Trendyol Sipariş müşteri destek

Merhaba 22 Nisan 2026 saat 22:11'de Trendyol GO üzerinden H**** D**** Baklavaları isimli satıcıdan verdiğim siparişin ödeme adımında hata vermiş, "ödeme alınamamıştır" hatası alınmış. Fakat ödeme bakiyemden düşmüş ve siparişim onaylanmamıştır. Trendyol GO müşteri hizmetleri ve canlı destek ile bir h...

05.05.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Trendyol üzerinden klavye temizleme seti siparişi verdim. Sipariş numaram 11202513646. Ürünü oğlum için almıştım, o da başka şehirde öğrenci olduğu için aynı ürünü kendisi de almış ve gereksiz bir fazlalık olacaktı. Siparişim üzerinden henüz 1 saat bile geçm...

Trendyol üzerinden satın aldığım klavyede tuşa basılı kalma sorunu yaşadım. Ürün arızalı olmasına rağmen satıcı bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağdur oldum. Ben de durumu Trendyol’a ilettim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bana sadece “ana servis/satıcı ile iletişime geçebilirsiniz” şek...

Trendyol firmasında Başaran Saat isimli mağazadan 3 gün önce bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde saatin kurma kolunun kırık olduğunu gördüm. Ürün elime bu şekilde, hasarlı olarak ulaştı. Satıcıyla görüştüğümde bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlen...

Trendyol üzerinden tnj Sports satıcısından Hummel marka bir ayakkabı siparişi verdim. 22 Nisan tarihinde verdiğim bu sipariş, bugün itibarıyla 12 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 10433574189 numaralı siparişimle ilgili satıcı hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, mesajlarıma cevap vermiyor v...

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Santalucia adlı satıcıdan 2 adet t-shirt siparişi verdim ve yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen satıcı ürünleri kargoya vermedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Trendyol üzerinden satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağme...

Trendyol üzerinden zemliya Moda satıcısından 21 Nisan tarihinde 11161312474 numaralı sipariş ile “Unisex oversize model m5 Hoodie” ürününü 61,50 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm 21 Nisan’dan bu zamana kadar hâlâ kargoya verilmedi. Ben de Trendyol asistan ve müşteri temsilcisine başvurarak, sip...

Trendyol üzerinden Guess Geçmiş Sezonlar satıcısından Guess Dorys kadın kemer siparişi verdim. 20 Nisan Pazartesi tarihinde verdiğim 11158681703 numaralı sipariş, 21 Nisan’dan bu yana hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Trendyol Asistan üzerinden destek almaya ça...

Trendyol üzerinden 20 Nisan tarihinde RKS RS3 Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sadece 1 gün sonra ürünün fiyatının yaklaşık 3.500 TL birden düştüğünü gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sipariş numaram 11158750565’tir. Bu durum üzeri...

Trendyol üzerinden dağdeviren gross adlı satıcıdan toplam 2.739,48 TL tutarında, içinde 8 ürün bulunan bir sipariş vermiştim. Az önce, herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu siparişin iptal edildiğini ve iade işlemi başlatıldığını gördüm. İade referans numarası 33344977816016585856 olarak görün...

Trendyol uygulamasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Sepetime eklediğim ürünler farklı mağazalara ait olmasına rağmen hepsi 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle ödeme adımında işlemi tamamlayamıyorum. Sistem “Sepetinizdeki ürün 0 TL olduğu için işlemi onaylaya...

Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kingston 32 GB DDR5 RAM satın aldım. Ürün yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bilgisayarım hiç açılmıyor. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım satıcı firma sds Teknoloji’ye bir türlü ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hiz...

Trendyol Market üzerinden 24 Mart tarihinde avokado siparişi verdim. Sipariş numaram 11076069766’dır. Ürünün ücretini ödememe rağmen, bugün 19 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu durumun nedenini öğrenebilmek için Trendyol asistan üzerinden destek talep ettim. Asistan kı...

Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim, 11149592935 numaralı sipariş ve 10412321064 numaralı teslimat ile tarafıma gönderilen Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 AI-Powered Gaming Laptop (83GS00NUTR) ürünü, kutusu açılmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı...

Trendyol hesabımın bildirim ayarları kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sipariş süreciyle ilgili bildirimlerimi WhatsApp, SMS ve e-posta üzerinden almaya devam ediyorum. Uygulama içinden bildirim ayarlarını kapatmama rağmen bu bildirimlerin gelmesi, kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan üç adet, 120X250 cm ölçülerinde pilesiz perde siparişi verdim. Siparişimi verirken ölçüleri özellikle dikkatle seçtim, ürün açıklamalarını okudum ve tüm seçeneklerimi kontrol ederek onayladım. Perdeyi evimde kullanacağım alanın ölçülerine göre hesaplayıp sipariş ver...

Dilek Kostüm adlı satıcıdan Trendyol üzerinden öğrencilerim için 23 Nisan’da kullanmak üzere 3 adet kostüm siparişi verdim. Sipariş numaram 10387877020. Ancak siparişimden sadece 1 adet gönderildi. 7 Nisan’da verdiğim siparişin ilk ürünü 9 Nisan’da geldi, eksik kalan 2 kostüm için tedarik talebi olu...

13 Nisan 2026 tarihinde saat 15:09’da Trendyol GO üzerinden Kartepe / Kocaeli’de bulunan Packet Burger (İstasyon) restoranından 1 adet Türk Usulü Burger (115 gr.) (patates kızartması ve 33 cl Pepsi ile birlikte) ve 1 adet Chicken Burger içeren, toplam 632 TL tutarındaki siparişi verdim. Ödemeyi sonu...

21 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 11068746331 numaralı restoran siparişimi saat 20.40 civarı verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra “restorandan çıktı” olarak göründü, birkaç dakika sonra ise teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” durumuna geçti. Bunun üzerine müşteri hizme...

Trendyol üzerinden çocuklar için “villada seti” içeren iki ürün siparişi verdim, ancak kargoda sadece bir ürün gönderilmiş. Sipariş takip ekranında teslimat 1 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünüyor fakat bana tek ürün ulaştı. Sipariş numaram 11102333229’dur. Ürünler hediye olarak alındığı i...

Yıllardır kullandığım ve içerisinde kayıtlı kredi kartı bilgilerim, teslimat adreslerim ve sipariş geçmişim bulunan Trendyol hesabıma, kayıtlı e-posta adresimin ve telefon numaramın artık aktif olmaması nedeniyle mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile dün yaptığım gö...

Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Karaca olan mağazadan 31 Mart tarihinde Karaca Coretta vazo siparişi verdim. 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak Coretta vazoyu 1.299 TL’ye aldım, yanında yaklaşık 600 TL değerindeki Karaca Coretta dekoratif kutu ürününü de kampanya kapsamında ücretsiz ürün ola...

9 Nisan saat 00.50’de Trendyol internet sitesi üzerinden toplam 2.927,56 TL tutarında, 11 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri Trendyol hesabımda “siparişlerim” kısmında görünmüyor. Hem ödemenin çe...

Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından Sinbo marka kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi 12 Mart 2026 tarihinde sipariş verdik, ürün 16 Mart Pazartesi günü teslim edildi. Satın alım sırasında ürüne ek olarak +2 yıl sigorta da yaptırdık. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 gün sonra süpürgenin bir sür...