Trendyol Siparişmüşteri destek

19.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Neat Atelier adlı satıcıdan bir adet yüzük siparişi verdim. Ödemeyi kartla gerçe...kleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve satıcıya da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda ...

Trendyol üzerinden 13.06.2026 tarihinde onatça vizyon adlı satıcıdan Ls2 Stream 2 Shadow model kask sipariş ettim. Sipar...iş numaram 11320125649’dur. Ürünüm 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve onuncu günün sonunda siparişim satıcı tarafından iptal edildi. İptal sebebi olarak ürünün kargoda h...

Trendyol üzerinden 4 Haziran tarihinde 1.100 TL ödeyerek pompalı L'Loreal Professionnel Serie Expert Silver Şampuan (500... ml) siparişi verdim. Sipariş numaram 10545986402’dir. Kargo elime ulaştığında ürünlerin pompasız gönderildiğini ve üstelik şampuanın poşetin içine akmış olduğunu gördüm. Bu kadar ...

Trendyol üzerinden munnakids isimli satıcıdan 16 Mayıs tarihinde bir adet çocuk kapitone ceket siparişi verdim. Aradan 3...2 gün geçmesine rağmen 18 Haziran itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, sip...

The Seay isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde satın aldığım gua sha yüz masaj aletinin taşları, normal... kullanım sırasında 6 ay içinde kırıldı. Ürünün garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen, garanti kapsamında destek alamadım. Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıya ulaşarak du...

Trendyol’dan 16 Haziran’da aynı satıcıdan aynı üründen iki adet sipariş vermek istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde... sistem beni tek ürün ödemesine yönlendirdiği için iki ayrı sipariş şeklinde işlem gerçekleşti ve ben de mecburen iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Satıcıya durumu iletti...

Trendyol üzerinden Eylül 2025 tarihinde Karaca Hatır kahve makinesi satın aldım, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştird...im. Elimde hem siparişle ilgili kayıtlar hem de banka ekstresinde işlem hareketi bulunmasına rağmen, bu sipariş şu anda Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümünde görünmüyor. Sip...

11 Haziran 2026 tarihli, 11313408952 numaralı Trendyol siparişimde yer alan Acaria Cosmetics markalı iki adet cilt serum...u, tarafıma eksik ve boş şişe olarak gönderildi. Tanesi 200 TL olan bu ürünler için ayrıca kargo ücreti de ödedim. Kendi cilt bakımım için aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi hem ...

Trendyol üzerinden 13.06.2026 tarihinde #11316840990 sipariş numarası ile lüks tüketim ve bakım ürünü olan Olaplex sipar...işi verdim. Sahte ürün mağduriyeti yaşamamak adına özellikle çok dikkat ettim ve ürünü platform üzerinde doğrudan markanın kendi adıyla satış yapan, resmi satıcı olduğunu düşünerek...

4 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy TAB 10 Lite tablet siparişi verdim. Siparişten önce canlı des...tek üzerinden satıcıya özellikle kutu içeriğini sordum ve şarj adaptörünün de kutu içeriğinde olduğu açıkça yazılı olarak tarafıma bildirildi, hatta bu yazışmanın ekran görüntüsünü...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro marka cep telefonumun IMEI numarası klonlandığı için 29 Haziran 2026 ...tarihinde cihazım hat kapatmaya düştü ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum tamamen IMEI kaynaklı bir güvenlik ve kayıt sorunu olmasına rağmen satıcı veya Trendyol tarafından hiçbir...

6 Haziran saat 10.00 civarında Trendyol hesabıma bağlı kartımdan, hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir siparişim ya da ...hizmet kullanımım olmadığı halde 75 TL para çekildi. İşlemle ilgili olarak elimde 6323162931 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunmaktadır. Bu çekimin neye istinaden yapıldığını an...

1 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Guess marka bir hırka için banka kartımla 3.600 TL tutarında sipariş oluşturdum. ...Ancak kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen fazla çekilen ücret hâlâ iade edilmedi. Her gün, en son da dün olmak üzere Trendyol can...

Trendyol üzerinden torunum için 4 Haziran’da Ronaldo forması siparişi verdim. Sipariş numaram 11290644057. Ürünün en geç... 6 Haziran’da kargolanacağı sipariş sayfasında açıkça yazıyordu. Buna rağmen 3 gün boyunca kargolanmasını bekledim, ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve satıcı sözleşmede...

1 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden hamur yoğurma makinesi, ütü ve robot almak için sipariş oluşturmaya çalıştım. Öde...me aşamasında sistem “banka hatası” vererek siparişi oluşturmadı, ancak Denizbank hesabıma bağlı hesap kartımdan 8.444 TL tutar çekildi. Bu durum üzerine hem Trendyol hem de Deniz...

26 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Starmax marka oto lastik satın aldım. Ürünün kargoya teslim tarihi 1 Haziran, bana teslim... edilmesi gereken tarih ise 4 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla ilgili ek süre tanınmasına...

Trendyol’da 27 Mayıs’tan bu yana cıbc Canada Visa Debit kartımla ödeme yaparken sürekli olarak “Kartınız sanal pos işlem...lerine kapalıdır. Lütfen bankanızla iletişime geçin.” uyarısını alıyorum. Bu hata yalnızca sipariş ödeme aşamasında değil, kartı yeniden eklerken yapılan küçük doğrulama/provizyon ...

23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Philips Marathon elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 11261819677, teslima...t adresim Osmaniye Toprakkale idi. Siparişim günlerce “yolda, teslim edilecek, teslim tarihi şu gün” gibi ifadelerle sistemde göründü ve tam 15 gün boyunca bekletildim. Bugün itib...

20 Mayıs – 2 Haziran tarihleri arasında Trendyol mobil uygulaması ve telefon hattı üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Daha önce Trendyol üzerinden satın aldığım arızalı bir ürünle ilgili satıcıya ulaşmam gerekiyor ancak Trendyol’un insan müşteri temsilcisine kesinlikle er...

01.06.2026 tarihinde saat 19:23’te Trendyol GO üzerinden 11282640739 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan he...men sonra sistemde yanlış adres seçildiğini fark ederek anında canlı desteğe bağlandım. Önce adres değişikliği talep ettim, bunun mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine, güncel ad...

Trendyol üzerinden Y**** isimli satıcıdan pulse oximetre ve medikal temassız termometre siparişi verdim. 25 Mayıs tarihi...nde oluşturduğum bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10534005769’dur. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen ...

Trendyol üzerinden bugün 17.11 sularında 2 bluz, 2 bandana, bir pantolon ve tonik içeren bir alışveriş yapmak istedim. Ö...demeyi Paycell fiziki kartımla yaptım ve hesabımdan 2.395 TL çekildi, ancak buna rağmen Trendyol uygulamasındaki “Siparişlerim” bölümünde hiçbir sipariş görünmüyor. Ödeme kartımda...

16 Mayıs’ta bayram için Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. O gün ilgili üründe indirim vardı ve ben de bu indir...imden faydalanarak siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 11240435583’tür. Siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. İptale dair mesaj bana ancak dün gece saat 02.19’da u...