to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Özdilek Park mağazasından 2025 Mart ayında Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir yaz sezonu, o da aralıklı olarak kullandım. Buna rağmen ayakkabının file kısmında yırtık oluştu. Ayakkabıyı incelemeye göndermeleri için mağazaya teslim ettim ve ürün için 40995861053...
18 Nisan 2026 tarihinde Bursa Balat’taki Özdilek Gusto mağazasından Calvin Klein IN2U kadın parfümü satın aldım. Aynı parfümü daha önce de defalarca kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak bu aldığım üründe ciddi bir sorun var. Parfümü bileğime, boynuma ve kıyafetime olma...
12 Nisan saat 16:33’te Gemlik Özdilek AVM’den kampanyalı “bir alana bir bedava” olarak aldığım Sleepy 5 numara bebek bezini kullanmaya başladığımızdan beri, paketin içindeki tüm bezlerin kenarlarında yırtık olduğunu fark ettik. Bu yırtıklar nedeniyle bezler sürekli kaçırıyor ve ürünler kullanılamaz ...
Merhaba. Eskişehir Özdilek mağazasından sürekli olarak onigiri ve sushi ürünlerini alıyor, severek tüketiyorduk. Ancak en son aldığımız ürünü eve gelip yemek için açmak istediğimizde açılmamış sushi paketinde son kullanma tarihi geçmemesine rağmen normalde karşılaşmadığımız bir şişkinlik olduğunu gö...
31.03.2026'da geçit Özdilek mağazası mavi marka bir mont aldım. Ürünü 30 derecede, söylendiği gibi makinede yıkattım; ancak montun içindeki pamuklar topak topak olup bir araya toplandı. Bunun üzerine montu 20.04.2026'da Özdilek mağazasına geri götürüp incelemeye gönderdiler, fakat ret cevabı aldım. ...
Yaklaşık 1 yıldır Bolu Özdilek şubesinde Hot Wheels ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ben ve koleksiyoner arkadaşlarım, mağazaya gelen Hot Wheels modellerinin çalışanlar tarafından önceden ayrılıp reyonlara tam ve adil şekilde çıkarılmadığını, daha sonra da bu ürünlerin internette normal...
"Teşekkürler"
"İlgileri için teşekkürler. Hemen iletişime geçip sorun hakkında bilgilendirme yaptılar. Ayrıca telafi içinde tekrardan birer bilet hediye ettiler. Kolaylıklar diliyorum"
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00–16.00 arasında Özdilek Kocaeli AVM’de, alt katta bulunan seri sonu ürünler reyonundan alışveriş yapmak istedim. Eşim, uzun yazlık, tek parça beyaz siyah desenli bir elbise beğendi ve satın almak üzere etikette yazan fiyata bakarak kasaya gittik. Kasaya gittiğimizde...
Bursa Özdilek Park’ta bulunan Safahat Bowl isimli yemek yerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Burada satılan plastik şişe suyun fiyatı tam olarak 80 TL olarak yazıyor. Aynı su, aynı AVM’deki kendi market bölümünde 20 TL bile etmezken restoran kısmında bu kadar fahiş bir fiyata satılması ...
Bolu Özdilek alışveriş merkezinden iki adet küçük yaş pasta aldım ikisi de çok bayat hiçbir şekilde tüketime uygun değildi. Ücret önemli değil lütfen son kullanma tarihlerine dikkat edilsin. Misafirlerimize mahcup olduk. Hepsini çöpe attık böyle kurumsal bir yerin bu şekilde hatalar yapmaması gerekt...
Yıllardır Eskişehir Özdilek AVM yemek katındaki cafeden hem alışveriş yapar hem de kahvemi içerim. 28 Nisan 2026 tarihinde Türk kahvesi fiyatının 135 TL’den 150 TL’ye çıktığını gördüm ve bu artışın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Benzer hatta daha lüks cafelerde Türk kahvesi fiyatları 90–120 TL...
Uzun zamandır kıyafet alışverişi için sık sık Mudanya Özdilek mağazasına gidiyorum, en az on kere ziyaret etmişimdir. Ancak her gidişimde büyük beden kıyafet bulma konusunda büyük sıkıntı yaşıyorum. 3X large giyiyorum ve büyük beden t-shirt, eşofman altı, pantolon ve diğer giyim ürünlerinde bedenime...
"Görkem Bey’e teşekkür ederim. Nezaket sahibi, empati bilinci yüksek ve anlayışlı yaklaşımları son derece olumlu bir gelişme oldu. Bu tür durumların tekrar etmeyeceğine dair umudum güçlenmiştir."
Geçen kış Bursa Özdilek mağazasından Buckhead marka, waterproof özellikli bir kar botu satın aldım. Ürünü ancak bu sene, ocak ayında sömestir tatilinde Uludağ’da ilk kez giyme fırsatımız oldu, çünkü yaklaşık iki senedir Bursa’da kar yağmadığı için daha önce kullanamamıştık. Botun su geçirmez olduğu...
"Sonuna kadar yardımcı oldular teşekkürler"
11 Nisan saat 14.35 civarında İstanbul Özdilek AVM’de, çocuk oyun parkının hemen yanında bulunan Gold Time kafe (çocuk oyun parkı yanındaki) den çocuğum için su almak istedim. Yanımda 200 TL Nakit vardı, suyun fiyatı ise 30 TL idi. Kasada para üstü olmadığı gerekçesiyle nakit ödeme kabul edemeyecekl...
"Tuğba Akçay hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Cuma günü mağazaya gelip iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirecek."
"Teşekkür ediyorum."
"Bu süreçte bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Bursa Özdilek şubesinde yaptığım alışverişler sonucunda 2018 yılında oto yıkama fişleri kazandım. Toplamda 6 adet oto yıkama fişim bulunuyor ve bunlar...
Özdilek AVM 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Özdilek AVM, Türkiye'nin en büyük tekstil gruplarından biri olan Özdilek'in farklı mağazaları ve markaları bir araya getirdiği alışveriş platformu olarak faaliyet göstermektedir. Türkiye'nin pek çok farklı ilinde şubesi bulunan Özdilek AVM, bünyesinde hem orijinal Özdilek ürünlerini hem de farklı markaların ev, yaşam, tekstil ve giyim - aksesuar ürünlerini barındırmaktadır. Restoranlardan kafeye, sinemadan kuaföre, çocuk oyun parkından popüler markaların şubelerine kadar pek çok farklı mağazayı bünyesinde barındıran ÖzdilekPark'lar ise daha geniş ve daha lüks bir alışveriş deneyimi sunmak üzere tasarlanmaktadır. Bursa'da, Antalya'da ve İstanbul'da yer alan ÖzdilekPark şubeleri, aynı zamanda Özdilek Grup'un kendi markası olan Safahat Lokantası'nı ve lokantanın eşsiz lezzetlerini de bünyesinde barındırmaktadır. Özdilek AVM nerede diye merak edenler, Afyon, Bolu, Bursa, Düzce, Eskişehir, İzmir, Kocaeli, Manisa, Uşak ve Yalova'da yer alan farklı alışveriş merkezlerinin adreslerini kurumun resmi internet adresi üzerinden tespit edebilir.
Özdilek alışveriş merkezleri, ÖzdilekPark, AVM, hipermarket, ev tekstili mağazaları ve departman mağazaları olmak üzere farklı formlarda ziyaretçileri ile buluşmaktadır. Kapsamlı ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan ÖzdilekPark'lar, popüler markaların şubeleri ile birlikte geniş bir Özdilek departman mağazasını ve hipermarketini de bünyesinde taşır. Bu sayede ihtiyacınız olan tüm ürünleri tek bir ÖzdilekPark üzerinden temin edebilir, en sevdiğiniz markaların mağazalarında gezinerek vitrinlere göz atabilirsiniz. Özdilek AVM'leri, düzenli olarak organize ettikleri etkinlikler ve eğlenceler ile çocuklu ailelerin keyifli bir gün için tercih ettiği ilk lokasyonlardan biri oluyor. AVM'lerde yer alan çocuk oyun alanları ve oyun parkları ile maaile eğlenceli bir gün geçirmek mümkün. Özdilek hipermarketleri ise meyveden sebzeye, kahvaltılıktan unlu mamullere, kasap reyonlarından şarküteri ürünlerine, temizlik ürünlerinden kişisel bakım ve kozmetiğe, aklınıza gelebilecek tüm perakende market ürünlerini bünyesinde barındıran bir ürün çeşitliliği ile hizmet vermektedir. Özdilek ev tekstili mağazaları, Özdilek markasının sembolü haline gelen birbirinden kaliteli ve şık tekstil ürünlerini ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. Havlular, bornoz takımları, nevresim takımları ve daha pek çok tekstil ürünü, Özdilek kalitesi ile burada tüketicileri ile buluşmaktadır. Özdilek departman mağazalarında ise hem en seçkin Özdilek ürünlerine, hem de diğer popüler markaların son moda ev ve yaşam ürünlerine rastlamak mümkündür. Size en yakın Özdilek AVM'yi tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Özdilek AVM iletişim ve adres bilgilerinden faydalanabilirsiniz. Başta Özdilek AVM kapanış saati detayları olmak üzere tüm çalışma saatleri ve irtibat bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.
Ziyaret ettiğiniz Özdilek AVM şubesi ile ilgili tüm yorum ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak diğer ziyaretçilere ışık tutabilirsiniz. AVM'deki mağaza sayısı ve yeterliliği, hangi markaların yer aldığını, genel olarak AVM mimarisi ve AVM görevlilerinin hizmet kalitesi başta olmak üzere Özdilek AVM ile ilgili tüm değerlendirmelerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Özdilek AVM şikayetlerinizi de buradan ileterek yetkililerin sizinle daha hızlı bir biçimde temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Özdilek AVM çalışma saatleri ve müşteri hizmetleri ile ilgili detaylara ise yine bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından ulaşmanız mümkün.
