Trendyol Siparişmüşteri destek

26.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress satıcısından Ninebot c2 Lite çocuk Scooter satın aldım. Ürünü alırke...n ilandaki açıklamalarda şarjlı kullanım süresinin 4-5 saat olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü ilk kullanımımızda Scooter’ın şarjının en...

Sayın Yetkili, Trendyol pazaryerinde ölçüye özel sineklik üretimi yapan bir satıcıyım. Ürünlerim standart stok ürünü o...lmayıp, müşterilerin sipariş sonrasında bildirdiği en ve boy ölçülerine göre kişiye özel olarak üretilmektedir. Müşteri ölçü bilgisini iletmeden üretime başlamam teknik olarak mümk...

Trendyol üzerinden 27.06 tarihinde Windows 10 Pro kayıt anahtarı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün “1 saat içind...e” teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra teslimat süresi haksız bir şekilde uzatıldı. Teslimat süresinin değiştiğini görür görmez, ilk 3 gün...

24.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından kısa kollu body ürünü için 590 TL tutarında, 1135342131...5 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra iptal etmek istediğimde, “siparişiniz hazırlanıyor” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal işlemini gerçek...

22.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Havit H635BT model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığın kafa ...üst pedi yerinden çıkmış ve düzgün takılmamış haldeydi. Yani ürün bana baştan hatalı ve kontrol edilmeden gönderilmiş durumda geldi. Ürünü bu nedenle değişim talebiyle Trendyol’a ...

29 Haziran’da Trendyol üzerinden Pointer adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Ödemem anında kartımdan çekildi, ancak... ne siparişime dair net bir bilgi ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı. Sadece telefonuma bir SMS geldi, bunun dışında uygulama üzerinde “siparişinizi aldık” şeklinde bir ifade...

Trendyol üzerinden 15 Haziran tarihinde Media Markt satıcısından Altus al 404 MP 4 model bulaşık makinesi sipariş ettim.... Siparişim 16 Haziran’da kargoya verildiği bildirildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 20 Haziran olarak görünüyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. ...

1 Temmuz saat 1.00 civarında Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın almak için kart bilgilerimi girip ödemeyi onay...ladım. Kartımdan 5.320 TL başarılı bir şekilde çekildi, ancak sistem hata vererek sipariş hiçbir şekilde oluşmadı ve Trendyol hesabımda da herhangi bir sipariş kaydı görünmedi. Bu...

Bugün Trendyol üzerinden kitap siparişi verdim, banka kartımla 1.287 TL ödeme yaptım ancak ödemenin hesabımdan çekilmesi...ne rağmen ilgili sipariş Trendyol hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Banka işlem hareketlerimde tutar çekilmiş olarak görünüyor fakat Trendyol tarafında bu işleme ait...

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim tek bir sipariş için, aynı siparişe ait 112767711585 numaralı işlemden mü...kerrer çekim yapıldı. Toplamda 619,90 TL fazladan çekilmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...

24.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Destpak adlı satıcıdan, kolum kırık olduğu için bana yardımcı olması amacıyla bi...r çöp toplama sopası satın aldım. Piyasadaki diğer ürünlere göre daha pahalı olmasına rağmen daha kaliteli ve dayanıklı olacağını düşünerek özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ü...

Trendyol üzerinden 27.06.2026 tarihinde bir monitör siparişi verdim. Ödeme ekranında 6 taksit seçili ve görünür durumday...dı, bu şekilde onaylayarak siparişi tamamladım. Ancak ertesi gün sipariş detaylarına girdiğimde ödemenin tek çekim olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 11361106126’dır. ...

Trendyol üzerinden Doğan Askeri Malzeme isimli satıcıdan bir askeri malzeme seti satın aldım. Sipariş verdiğim seti tam ...ve eksiksiz olarak satın almama rağmen, teslim aldığım paketten bazı ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Siparişimde yer alan 1 adet bot fırçası, 1 adet yara bandı, 1 adet ...

24 Haziran’da Trendyol üzerinden Oysho markasına ait deri bilekte bot siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 15 dak...ika sonra fikir değiştirerek iptal etmek istedim ve Trendyol üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak sistem, siparişin hazırlanma aşamasına geçtiğini ve bu nedenle iptal edi...

Trendyol üzerinden Big Box isimli satıcıdan bir kalem seti siparişi verdim. Siparişle ilgili olarak önce “siparişiniz yo...la çıktı” mesajı aldım. Ancak birkaç saat sonra, hiçbir onayım olmadan, siparişim “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal tamamen benim rızam dışında ...

Bershka’dan aldığım kısa kollu spor baskılı tişörtü Trendyol uygulaması üzerinden bugün sipariş verdim. Sipariş numaram ...11355499152’dir. Siparişi verdikten en fazla 15 dakika sonra iptal etmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde iptal etmeme izin vermiyor. Trendyol üzerinden iptal işlemini denedim,...

5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden “Ada Outlet” adlı mağazadan 1101 86 74 781 sipariş numarasıyla 0,887 litre Stanley ...termos satın aldım. Ürünü orijinal ürün ibaresiyle aldım; ancak termos elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra, 23 Mayıs tarihinde kapağı kendiliğinden kırıldı. Yaşadığım sorun ...

19.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Neat Atelier adlı satıcıdan bir adet yüzük siparişi verdim. Ödemeyi kartla gerçe...kleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve satıcıya da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda ...

Trendyol üzerinden 13.06.2026 tarihinde onatça vizyon adlı satıcıdan Ls2 Stream 2 Shadow model kask sipariş ettim. Sipar...iş numaram 11320125649’dur. Ürünüm 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve onuncu günün sonunda siparişim satıcı tarafından iptal edildi. İptal sebebi olarak ürünün kargoda h...

Trendyol üzerinden 4 Haziran tarihinde 1.100 TL ödeyerek pompalı L'Loreal Professionnel Serie Expert Silver Şampuan (500... ml) siparişi verdim. Sipariş numaram 10545986402’dir. Kargo elime ulaştığında ürünlerin pompasız gönderildiğini ve üstelik şampuanın poşetin içine akmış olduğunu gördüm. Bu kadar ...

Trendyol üzerinden munnakids isimli satıcıdan 16 Mayıs tarihinde bir adet çocuk kapitone ceket siparişi verdim. Aradan 3...2 gün geçmesine rağmen 18 Haziran itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, sip...

The Seay isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde satın aldığım gua sha yüz masaj aletinin taşları, normal... kullanım sırasında 6 ay içinde kırıldı. Ürünün garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen, garanti kapsamında destek alamadım. Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıya ulaşarak du...