Trendyol İadetüketici hakları

Trendyol üzerinden ysl satıcısından 16 Nisan 2026 tarihinde “ysl Make Me Blush” likit allık satın aldım. Ürün Trendyol E...xpress ile Ankara’daki adresime son derece özensiz, adeta patlamış bir kargolama ile, üzerinde hiçbir güvenlik önlemi olmadan gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün hemen şikayet kay...

Trendyol üzerinden “hollyhocks” isimli satıcıdan 2.365,20 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan son...ra evde sadece iki kez denedim ve bedenimin üzerimde bol durduğunu fark ettiğim için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, 24 Nisan 202...

29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Souwe” adlı satıcıdan fularlı krem pelerin bluz siparişi verdim. Ürün tarafıma ula...ştığında paketi açar açmaz fular kısmında yırtık olduğunu açıkça fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi iade sürecini başlattım ve geri gönderdim. Ancak bugün, ...

3000 wattlık olduğu iddia edilen bir invertör aldım. Karavanlarla çok uzun zamandır ilgilendiğim için invertör konusunda... yeterli bilgiye de sahibim. Kargo paketi elime ulaştığında şok oldum. Gerçek 3000 watt gücünde bir invertörün yaklaşık onda bir boyutunda ve çok hafif bir invertör çıktı içinde...

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fakir marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü normal kullanımın ilk haftası...nda elektrik kaçağı arızası vermeye başladı ve evdeki kaçak akım rölesini attırdı. Can güvenliği riski taşıyan bu durum üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. 24 Mart Salı günü ü...

Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Trendyol’dan Tefal sv4111 Express Mini ütü satın aldım. Ürünü beğenmediğim iç...in sistem üzerinden 13.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünü kargoya vererek Trendyol’a gönderdim. Ürün Trendyol’a ulaştıktan sonra, kutu açıldığı gerekçesiyl...

Trendyol üzerinden 30 Mart tarihinde verdiğim kıyafet siparişimde, tamamen yanlış ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ...ile elime ulaşan ürün birbirinden tamamen farklıydı. Sipariş, Riyad adresime teslim edildi. Teslimatın ardından iade talebi oluşturmama rağmen, 12/04 tarihinde iade talebim hiçbir ...

Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar isimli satıcıdan bir duvar saati satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan ia...de talebi oluşturdum ancak ürünün orijinal kutusu ile gönderilmediği gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün kullanılmamış olmasına ve herhangi bir zarar görmemesine rağmen yalnızca or...

Trendyol üzerinden Tchibo satıcısından “Tchibo yalıtımlı akıllı telefon çantası” satın aldım. Ürün elime ulaştığında tel...efon çantasının yırtık ve kusurlu olduğunu hemen fark ettim ve hiçbir şekilde paketinden çıkarmadan, etiketi üzerinde ve kendi paketiyle birlikte iade ettim. İlk siparişimi 3 Nisan...

Trendyol GO üzerinden bugün, yaklaşık 10 dakika önce Antalya’da Tablacı Döner’den 11143414051 numaralı siparişi verdim. ...Yaklaşık 270 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim daha sonra kilometre aşımı sebebiyle benim hiçbir onayım alınmadan ve öncesinde herhangi bir bilg...

Trendyol GO üzerinden 13 Nisan günü verdiğim 9540872870 numaralı siparişimin iadesi onayım dışında kupona çevrilmiştir b...en açıkça tutarın karta iadesini talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmamıştır. Bu süreçte neredeyse her gün canlı destekle görüştüm ve her seferinde birbirleriyle çelişen b...

22.03.2026 tarihinde saat 14:44’te Trendyol GO Market hizmeti üzerinden toplam 580,42 TL tutarında bir market siparişi v...erdim. #11073790110 numaralı bu sipariş, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen mağaza tarafından iptal edildi. Buna rağmen kredi/banka kartımla ödediğim 580,42 TL ...

Trendyol üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde power Black Germany 18v 2 Akülü Şarjlı Budama Makası Testere Teleskopik Uzatma...lı ürününü 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11064871263, teslimat numaram 10335843998’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra teleskopik uzatma aparatının ve ürünle birlikt...

Trendyol platformu üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan kart bilgilerimin kaydedildiğini ve iznim dışında hesabımdan ...75 TL tahsil edildiğini bugün fark etmiş bulunmaktayım. Söz konusu işlem tarafımdan açıkça onaylanmamış, herhangi bir üyelik, paket veya otomatik ödeme konusunda önceden bilgilendi...

Trendyol üzerinden 11103193487 numaralı siparişime ait ürünü 02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30’da iptal ettim. İp...tal işlemi sistem üzerinde açıkça görünmesine rağmen, Fibabanka banka kartımdan çekilen 1.417,25 TL tutarındaki ücret, yasal süreler dikkate alınmadan tarafıma iade edilmemiştir. ...

Trendyol üzerinden Lora Jewellery adlı satıcıdan beyaz altın baget küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanışlı b...ulmadığım için çarşamba günü iade ettim. Ürünün yanında herhangi bir fatura veya belge de gönderilmemişti. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak iademin onaylanmadığı ve ürünün ...

Trendyol üzerinden giyim kategorisinde satın aldığım iki ürünü iade etmek isterken, sehven yanlış kargoyu gönderdim. Ürü...nler henüz satıcıya ulaşmadan önce durumu fark ederek Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hatalı gönderim yaptığımı bildirdim. Görüşmede bana, satıcının durumu anlayacağ...

Trendyol uygulaması üzerinden 10321517057 teslimat numarası ile 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi satın... aldım. Ürünü 19.03.2026 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içindeki parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm, ayrıca paketleme şekli ve ürünün durumu nedeniyle sanki...

21.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizim için Sıla marka tencere seti satın aldım. Kısa süre önce kullanmaya başl...amama rağmen setin içindeki tencereler paslanmaya başladı. Ayrıca setin içindeki düdüklü tencerenin kapağı arızalı olduğu için kullanım sırasında güvenlik riski oluşturuyor. Ürün,...

Trendyol üzerinden verdiğim 10324582157 numaralı siparişimde kadayıf adlı gıda ürünü tarafıma küflü olarak ulaştı. Ürün ...+4°C’de saklanması ve soğuk zincirle gönderilmesi gereken bir ürün olmasına rağmen satıcı soğuk zincir kullanmadan kargo yapmış. Siparişim 19 Mart’ta yurt dışındaki yönlendirme adr...