Trendyol'da Stok Yok İlanı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Farkı Şikayeti

14 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11710968995 numaralı siparişimle 16 GB + 512 GB kırmızı Poco f9 Ultra model telefonu 46.500 TL’ye satın aldım. Siparişim oluşturuldu, kargoya verilecek aşamaya kadar geldi ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan iptal edildi.

Bu iptalin ardından aynı ürünü bu kez yaklaşık 82.000 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar karşıma çıkardılar. Ürünü adımın yazdığı ilk fiyattan almak istediğimi, aksi halde aradaki fiyat farkının karşılanması gerektiğini defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, ürün stokta yok denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve destek verilmedi. Sonrasında tekrar verdiğim sipariş için de kargoya verildi bilgisi geldi, iptal talebinde bulunmama rağmen kargonun iptal edilip edilmediği konusunda da net bir bilgi alamadım.

Ben, ilk satın aldığım andaki 46.500 TL’lik fiyattan ürünü teslim almak ya da bu mümkün değilse şu anki fiyatla arasındaki farkın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Trendyol’un müşteriyi mağdur etmeyecek, kurumsal yapısına yakışan bir çözüm üretmesini istiyorum.