Trendyol’da Ödeme Güvenlik Engeli Nedeniyle Sipariş Verilemiyor

Trendyol üzerinden Proteinocean fitness paketi satın almaya çalışıyorum ancak son iki gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Kartlarımın internet alışverişine açık olmasına ve limitimin yeterli olmasına rağmen sistem her denememde ödemeyi “güvenlik sebebiyle” reddediyor ve siparişim onaylanmıyor.

Bu süreçte defalarca deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayı aldım. Trendyol Asistan ile yaptığım görüşmelerde ise bana her defasında bu konuda kendilerinin ya da destek hattının yapabileceği bir şey olmadığı söylenip görüşme sonlandırıldı. Bu yüzden müşteri hizmetlerine de bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Hesabımdaki bu güvenlik engelinin neden kaynaklandığının açıklanmasını, ödeme yaparak sipariş verebilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.