmen yazıhanede tarafıma Balıkesir varışlı bilet düzenlenmiş. Ücreti kartla ödeyip bilet kesildikten sonra telefonuma gelen sefer saati mesajıyla biletimin Bal...

20 Mayıs 2024 tarihinde saat 22:00'de Trendyol GO üzerinden, indirimler uygulandıktan sonra kartımdan net 383,19 TL çeki...lerek oluşturulan 11255013279 numaralı, teslimat numarası 9579453536 olan yemek siparişimi verdim. Siparişi canlı haritadan takip ederken, kurye bulunduğum sokakta yer alan iki yur...

18 Mayıs Salı günü Sarar Giyim’in Mall Of Antalya – Depoo şubesinden 7.649,...99 TL bedelle kredi kartı ile bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kull...

Uzun süredir Türk Telekom Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Prime tercih sebeplerimden biri, Prime üyeliğinin... en önemli avantajlarından biri olan kahve kampanyasıydı. Ancak 10 Mayıs 2026 tarihinde bu kampanyanın kaldırıldığını öğrendim ve öncesinde tarafıma hiçbir açık ve yeterli bilgilen...

Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve açık talebim olmadan Anadolu Hayat Em...eklilik Anonim Şirketi üzerinden 15639305 numaralı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan peşin olarak 11.144,55 TL prim tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin dekontum da mevcut...

10.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Bondia Design” sayfasından, kendi internet siteleri aracılığıyla 46386 numaral...ı trençkot siparişini 2.499 TL ödeyerek havale yoluyla oluşturdum. Ödemeye ait dekontum da mevcut olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. ...

İzmir Agora AVM Atasun Optik mağazasından 05.04.2026 tarihinde ödemesini yaparak progresif gözlük camı satın aldım, fatu...ram ise 16.04.2026 tarihinde kesilerek ürün teslim edildi. Satış esnasında bana Essilor markasının üst segment Premium ürünü olan “Varilux Physio 3.0” progresif camların satıldığı ...

Sürat Kargo’nun Ankara Esat Şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçeriği, ve...terinerim tarafından tedavi amacıyla reçete edilen medikal köpek maması olan ve başka bir satış kanalından temin edemediğim bu gönderi, köpeğimin hayatı açısından kritik öneme sahi...

16 Mayıs’ta Saip Dış Ticaret Ltd. Şti.’nin kendi web sitesi üzerinden “şeffaf kılçıklar (5 mm–50 mm) ” ürünü satın aldım.... Bu ürünü beyaz gelinlik ve tül uygulamalarında kullanmak üzere özellikle şeffaf ve berrak olması için tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürünler görsel olarak belirgin şekilde sara...

12.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Avva mağazasından, [2-r-7-7776161] fatura numarası ile 2.399,99... TL bedel ödeyerek beyaz renk bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün satışı sırasında bana ayakkabının %100 dana derisi olduğu ve 1 yıl garantisi bulunduğu açıkça beyan edildi, herhan...