tüketici hakem

Turkcell taahhüt yenileme ve modem değişimi denildi, taahhüt aynı; gelen modem piyasa değeri 500‑600 TL, bizden alınan ö...deme 5999 TL ve benim gibi yüzlerce kişi mağdur. Hâlâ bazı kişiler resmi olarak haksız uygulama yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım.

01.03.2026 tarihinde English Home Pelikan MALL mağazasından CMK 6001 model LED ışıklı cam çay makinesini 2.199 TL bedell...e, 6 taksit olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iki üç ay kadar kullandıktan sonra alt ısıtıcı cam kısmında çizikler oluşmaya başladı. Çiziklerin artması halinde mağazaya başv...

Itopya.com üzerinden satın aldığım Corsair T. C. 100 oyuncu koltuğunun kolçağında yaklaşık 2–3 hafta önce bir problem or...taya çıktı ve şu anda kolçağım kırık olduğu için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen ne İtopya’dan ne de yönlendirdikleri yerlerd...

Trendyol üzerinden Lilamorkozmetik satıcısından 3 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdiğim, sipariş numarası 11195722782 ol...an ürünüm 6 Mayıs 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile sözde teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Kargo görevlisi kapıya geldiğinde paket açılmış ve...

Adana 01 AVM Dyson mağazasından Mart sonu Nisan başı gibi sıfır, kapalı kutu olarak Dyson v16 Piston Animal süpürge satı...n aldım. Ürünü aldıktan 3–5 gün sonra çekim performansında ciddi sorun olduğunu fark ettim. Yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu performans sorunu kabul edilebilir d...

Akbank Axess kredi kartımın 2350 ile biten numaralı kartına 01.05.2026 tarihinde, 2026 Mayıs ekstreme 1.329,50 TL tutarı...nda yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirteceğim yasal dayanaklar kapsamında, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edi...

22.05.2025 tarihinde Obilet platformu üzerinden Öz Gülaras Turizm firmasına ait 06.00 Silifke Otogar – Mersin Otogar sef...eri için 2M3032XPQ PNR numaralı otobüs biletini, devamındaki uçak biletimi de aynı platform üzerinden satın aldım. Sunulan sefer saatlerine güvenerek tüm ulaşım ve uçuş planlamamı ...

17 Mayıs’ta Edirne Erasta AVM Mavi mağazasından bir pantolon, bir gömlek ve bir de t-shirt satın aldık. Tişörtü mağazada...n teslim aldık, pantolon ve gömleğin bedeni mağazada olmadığı için “merkez depoda var, evinize kargoyla gönderelim” denilerek satış gerçekleştirildi. Bu ürünleri özellikle yaklaşan...

Shopier üzerinden Sneakscooll isimli satıcıdan Nike Calm Side marka 45 numara terlik satın aldım. Ürün 18 Mayıs’ta elime... ulaştı, 1000 TL ödedim ancak gelen ürün hem kalitesiz, hem beklediğimden küçük, hem de tamamen çakma çıktı. Satın alma sırasında sitede iletişim için hem e‑posta hem telefon numa...

TP-Link/Tapo marka rv30 Plus Çöp İstasyonlu Robot Süpürgeyi Haziran 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımdan bu yana... sürekli arıza ve servis süreçleriyle uğraşıyorum ve artık ürüne güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Fatura ve servis belgeleri ile yaşanan sorunlara ilişkin görseller tarafınızl...

Dry Center Palladium AVM şubesine yalnızca kuru temizleme hizmeti için kabanımı verdim. Üzerindeki kedi tüylerinin temiz...lenmesini özellikle beklerken, bugün teslim aldığımda kabanımın neredeyse el sürülmemiş gibi, kedi tüyleri olduğu gibi durduğunu gördüm. Bu durumda ortada verilmiş bir hizmet olduğ...

N11 üzerinden Dalkılıç Spor satıcısından oğlum için ADIHQ8708E10A00435 kodlu Adidas Campus model spor ayakkabı satın ald...ım. Ürün yaklaşık 14 ay önce alındı, oğlumun başka birçok ayakkabısı olduğu için çok sık kullanılmadı. Buna rağmen kısa sürede ayakkabıda ciddi kalite problemi ortaya çıktı. Ayakk...

D&R üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet aracılığıyla taşınan Dr. 0W16630252401 takip numaralı siparişim bugün saat 12:3...4’te dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, dağıtım personeli adresime hiç gelmeden sisteme “işletme kapalı” notu düşmüştür. Teslimat adresim Ömerağa Mahallesi Ş********* B****** ...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:20 civarında, evde otururken telefonuma QNB kredi kartımdan işlem yapıldığına dair bir b...ildirim düştü. Mobil bankacılığa girip kontrol ettiğimde, yurt dışı kaynaklı, Nijerya üzerinden görünen işlemlerle, kartımdan art arda birkaç dakika arayla çekimler yapıldığını far...

14 Mart 2026 tarihinde FLO Mezitli Mağazası’ndan oğlum için Galatasaray logolu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ... teki sorunsuz olmasına rağmen, sol tekin ön kısmındaki dikişlerde yaklaşık 2 ay içerisinde sökülmeler meydana geldi. 1200 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu ha...

25.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze Mağazası’ndan Fantom Pluto p 6000 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kulla...nımdan itibaren açma kapama tuşu doğru şekilde çalışmıyor, cihazı çalıştırmak için tuşa defalarca basmak gerekiyor, bazen hiç tepki vermiyor ve makineyi kapatmak için fişten çekmek...

15 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epilons w851 adlı ürünü 634,45 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalı çıktı...ğı için keyfi bir sebeple değil, tamamen arızadan dolayı hemen iade talebi oluşturdum. Ürünü aldığım anda hesabıma puan tanımlanmış, ben de o puanlarla başka ürünler satın almıştım...

Müvekkilim Reeder firmasından cep telefonu satın aldı. Telefon ayıplı çıktı Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat etti Tüket...ici Hakem Heyeti ürünün bedelinin iadesine karar verdi. Bu karar kesinleşti ve telefonun bedelinin tahsili için icra takibi başlattık ancak bu firma telefonun bedelini ödemedi.