Haksız Yıllık Kart Aidatına İtiraz Ve İade Talebi

Yaklaşık beş yıldır aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 2887 olan TEB Bonus banka kartımdan 01.06.2026 tarihinde 490 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın, ilgili kanun ve yargı kararları gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilememiş olduğundan haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır. Tüm bu gerekçelerle, 01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 490 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma çözüm sunmak yerine hesabımı kapatabileceğim söylendi. Bankanızın uzun süredir müşterisi olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak talebimin olumsuz karşılanması durumunda kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Alınan yıllık kart ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini ve konu hakkında yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.