Trendyol Siparişmüşteri destek

Trendyol üzerinden çocuklar için “villada seti” içeren iki ürün siparişi verdim, ancak kargoda sadece bir ürün gönderilm...iş. Sipariş takip ekranında teslimat 1 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünüyor fakat bana tek ürün ulaştı. Sipariş numaram 11102333229’dur. Ürünler hediye olarak alındığı i...

Yıllardır kullandığım ve içerisinde kayıtlı kredi kartı bilgilerim, teslimat adreslerim ve sipariş geçmişim bulunan Tren...dyol hesabıma, kayıtlı e-posta adresimin ve telefon numaramın artık aktif olmaması nedeniyle mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile dün yaptığım gö...

Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Karaca olan mağazadan 31 Mart tarihinde Karaca Coretta vazo siparişi verdim. 2 al 1 ...öde kampanyasından yararlanarak Coretta vazoyu 1.299 TL’ye aldım, yanında yaklaşık 600 TL değerindeki Karaca Coretta dekoratif kutu ürününü de kampanya kapsamında ücretsiz ürün ola...

9 Nisan saat 00.50’de Trendyol internet sitesi üzerinden toplam 2.927,56 TL tutarında, 11 adet üründen oluşan bir alışve...riş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri Trendyol hesabımda “siparişlerim” kısmında görünmüyor. Hem ödemenin çe...

Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından Sinbo marka kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi 12 Mart 2026 tarihinde sipariş verdi...k, ürün 16 Mart Pazartesi günü teslim edildi. Satın alım sırasında ürüne ek olarak +2 yıl sigorta da yaptırdık. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 gün sonra süpürgenin bir sür...

04.04.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Zirve Pilavcı (İçerenköy) restoranından #11110437755 numaralı sipa...rişimi verdim. Pilav üstü kuru fasulye sipariş etmeme rağmen ürün tavuklu olarak gönderildi. Ayrıca içecek olarak Coca-Cola seçmeme rağmen, dalga geçer gibi limonlu soda gönderildi...

Trendyol üzerinden bugün bakım ürünleri alışverişi yaptım, kısa bir süre sonra da siparişimi iptal ettim. Sipariş numara...m 11111810229 olup, toplamda 442 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, iptal etmeme rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde Tchibo Caffe Crema kapsül kahveden iki kutu sipariş ettim. Bir kutuyu denedim v...e tadını beğenmediğim için diğer kutuyu hiç açmadan iade ettim. İade sürecinde bana kahve kutusunun yırtık geldiği söylendi. Ben de iki adet ürün aldığımı, içlerinden birini hiç aç...

Trendyol üzerinden PlayStation 5 + 2 adet kol içeren bir oyun konsolu seti satın aldık. Yaklaşık 1 aydır kollarımızdan b...irinde şarj problemi yaşıyoruz. Ürünü şarja taktığımızda kol kesinlikle şarj olmuyor, yalnızca turuncu ışık yanıp sönüyor ve şarj almıyor. Fatura üzerindeki satıcı numarasına ulaş...

03.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Enza Home olan “Yataş Optimum Support, Sovene Başlıklı Karyola 3’lü Se...t – Koyu Gri” ürününü 18.780 TL bedelle satın aldım. Ödeme aynı gün kartımdan tahsil edilmiştir. Buna rağmen siparişim bugün, hiçbir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal ed...

21 Mart’ta Trendyol üzerinden Çağrı Kuyumculuk adlı satıcıdan çeyreklik bileklik çerçeve siparişi verdim. Sipariş numara...m #11069100401. Siparişte kargoya teslim tarihi 21 Mart, tahmini teslimat tarihi ise 27 Mart olarak görünüyordu ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilme...

23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Technomen marka “Happy Owl” isimli otomatik kedi su pınarı şelalesi (2,5 litre, ...paslanmaz çelik, sessiz pompa, filtreli) ürününü 899 TL liste fiyatıyla satın aldım, kupon indirimiyle ürün bana 789 TL’ye mal oldu ve bu işleme ait faturam mevcut. Sipariş numaram...

Trendyol üzerinden şampuan siparişi verdim, siparişim onaylandı ve ücretim hesabımdan çekildi. Ancak ürün bir hafta boyu...nca kargoya verilmedi. Sipariş sürecini kontrol ettiğimde ilgili firmanın Trendyol’u bıraktığını gördüm. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

Siparişim eksik geldi. Trendyol GO daha önce 2 defa aynı sorunla karşılaştım; yine geldi. Ücret iadem yapılmadı. Poşet 2... adet yazıyor ama poşetin biri yok. Müşteri hizmetleri ve canlı destek yardımcı olmuyor. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Yeter artık, çünkü bu kaç oldu? Yoksa da gelip ürünl...

Aralık ayından bu yana Trendyol hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz alışv...eriş yaptığım halde, şu anda ödemeye geçtiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve siparişlerim reddediliyor. Bankamla görüştüm, kartlarımda ve hesabımda hiçbir sorun olmadığını, b...

Trendyol üzerinden dün altın siparişi verdim, siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Yanlışlıkla 8 ayar b...ir ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve bugün sistem üzerinden sipariş numarası #11067758630 olan bu siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği çıkmadı. ...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan antrasit renkte 5 adet duvar paneli sipariş verdim. Ölçü yetmeyince, yine aynı satıcıd...an aynı üründen olduğunu düşünerek 2 adet daha sipariş verdim. Ancak ikinci siparişle gelen panellerin renginin gri olduğunu, kesip montajını yaptıktan sonra fark ettim. Ürün açıkl...

Trendyol üzerinden Trnsdshop mağazasından “Trnsdshop Binder Binder Göğüs Korsesi Jinekomasti Korsesi Göğüs Düzleştirici ...ve Toparlayıcı Korse” adlı ürünü 572,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak hem paketleme hem de beden açısından ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürün son derece ...

Trendyol uygulamasında 11 Mart 2026 tarihinde altı parça sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin beş tanesi tarafıma teslim ...edildi, fakat bir adet ayakkabı siparişim teslim edilmedi. Aradan yedi gün geçmesine rağmen "kargoya dahil çıkartılmadan hazırlanıyor" konumunda kaldı. Bu konu hakkında Trendyol mü...

Trendyol üzerinden Loreal markasının ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimde nxy mat bitişli fondöten, kaş ...sabitleyicisi ve makyaj sabitleme spreyi bulunuyordu. 14 Mart’ta verdiğim #11048768978 numaralı siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak üç ürün sipariş etmeme rağmen sadece makyaj...

Karaca markasının Multiblend Smoothie Blender model ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok az sayıda kullanma...ma rağmen, daha bir iki denemeden sonra dün soğuk kahve yapmak isterken blender hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ayrıca sürahinin alt kısmından sıvı sızdırdığını fark ettim, bu ...

15 Mart 2026 tarihinde saat 20:09’da Trendyol GO üzerinden 345 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslim süresi ...belirtilenden çok daha uzun sürdüğü için canlı yardıma bağlanarak iptal talebinde bulundum. Ezgi isimli müşteri temsilcisi, restoranla görüşeceğini söyleyerek beni beklemeye aldı; ...