Trendyol Siparişmüşteri destek

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka masaj aleti için yaptığım iade başvurularım, ürün üzerinde “açıldığında iade... olmaz” gibi bir ifade bulunmamasına rağmen iki kez reddedildi. Ürünü aldıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve tüm adımları Trendyol’un yönlendirdiği şekilde takip ettim. İ...

Yaklaşık birkaç gündür Trendyol hesabımdan Yapı Kredi kartımla alışveriş yapamıyorum. Kartıma alışveriş onay kodu geliyo...r, bu kodu girip onaylıyorum ve ekranda işlemin başarılı olduğuna dair bildirim görüyorum ancak buna rağmen ne sipariş oluşuyor ne de kartımdan herhangi bir çekim yapılıyor. Defal...

15 Ekim’de Trendyol üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 11711979840. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen... ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için Trendyol Asistan, canlı destek ve müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden defalarca durumu sordum. Ancak her defasında yalnızca “bekleye...

Trendyol üzerinden 11696475766 numaralı siparişle geedel 17-32 İnç Amortisörlü Çift Kollu Monitör Kolu Tam Hareketli ves...a Uyumlu Masa Kelepçeli Monitör Standı (2-9 kg) - Beyaz ürününü satın aldım. Sipariş detaylarında kargonun 14 Ekim tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir şekil...

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir trençkot satın aldım. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen ürünü...m hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ürünün artık makul bir süre içinde elime ulaşmayacağından endişe ederek 9 Ekim’de iptal etmek istedim. Trendyol ile görüştüğümde ürünün...

01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Fakir Chailand çay makinesi kettle ürününü 2.809,13 ...TL ödeyerek, Muğla Menteşe adresine teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ürün 06.10.2026 tarihinde elime ulaştı. İlk kullanımda çaydanlık kısmında akıtma ve sızdırma problemi yaşadı...

Trendyol üzerinden 23 Eylül’de 50.000 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Sipariş sürecinde hem satıcı mesajlar...ıyla hem de Trendyol üzerinden defalarca iletişim kurarak ürünün gerçekten gönderileceğini özellikle teyit ettirdim. Tüm bu teyitlere rağmen yaklaşık 10 gün sonra siparişim satıcı ...

Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan mağazadan Asus VivoBook 15 X1504MA‑BQ784 Intel Core 5 işlemcili, 8 GB RAM, ...512 GB SSD, 15.6" FreeDOS model laptop ürününden her müşteri için tanımlanan maksimum 10 adet satın alma hakkını kullanarak kurumsal olarak alım yaptım. Ürünü adet fiyatı 23.400 TL...

Trendyol platformunda bir süredir özellikle elektronik ürünlerde piyasa değerinin oldukça altında listelenen ilanlarla k...arşılaşıyorum. Bu durum farklı satıcılar üzerinden tekrar ettiği için hem satıcı denetimi hem de tüketici güvenliği açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor. Son olarak Trendyol...

25 Eylül 2026 tarihinde Trendyol’da Togg auto satıcısının ilanında gördüğüm Poco f9 Ultra marka telefonu, o anki satış b...edeli olan 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrasında sipariş detaylarında “siparişiniz alındı” ibaresi yer aldı, tahmini kargoya veriliş tarihi 29 Eylül 2026, teslim tarihi ...

Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde Philips marka dikey süpürge siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu parçal...anmış, koruma bandı açılmış durumdaydı ve bariz şekilde daha önce açılıp kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. İade için kargo k...

Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 1 Ekim 2026 tarihinde 1 adet Eski Tarihli Çeyrek Altın için 12.027,87... TL tutarında #116*****766 numaralı sipariş oluşturdum. Kısa süre içinde yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettim. Sipariş detaylarında da açıkça görüldüğü üzere sipariş hâlâ “Sipa...

01.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol üzerinden Shule Bags satıcısından “Calico” isimli bir çanta satın ald...ım. Garanti BBVA banka kartımdan 779,80 TL çekim yapıldı ve Shule Bags tarafından 782NS6621K numaralı sipariş onay SMS’i aldım. Buna rağmen Trendyol hesabıma girdiğimde ilgili sipa...

Trendyol'da Cixmarketcom mağazasının satıcısıydım. Trendyol’un satıcıya her hatanın bedelini kesen uygulamaları nedeniyl...e ciddi mağduriyet yaşadım ve son olarak 11655369666 numaralı sipariş süreci bardağı taşıran nokta oldu. 29.09.2026 tarihinde bu siparişte alıcı bilgisi olarak sistemde yalnızca “...

Trendyol uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 10:06 civarında 1.118,90 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptı...m. Ödeme, bankam tarafından başarıyla çekilmesine rağmen Trendyol hesabımda bu işleme ait hiçbir sipariş oluşturulmadı ve bekleyen sipariş kaydı da görünmüyor. Aynı kartla daha ön...

Trendyol üzerinden verdiğim 115934014454 numaralı siparişimde (toplam çekilen tutar 1.162,68 TL), aynı markaya ait 4 ade...t bitki çayı bulunmaktaydı. Bu siparişimde iki ayrı paket söz konusudur. Birinci pakette yer alan 2 ürün, sipariş anında hemen iptal edilmiş ve 12 Eylül tarihinde 451,44 TL iadesi...

Trendyol üzerinden Havit Gamenote KB923L Pro Mekanik RGB Oyuncu Klavyesi (LCD ekranlı) için 14.09.2026 tarihinde 3.199 T...L tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 11603030032, teslimat numaram 10858172830, satıcı Trendyol, kargo firması PTT ve iade kodum 6000037392198819’dur. Ürünü iade sürec...

Trendyol üzerinden decomall isimli satıcıdan 09.09.2026 tarihinde toplam 2.410,10 TL tutarında zemin kaplama ürünü satın... aldım. Sipariş numaram 11587073363’tür. Ürünü zemine özenle uyguladım, ilk başta görüntüsü gayet güzel ve şık duruyordu. Ancak daha 4 gün bile geçmeden ürünün rengi hızla solmaya ...

Trendyol üzerinden 16 Ağustos’ta sipariş verdiğim kardiyo bisikleti yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ürünü kullan...maya başladıktan kısa süre sonra bisikletin pedalı çıktı ve bir daha yerine takmayı başaramadım. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen garanti dahilinde servis talep ettiğ...

11630400693 numaralı Trendyol siparişimi 21.09.2026 tarihinde oluştururken ödeme adımında açıkça “vade farksız 9 taksit”... seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. İnternet alışverişlerinde altyapı kaynaklı sorunlar yaşanabildiğini bildiğim için, işlemi onaylamadan hemen önce taksit seçimimi göster...

Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan “Minifigures Şrek Serisi 71053” adlı ürünü satın aldım. 10877678880 ...teslimat numaralı siparişim onaylandı ve 74,57 TL tutarındaki bedeli tahsil edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4–5 saat geçtikten sonra, hiçbir onayım alınmadan, tamamen tek taraflı ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Karaca Hatır Neo s sütlü Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü hediye olara...k aldığım için kutu onun yanında açıldı ve kullanılmaya başlandıktan sonra ürünün içinden bazı parçaların eksik çıktığını fark ettik. Kutunun içinden ölçü kaşığı ve temizleme fırça...

Trendyol üzerinden Anadolu Ofis Kırtasiye adlı satıcıdan Artlantis mantar pano ahşap çerçeve 60X90 ölçülü ürünü sipariş ...ettim. Ürünün etiket fiyatı Trendyol uygulamasında 88 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan sipariş verdim. Bugün gelen bildirimle birlikte siparişimin satıcı tarafından “et...