to read complaints and reviews, or file yours.
Özdilek AVM hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde marka, 78/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %100'üne dönüş yapan marka, çözümlerde en sık ücret iadesi (%56,7) ve ürün veya hizmet değişikliği (%23,1) yöntemlerini izliyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünlere ve yeme-içme alanlarındaki hijyen sorunlarına değindiği belirtiliyor.
"Teşekkürler"
"Halim Beye teşekkür ediyorum"
Yalova Özdilek’ten aldığım ayakkabı kısa süre içinde yanlarından açılma yap...maya başladı. Bunun üzerine ayakkabıyı incelemeye verdim ve bana 21 iş günü
20 Eylül 2026 tarihinde saat 21.15 sularında Antalya Özdilek AVM zemin kattaki Özdilek süpermarketten alışveriş yaptık. ...Yolumuzun üzerindeydi, hem fiyatlara bakmak hem de birkaç ihtiyacımızı almak için markete girdik. Kasaya geldiğimizde 5 numaralı kasa ve hemen yanındaki kasa boştu, biz de 5 numara
11.09.2026 tarihinde Bursa Mudanya Özdilek Mağazası’ndan Sek Quark marka çilekli yoğurt satın aldım. Ürünün fiyatı 54,95... TL idi ve alışverişimi yaklaşık 13:45 civarında yaptım. Özdilek’e güvendiğim için son kullanma tarihini kontrol etmeden ürünü tükettim, ancak daha sonra fark ettiğimde ürünün son
"Mağaza müdürünün bizzat kendisi ilgilendi sorunumu çözdüler kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı Özdilek kalitesini burada da belli etti."
"Özdilek Yalova şubesinden arayan beyefendi sorunumu çözdü teşekkürler"
Masconni marka saatimi 25.08.2026 tarihinde tamir ve bakım amacıyla İnegöl Özdilek Market’e teslim etmiştim. Ürünümün so...n durumu hakkında bilgi almak üzere işletmenizi aradığımda, telefonda yanıt veren A****** Hanım ile oldukça olumsuz bir iletişim süreci yaşadım. Tarafıma henüz kimliğim ve ismim s
Mall Of İstanbul Özdilek mağazasından 27.06 tarihinde United Colors of Benetton marka bir çanta satın aldım. Çantayı yal...nızca 27 gün kullandıktan sonra ürünün yüzeyinde soyulma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığım için çantayı mağazaya teslim
08.09.2026 akşam saatlerinde Bursa İzmir yolu üzerindeki Özdilek marketin a...çık kuruyemiş reyonundan çıtır leblebi, soslu mısır ve çekirdek aldım. Ürün
08.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Alaaddin Bey Mahallesi’ndeki Özdilek Park şubesinden Gölcük marka 500 gramlık tereyağ...ından 10 adet aldım. Reyonda ürünün fiyat etiketi 139,95 TL olarak yazılıydı; bu fiyata göre alışverişimi yaptım. Kasaya geldiğimde ürünlerin kasadan 250 TL olarak geçtiğini gördü
"Konuya ilişkin en hızlı olumlu dönüşünüz için teşekkür ederim."
05.09.2026 tarihinde saat 23:00 civarında İzmir Özdilek AVM’den Balemre marka tulum peyniri satın aldım. 06.09.2026 günü... saat 13:00’te ambalajı açtığımda peynirin küflü olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede ve açıldığı anda küflü çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi
Kocaeli Özdilek AVM otoparkında uzun süredir devam eden otopark ve güvenlik sorunları yaşıyorum. Otoparkta zeminde yön ç...izgileri olmasına rağmen yönlendirme tabelası bulunmuyor ve bu durumu kontrol eden hiçbir güvenlik personeli de görev yapmıyor. Her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Yönlendirmeler
Turgutlu Özdilek Park AVM’de bulunan ücretli oto yıkama hizmetinin fiyat artışları konusunda şikayetçiyim. Aynı hizmete ...1 yıl bile olmadan sırasıyla 30 TL, 50 TL, 75 TL ve son olarak 120 TL ödenir hale geldik. En son 75 TL olan yıkama ücretinin yaklaşık 1 ay önce bir anda 120 TL’ye çıkarıldığını öğr
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"İlgi alakaları için Özdilek yetkilisine teşekkürü bir borç bilirim"
Özdilek Park Bursa Nilüfer şubenizde bulunan ücretli oto yıkama hizmetiyle ...ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ne zaman aracımı yıkama
Uzun süredir Özdilek Market’ten alışveriş yapmak zorunda kalıyorum çünkü eşim orada çalışıyor ve çalışanlara verilen mar...ket kartını yine Özdilek’te harcamamız bekleniyor. Bu durum nedeniyle başka marketleri tercih edemiyoruz ve bu bizi ciddi anlamda zorluyor. Yaklaşık bir senedir Özdilek Market’tek
30.08.2026 tarihinde Bursa Kaplıkaya Özdilek AVM’den Palette marka saç boyası ve Dalin marka bebek şampuanı satın aldım.... Ancak aynı mahallede yer alan Özen Gros markette, Özdilek’te 270 TL’ye satılan Palette saç boyasının 90 TL, Özdilek’te 299 TL’ye satılan Dalin bebek şampuanının ise 130 TL olduğun
"Anında iletişime geçildi ve kupon tanımlaması yapıldı telafi amaçlı teşekkürler"
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
"Konunun çözümlenmesi açısından Mudanya Özdilek mağazasına ayrıca ufuk beye teşekkür ederim"
14.08.2026 tarihinde Sakarya Serdivan 54 AVM’deki Özdilek mağazasından Benetton marka bir çanta satın aldım. Ürünün etik...et fiyatı mağazada 2.799 TL idi ve bu fiyattan alışverişimi gerçekleştirdim. Aynı gün daha sonra internet mağazanıza baktığımda aynı çantanın 2.239 TL civarında daha düşük bir fiya
"Şikayetime 1 saat içerisinde Özdilek Antalya tarafından geri dönüş yapıldı. Para iadesi adresime teslim edildi. Bu süreçte Özdilek Antalya mağazasının profesyonel yaklaşımına bizzat şahit oldum. Mustafa Bey'e ve Antalya Özdilek grubuna teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Özdilek AVM, Türkiye'nin en büyük tekstil gruplarından biri olan Özdilek'in farklı mağazaları ve markaları bir araya getirdiği alışveriş platformu olarak faaliyet göstermektedir. Türkiye'nin pek çok farklı ilinde şubesi bulunan Özdilek AVM, bünyesinde hem orijinal Özdilek ürünlerini hem de farklı markaların ev, yaşam, tekstil ve giyim - aksesuar ürünlerini barındırmaktadır. Restoranlardan kafeye, sinemadan kuaföre, çocuk oyun parkından popüler markaların şubelerine kadar pek çok farklı mağazayı bünyesinde barındıran ÖzdilekPark'lar ise daha geniş ve daha lüks bir alışveriş deneyimi sunmak üzere tasarlanmaktadır. Bursa'da, Antalya'da ve İstanbul'da yer alan ÖzdilekPark şubeleri, aynı zamanda Özdilek Grup'un kendi markası olan Safahat Lokantası'nı ve lokantanın eşsiz lezzetlerini de bünyesinde barındırmaktadır. Özdilek AVM nerede diye merak edenler, Afyon, Bolu, Bursa, Düzce, Eskişehir, İzmir, Kocaeli, Manisa, Uşak ve Yalova'da yer alan farklı alışveriş merkezlerinin adreslerini kurumun resmi internet adresi üzerinden tespit edebilir.
Özdilek alışveriş merkezleri, ÖzdilekPark, AVM, hipermarket, ev tekstili mağazaları ve departman mağazaları olmak üzere farklı formlarda ziyaretçileri ile buluşmaktadır. Kapsamlı ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan ÖzdilekPark'lar, popüler markaların şubeleri ile birlikte geniş bir Özdilek departman mağazasını ve hipermarketini de bünyesinde taşır. Bu sayede ihtiyacınız olan tüm ürünleri tek bir ÖzdilekPark üzerinden temin edebilir, en sevdiğiniz markaların mağazalarında gezinerek vitrinlere göz atabilirsiniz. Özdilek AVM'leri, düzenli olarak organize ettikleri etkinlikler ve eğlenceler ile çocuklu ailelerin keyifli bir gün için tercih ettiği ilk lokasyonlardan biri oluyor. AVM'lerde yer alan çocuk oyun alanları ve oyun parkları ile maaile eğlenceli bir gün geçirmek mümkün. Özdilek hipermarketleri ise meyveden sebzeye, kahvaltılıktan unlu mamullere, kasap reyonlarından şarküteri ürünlerine, temizlik ürünlerinden kişisel bakım ve kozmetiğe, aklınıza gelebilecek tüm perakende market ürünlerini bünyesinde barındıran bir ürün çeşitliliği ile hizmet vermektedir. Özdilek ev tekstili mağazaları, Özdilek markasının sembolü haline gelen birbirinden kaliteli ve şık tekstil ürünlerini ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. Havlular, bornoz takımları, nevresim takımları ve daha pek çok tekstil ürünü, Özdilek kalitesi ile burada tüketicileri ile buluşmaktadır. Özdilek departman mağazalarında ise hem en seçkin Özdilek ürünlerine, hem de diğer popüler markaların son moda ev ve yaşam ürünlerine rastlamak mümkündür. Size en yakın Özdilek AVM'yi tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Özdilek AVM iletişim ve adres bilgilerinden faydalanabilirsiniz. Başta Özdilek AVM kapanış saati detayları olmak üzere tüm çalışma saatleri ve irtibat bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.
Ziyaret ettiğiniz Özdilek AVM şubesi ile ilgili tüm yorum ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak diğer ziyaretçilere ışık tutabilirsiniz. AVM'deki mağaza sayısı ve yeterliliği, hangi markaların yer aldığını, genel olarak AVM mimarisi ve AVM görevlilerinin hizmet kalitesi başta olmak üzere Özdilek AVM ile ilgili tüm değerlendirmelerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Özdilek AVM şikayetlerinizi de buradan ileterek yetkililerin sizinle daha hızlı bir biçimde temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Özdilek AVM çalışma saatleri ve müşteri hizmetleri ile ilgili detaylara ise yine bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından ulaşmanız mümkün.
