to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Siparişte Hatalı Bağlantılar Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Trendyol üzerinden üye olmadan yaptığım alışverişte, elimde 11764858386 numaralı sipariş kodum olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. WhatsApp üzerinden gönderilen tüm bağlantılar bozuk, sürekli “bir hata oluştu” ve “beklenmeyen bir hata oluştu” hatalarıyla karşılaşıyorum ve “tekrar dene” butonuna basmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
31 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım bu sorunu destek almak için Trendyol’un iletişim kanallarına ilettiğimde ise beni anlayamayan bir yapay zeka robota yönlendirdiler. Robot hem durumu anlamadı hem de otomatik, alakasız cevaplar gönderdi, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte sorunum çözülmediği gibi tamamen geçiştirilmiş ve mağdur bırakılmış oldum.
Üye olmadan verilen siparişlerde de müşteriye aynı özenin gösterilmesini, hata veren bağlantıların düzeltilmesini ve canlı bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak 11764858386 numaralı siparişimle ilgili sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
