tüketici hakem

08.06.2026 tarihinde Batman Park AVM’deki Teknosa mağazasından Logitech g29 Driving Force PlayStation direksiyon seti ve... Logitech Driving Force shifter g29/g920 uyumlu vites satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile iki taksit olacak şekilde yaptım. Ürünü alırken mağaza personeli son derece güler yüzlü v...

Tokat İpekyol mağazasından yaklaşık altı ay önce kumaş bir pantolon satın aldım. Ürünü altı ay bile tam olarak kullanmam...a rağmen pantolonda ciddi şekilde pamuklanmalar oluştu ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İncelemeye gönderimimi 25 Mayıs civarında yaptım ve 08.06.2026 tarihinde tarafıma ...

23 Mart 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 4 kişi için toplam 55 kg ek bagaj satın aldım. İşlem başarıyla... tamamlanmış, 165 Euro tutarındaki ödeme banka hesabımdan tahsil edilmiş ve satın aldığım ek bagaj hakkı sistemde onaylanarak tarafımdan da görüntülenmiştir. Rezervasyon numaram 1S...

Sahibinden.com üzerinde yer alan 1319831746 numaralı ilan üzerinden Otokoç 2. El Aydın şubesiyle, kurumsal yapısına güve...nerek 2025 model Hyundai i20 Style aracı incelemek üzere iletişime geçtim. Araç yerinde incelenirken ön kısmında sadece hafif bir sıyrılma veya sürtme olduğu, bunun dışında önemli ...

Vodafone’a ait 0554*****01 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 31.07.2026 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen, son gel...en güncel faturamda yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Faturada taahhütsüz 1.215 TL aylık ücret yazmakta ve taahhütsüz fiyat bilgisi yer almakta. Taahhüdüm h...

Vodafone Online İşlem uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihinde 12 ay taahhütle Samsung Watch 8 akıllı saat satın aldım.... Kampanya kapsamında cihazın aylık taksit tutarı 1.108 TL, toplam ürün bedeli ise 13.296 TL olarak tarafıma açıkça bildirildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak güncel faturalarımı ...

2023 model Renault Clio 5 1.0 tce aracımda (68.000 km) yaşadığım ciddi bir mekanik sorun nedeniyle Renault’tan açıklama ...ve çözüm talep ediyorum. Araç şu ana kadar tüm periyodik bakımlarını eksiksiz şekilde Renault yetkili servislerinde yaptırdığım, özenle kullandığım bir araçtır. Araçta özellikle 1...

Yıllardır abonesi olduğum ve faturalarını bir gün bile geciktirmeden ödediğim Türk Telekom faturalı hattımda haftalardır... kronik bir şebeke ve çekim problemi yaşıyorum. Muş Merkez Yeşilyurt Mahallesi sınırları içerisinde ne bir aramayı sağlıklı yapabiliyorum ne de parasını peşin ödediğim mobil intern...

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt cy AVM’de bulunan Sbarro şubesinden 29 Mayıs günü saat 14.00 civarın...da yaklaşık 395 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleş...

Nisan ayında Simge Reyhan’ın kendi web sitesinden arkadan bağlamalı, volanlı, ekru renk bir elbise satın aldım. Ürün bed...enime uymadığı için iade talebinde bulundum. İlk başta iadeyi kabul etmediler, ancak şikayet edeceğimi söylediğimde bu kez iade talebimi onayladılar. Ürün için 1.799 TL, kargo için...

Sunny sn65FMN Webos televizyonu yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekranda dikey/ yatay çizg...iler çıkmaya, özellikle video, Youtube.com ve benzeri uygulamalarda donma, titreme ve ekranda kısa süreli çizgi hataları oluşmaya başladı. Bu hata sürekli ekranda kalmıyor, anlık o...

20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Alfa Mağazacılık satıcısından Youban marka buharlı temizlik makinesi satın al...dım. Ürünü toplamda 3–4 kez deneme fırsatım oldu ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Makine çalıştıktan yaklaşık 15 dakika sonra kendini kapatıyor, buhar vermeyi kesiyor ve ...

9 Haziran 2026 tarihinde saat 15.30 sularında Getir uygulaması üzerinden Avcılar bölgesine teslim edilmek üzere, 150 TL’...lik indirim kuponu kullanarak 493 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi getirmekle görevlendirilen F**** isimli kurye, si...

İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki adresim için Doğtaş Küçükyalı mağazasından oturma takımı ve yatak odası tak...ımı satın aldım. Ürünleri 25.04.2026 tarihinde aldım, 08.06.2026 tarihinde ise teslimat ve kurulum için ekipler eve geldiler. Yatak odası takımının kurulumu sırasında, oturma takım...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. Halen kullanmakta ol...duğum internet hizmeti kapsamında aylık 498 TL ücret ödemekteyim ve taahhüt...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan haksız ve hukuksuz bir şekilde 1.101 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kesilen bu tu...tarın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma komik bir puan teklif edilmiş, kabul etmediğimde ise çözüm üretmek yerine kartımı kapatma yönünde baskı kurulmuştur. 650...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 28 Mayıs’ta annemi mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme il...e müşteri yaptım ve davet kodumu bizzat kendim girerek üyelik işlemini tamamladık. 29 Mayıs tarihinde annem küçük bir harcama yaptı, 30 Mayıs’ta ise bana kampanya kapsamında 500 TL...

26.05.2026 tarihinde Bursa Millet Mahallesi Derya Caddesi Migros şubesinden 410,22 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı... Kredi kredi kartımla yaptığım sırada kasiyer, ödemenin kartımdan çekilmediğini söyleyerek aynı tutarı ikinci kez çekti. Kredi kartı hareketlerimi kendisine göstererek ödemenin iki...

26 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından Tecno Camon 30 Pro cep telefonu satın aldım. ...Telefon için ayrıca mağazanın önerdiği özel kaskoyu da 3.099 TL, alo hizmet paketini de 499 TL olmak üzere toplam yaklaşık 3.500 TL ek ücret ödeyerek yaptırdım. Satış sırasında, 3....