tüketici hakem

Yataş firması teslim tarihine uymuyor, yatağımın teslimini aylarca geciktiriyor ve İPTAL-İADE kabul etmiyor! Mart 2026’...da Yataş Bedding/Enza üzerinden Divanev Modoko şubesinden Terra başlıklı baza siparişi verdim ve sözleşmeye teslim tarihi olarak açıkça 1 Haziran 2026 yazıldı. Teslim tarihi yaklaş...

Mavi internet sitesi üzerinden 29 Mayıs Cuma günü indirim kodu kullanarak b...ir pantolon siparişi verdim. Mavi’den daha önce de birçok kez sorunsuz sipa...

Yaklaşık 7 ay önce, 2025 Ağustos ayında satın aldığım Siemens IQ500 kurutma makinem birkaç gün önce çalışırken sürtünme ...sesi çıkarmaya başladı. Tahminimize göre kurutmaya attığımız fermuarlı bir kıyafetin parçası tamburun altına kaçmış olabilir. Bunun üzerine Siemens müşteri hizmetlerini arayarak se...

1 Haziran tarihinde eczanemarkt.com üzerinden bgood 5 CC enjektör satın aldım. Ürünün sayfasındaki görselde açıkça “100 ...pcs” ibaresi bulunduğu için 185,57 TL’lik (kargo dahil) ödemenin 100’lü paket için olduğunu düşünerek siparişi verdim. Ancak firma, bu ödediğim tutarın sadece 1 adet enjektör için ...

18 Kasım 2024 tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden, aracı satın aldığımda kazandığım 10.000 TL referans bonusu ve... Paycell aracılığıyla kartımdan yüklediğim 8.000 TL bakiye olmak üzere toplam 18.000 TL ile şarj aleti satın aldım. Togg Trumore uygulamasındaki “Tüm İşlemler” menüsünde, 18 Kasım ...

07.05.2025 tarihinde Modalife Şanlıurfa Merkez şubesinden “Salda” isimli düğün paketini yaklaşık 160.000 TL bedelle kred...i kartı ile satın aldım. Teslimatın 18.04.2026 tarihinde Sakarya’daki adresime yapılmasını talep ettim. İlk olarak teslimat tarihi 15.05.2026 olarak verildi, daha sonra kendi taleb...

22 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri için Şok online mağazanızdan verdiğim 5907****90 numaralı siparişimde tam bir kurumsal k...oordinasyonsuzluk ve tüketici mağduriyeti yaşadım. Siparişimde yer alan lamba, görselden tamamen farklı, adeta el feneri gibi bir ürün olarak geldi; terlik ise beden seçimine izin ...

28.04.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King için verdiğim siparişi, yanlış adres yüzünden 1 dakika bile geçm...eden iptal ettim. Buna rağmen kartımdan çekilen 425 TL tutarındaki ücret, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ kartıma iade edilmedi. Uygulamada canlı destek ...

Yaklaşık beş yıldır aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 2887 olan TEB Bonus banka kartımdan 01.06.2026 tarihinde 4...90 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın, ilgili kanun ve yargı kararları gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma ia...

Garanti Bankası’na ait, sonu 3015 ile biten bireysel Bonus kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllı...k kart aidatı kesildiğini Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bu kartı 10 seneyi aşkın süredir düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım, ayrıca bankanızın maaş ve ...

Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilen Türk Telekom modem kargom 08.05.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmem...iştir. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen ne kargonun akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de herhangi bir teslimat gerçekleşiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize telefonla defa...

Obilet üzerinden, 25.044,15 TL ödeyerek kredi kartımla tek çekim şeklinde satın aldığım, ajet ve Pegasus havayolları ile... Bişkek–Antalya gidiş, Antalya–Bişkek dönüş olmak üzere 10 Haziran gidiş, 17 Haziran dönüş tarihli uçak biletlerimi, mobil uygulamada işlem yaparken 29 Haziran günü saat 09.30 civa...

6157 ile biten Anında Gold kredi kartımdan 27.05.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti...n, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fı...

28.04.2026 tarihli B2B308643988 numaralı siparişimde, Ankara’daki Vivense mağazasında yaptığım alışveriş sırasında taleb...im ve bilgim dışında, istemediğim metal çerçeveli oval ayaklı boy aynası (siyah, 180X60) sepetime eklenmiş ve ödemesi tarafımdan alınmıştır. Ürünü özellikle talep etmediğim halde f...

781615 üye numarasıyla Fuzul Ev tasarruf sistemine başvuru yaptım ve bu başvuru sırasında 7.500 TL ön ödeme gerçekleştir...dim. Ancak herhangi bir sözleşme imzalamadım ve sisteme devam etmeme kararı aldım. Buna rağmen tarafıma ait olan bu ödemenin iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 1 Mayı...

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:55 sularında İstanbul Ataköy’de bulunan Flow Cafe-Restaurant adlı işletmede ağır şekilde... yanıltıldım ve hem maddi hem de manevi olarak çok ciddi mağduriyet yaşadım. Sosyal medya üzerinden tanıştığım “d*** isimli bir kadın benimle yüz yüze görüşmek ve bir şeyler yemek ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere makyaj... malzemeleri içeren pr31534038 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâ...

25.05.2026 tarihinde A101 Sakarya Akyazı Y**** E*** şubesinden (Mağaza Kodu: b634) 1.049 TL bedelle “Elektrikli Budama E...l-20” ürününü satın aldım. Satın alma işlemine ilişkin belge numarası 11634012505605430162’dir. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığım anda, ilk kullanım öncesinde dahi arızalı ve ayıp...

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım ve sorunsuz şekilde kullandığım Lenovo TAB 4 10 Plus model tabletimi, son dönemde ya...şanan sistemsel yavaşlamalar nedeniyle fabrika ayarlarına döndürerek sıfırladım. Cihazı ilk satın aldığımda Android işletim sisteminin zorunlu kıldığı kurulum aşamasında b*********...

2 Haziran 2026 tarihinde garantisi devam eden Galaxy S24 FE cihazımı, Samsun’daki Bayrak İletişim isimli yetkili servisi...nize, şarj sorunları nedeniyle götürdüm. Cihazımın şarj süresi belirgin şekilde uzamıştı; zaman zaman nem uyarısı verip hiç şarj almıyor, ayrıca Type‑C kablosunun bir tarafıyla şar...