tüketici hakem

09.05.2026 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Colin's mağazasından aldığım kot pantolon ilk kullanımda 1 beden genişledi. ...Ürünü ilk aldığımda, etiketinde belirtilen yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, ters çevirerek ve önerilen derecede yıkadım. Pantolonu çok kısa bir süre ve az sayıda kullanmama...

Butik Kopça adlı satıcıdan yaklaşık 1 hafta önce internet üzerinden toparlayıcı özellikte bir sütyen satın aldım. Ürünün... toparlayıcı olmasını beklerken tam tersi şekilde görüntüyü bozdu, kalitesini kötü buldum ve beden olarak da bana uymadığını fark ettim. Bu nedenle, yasal hakkım olan 14 iş günü iç...

Türk Telekom mobil hattımın abonesi benim, ancak hattı annem kullanıyor. 28.04.2026 tarihinde hattıma hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan 3699 numarası üzerinden “Playweez” isimli bir oyun aboneliği başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu oyun veya servise kendim...

2025 Mart ayında yaklaşık 54.000 TL bedelle satın aldığım De’Longhi Eletta Explore ecam450.55. G model kahve makinem gar...anti kapsamındayken su sızıntısı ve süt köpürtme/ısıtma arızaları vermeye başladı. 11 Nisan’da yetkili servis tarafından teslim alınan cihazım 18 Nisan’da tarafıma geri getirildi...

Denizbank bireysel kredi kartıma 31 Mayıs 2026 tarihinde 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süre...dir bankanızın müşterisiyim ve herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sağlanan özel bir avantaj olmaksızın bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, kartıma yansıtılan 1.4...

Boutique Merve’den internet üzerinden 1400 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbise bol geldiği için ürünü Aras Kargo ile ke...ndilerine geri gönderdim. Kargo takibini incelediğimde ürünün 15 Mayıs’ta firmaya teslim edildiğini açıkça görebiliyorum. Buna rağmen yaklaşık 15 gün beklememe rağmen tarafıma herh...

Sunexpress ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kıbrıs’tan Antalya’ya 01 Haziran saat 10:40 uçuşuna gidi...ş, 07 Haziran’a ise dönüş olacak şekilde bilet aldım. Ancak dönüş biletimi alırken ay seçiminde bir hata yapılıp haziran yerine temmuz işaretlenmiş. Bunun üzerine düzeltme için Kıb...

LCW internet sitesinden 26********34 sipariş numarası ile 14 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım. Ürünlerim 17 Mayıs’ta kar...goya verildiği görünüyor ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala sadece “kargoda” olarak gözüküyor, hiçbir hareket yok. Kargo şirketi BGK’ya asla ulaşamıyorum, telefonlara bakıl...

Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 8 Haziran saat 22.00 Şanlıur...fa – İstanbul uçuşu için 28.05 tarihinde 1.550 TL bedelle bilet satın aldım...

16.05.2026 tarihinde Sakarya Erenler Ada Center AVM Hummel mağazasından 1.099,95 TL ödeyerek bir alt eşofman satın aldım.... Ürünü ilk kez 19.05.2026 tarihinde giydim ve henüz bir kez giymeme rağmen sol ön kısımda bulunan Hummel yazısında soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu ka...

1042258734 hizmet numarasıyla uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Yaklaşık beş aydır yaşadığım uydu ve internet... kopmaları nedeniyle defalarca arıza kaydı açıldı, bu süreçte toplam dört kez modem değişimi yapıldı ancak bağlantı sorunları giderilemedi. Mart ayında modem değişimi için gelen e...

Ben bir müşteri. Samsung markalı televizyon ve yanında ses sistemi alarak s Wallet kampanyasına katıldım. 9 Nisan tarihi...nde Adana m1 Teknosa mağazasından yaptığım bu alışverişte, televizyon için 8.000 TL, ses sistemi için de 8.000 TL olmak üzere toplamda 16.000 TL s Wallet cüzdan bakiyesi kazanacağı...

Trendyol’dan 15024075035 numaralı siparişimle Xiaomi 55 inç QLED televizyon satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 30.9...99 TL iken indirim ve kuponlarla 25.860 TL’ye düşmüştü ve bu fırsattan yararlanarak sipariş verdim. Kargo sürecinde televizyonun kutusunda hasar oluştuğu gerekçesiyle, benim hiçb...

Başlık: İtopya Fifine Profile3 modelli podcast mikrofonunun internet satış sitelerindeki mikrofonun görselindeki standı ...göndermedi, "temsili görsel" diyerek kullanıcıyı mağdur etti Konu: "İtopya" (Eera Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri) üzerinden Fifine marka mikrofon satın aldım. Ürünün satı...

Yaklaşık 16 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 2–3 yıldır da sonu 6136 olan Platinum Plus Metal kredi kartını kullanıyorum.... 13 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçtim; ancak talebime olumsuz ...

Aras Kargo üzerinden gönderilen 6437407246512 numaralı kargom, hiçbir şekil...de tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünme...

In Street Ankara Çankaya Taurus AVM şubenizden 01.02.2026 tarihinde Reebok Torch Trail Erkek Gri Outdoor ayakkabı satın ...aldım. Haftada en fazla 1–2 kez giymeme, hiçbir darbeye maruz kalmamasına ve normal kullanım dışında ekstra bir durum olmamasına rağmen ayakkabı sadece yaklaşık 2 ay içinde belirgi...

31 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul – Tersane İstanbul Grand Factory’de gerçekleştirilen “One Night Only in the Club with T...ravis Scott” etkinliğine katılmak üzere Passo platformu üzerinden fanzone alanı için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 30.000 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve...

Denizbank’a ait, sonu 6722 ile biten Gold kredi kartımın ekstresini inceled...iğimde, 4 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıt...

Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorun...u Yaklaşık 20 yıldır Denizbank müşterisiyim. Geçmişte kurumsal müşteri ola...