to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisi, Özdilek AVM tarafında 79/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%56) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%24) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünlere, personel tutumlarına ve kasa fiyat uyumsuzluklarına değiniyor.
Çeyizimiz için 16 Mart 2024 tarihinde Bursa Yalova Yolu üzerindeki Özdilek AVM’den Camomile Happy aile bornoz seti satın... aldık. Kadın bornozu m, erkek bornozu l beden. Ürünü ağustos ayında kullanmaya başladık ve sadece yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda bornozlarda yoğun tiftiklenme ve ip çekilmeleri
"Sorunun çözümünde Yalova Özdilek AVM satış şefi Mustafa Yıldız Bey'e ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."
19.07.2026 tarihinde İzmir Özdilek AVM’de bulunan Reebok mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ala...lı yaklaşık 3 ay oldu ve haftada en fazla 2 gün giymeme rağmen ayakkabı belirgin şekilde genişlemeye başladı, ayrıca sağ ve sol file kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede
"Mesut bey aradı ve ilgilendi teşekkür ederim"
"İstanbul Özdilek mağazasında çok yardımcı oldular. Ayşe hanıma desteği için çok teşekkür ederim."
"Gerekli bilgilendirme yapıldı"
30.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM’de Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için... gitmiştim. Mağazanın arka tarafında depo çıkışına yakın bir noktadan gelen yüksek sesler üzerine o yöne baktığımda, bir erkeğin bir kadını sert bir şekilde azarladığını gördüm. Da
"Gökhan Bey arayıp durumu izah etti ve sorunu çözüme kavuşturdu. İlgisi için teşekkür ederim."
29.10.2026 tarihinde Kocaeli’deki Özdilek giyim mağazasından yaptığım alışverişte, hiç satın almadığım bir ürün faturama... yansıtılmış. Giyim reyonundan yaptığım alışverişte, fişime “kandil simidi” olarak görünen 185 TL tutarında bir kalem eklenmiş ve toplam faturam 3.584,98 TL olarak kesilmiş. Giyim
28 Ekim 2026 tarihinde eşim ve iki oğlumla Afyonkarahisar Özdilek restoranında yemek yedik. Diğer masalara gösterilen il...giyle bize sunulan hizmet arasındaki fark nedeniyle ailece oldukça rahatsız ayrıldık. Diğer masalara sos, turşu, zeytinyağı ve dilim ekmek getirilirken bizim masamıza bunlar sunul
01.11.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Cadde 54’teki Özdilek departman mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorunu...nu paylaşmak istiyorum. Mutfak peçetesi reyonunda, ürünlerin önünde sergilenen etiket fiyatları ile kasadan geçecek fiyatların farklı olduğunu gördüm. Fiyat farkını fark edince ürü
"Özdilek Geçit mağaza müdürü konuyla ilgilenerek problemimizi çözdü ilgisine teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
"Huseyin bey ilgilendi sağ olsun ürünü iade alacaklar teşekkürler"
"Teşekkürler"
Başta her şey son derece masum ve eğlenceli bir çocuk oyun alanı gibi görünse de içerisi adeta çocukları hedef alan bir ...kumarhane ve algı merkezi gibiydi. Oyun süreleri çok kısa tutulmuş, her bir alan için ayrı ayrı ve fahiş fiyatlar alınıyor. Çocuklar için sözde hazırlanmış bu düzenin, onları daha
"Teşekkürler"
Gemlik Özdilek’ten yaklaşık dört gün önce İçim markasına ait, son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 2027 olarak görünen 3... paket süt satın aldım. Sütleri açtığımda hepsinin de tamamen kesik kesik, parça parça olduğu ve yoğun ekşi bir koku geldiği ortaya çıktı. Uzun süre son kullanma tarihi olmasına ra
Özdilek marketlerden geçmiş dönemlerde yaptığım alışverişler sonucunda tarafıma “ücretsiz otomobil yıkama kuponu” verild...i. Bu kuponların üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi ya da geçerlilik süresiyle ilgili bir ibare kesinlikle yer almıyor. Elimde bulunan kuponlardan birinin üzerinde “Seri tgl
Eskişehir Özdilek mağazasından 17.06.2026 tarihinde 1.869,15 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü aslında çok sık... giymememe rağmen kısa süre içinde dikişlerinde sökülmeler ve yırtılmalar oldu. Bu kadar az kullanılan bir pantolonun bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi tam
20.10.2026 tarihinde saat 16.40–16.55 arasında Özdilek Balçova hipermarkette annemle birlikte alışveriş yaptık. Çıkışta ...kasaların oradan geçerken alarm öttü ve güvenlik görevlisi annemin elindeki çantayı hiçbir şey sormadan direkt elinden aldı. Çantanın içinde, çocuğuma ait, dikişleri defalarca sökü
"Teşekkür ederim"
Özdilek Yalova mağazasından 4.700 TL ödeyerek Dr. Flexer (3 El) marka bir ayakkabı satın aldım. Sözde kaliteli diye satı...lan bu ayakkabıyı doğru düzgün giyemeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabı çok kısa sürede tamamen laçka hale geldi ve her giyişimde yoğun şekilde boya salmaya başladı. Ç
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Gereken hassasiyeti gösterip ilgilendiğiniz için çok teşekkürler iyi çalışmalar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Özdilek AVM, bünyesinde perakende mağazaları, hipermarket, yeme içme alanları ve sosyal yaşam alanlarını barındıran bir alışveriş merkezleri ağıdır. Farklı illerde ziyaretçilerine hizmet veren merkezler; giyimden ev tekstiline, teknolojiden temel gıdaya kadar çeşitli ihtiyaçların karşılanabileceği karma bir alışveriş ortamı sunar.
Özdilek AVM bünyesindeki mağaza ve hizmetlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
