Trendyol İade tüketici hakları

Trendyol Butik mağazasından 6 Kasım tarihinde 'kalın kaşe blazer ceket/kısa kaban' sipariş etmiştim (sipariş numarası: 10664362168). Ürün 19 Kasım'da Gence'ye geldi, ancak kutudan başka ve alakasız bir ürün – çift taraflı peluş mont çıktı. Sipariş ettiğim ürün değildi ve hiçbir şekilde kullanılmamış...

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Torima satıcısından Torima marka bir yaka mikrofonu satın aldım. Satın almadan önce satıcıya, ürünü sınıf ortamında sesi yükseltecek şekilde kullanıp kullanamayacağımı sordum ve olumlu yanıt aldığım için ürünü sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, sadece telefonda...

Trendyol üzerinden aldığım ve ayıplı çıkan ürünü iade etmek istedim. Ancak Trendyol, ürünü evden teslim almadı ve kargo şirketine bırakmamı istedi. Yasal olarak böyle bir hakları olmadığını biliyorum; özellikle ayıplı ürünlerde iadenin evden alınması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram: 1066190...

Trendyol güvencesiyle bu firmadan Samsung tablet aldım. Boyutu büyük olduğu için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi. Ürün geri geldiğinde kırık ve kablosu eksikti. Samsung tablet bir ay boyunca oyalandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sonuç hüsran oldu. Kırık tabletle ne yapacağımı...

Trendyol GO da dan çiğ ürün sipariş verdim müşteri hizmetlerini aradım Ürün teslim edildi iade etmek istiyorum dedim. Kabul edilmedi. Oysaki Tüketici Hakları gereği internet üzerinden sipariş edilen ürünler 15 gün içerisinde iade hakkım var bir daha Trendyol GO da sipariş vermeyeceğim

Trendyol'dan Reidan marka kondisyon bisikleti aldık. Ürünün kurulumunu eşim yaptı fakat oturma yerini rahat bulmadık. Ürünü iade etmek istedik ancak iademiz onaylanmadı. Kutulu ve sıfır ürün elimizde kaldı, mağdur edildik. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağız. Hiçbir şekilde ilgilenmediniz. Eşim gö...

Trendyol üzerinden Esinti Spor Malzemeleri-V*** G**** satıcısından 20 Ekim 2025 tarihinde Nike İcon Air Force kartlık cüzdan satın aldım. Ürün elime ulaştığında anlatıldığı gibi değildi ve hiç kullanılmadan, poşeti dahi açılmadan iade ettim. Ancak ürünün kutusunda ufak bir deformasyon olduğu gerekçe...

4 Ekim 2025 tarihinde nişanlım tarafından Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından satın alınan Huawei gt5 akıllı saat Ankara/Çankaya adresine teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, yalnızca uyku takibi verilerinin hatalı olduğunu fark ettim. İlk üç gün boyunca dikkatlice i...

Trendyol'dan Scooter sipariş verdim. Ürün arızalı geldi. İade ettim. Satıcı her seferinde red etti. Elimde bozuk Scooter ile mağdur oldum. Hem firmadan hem de Trendyol'dan şikayetçiyim. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol hiçbir şekilde tüketici hakkını korumadı. Bir daha asla Trendyol...

Merhabalar, 19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol'dan kulaklık ve kaplık aldım ve iki ürünü de iade ettim. Ancak kargocu ürünlerimi karıştırdı; kaplığı kulaklığa, kulaklığı da kaplığa gönderdi. Yaklaşık iki aydır bu sorunla Trendyol müşteri temsilcisi aracılığıyla uğraşıyorum. Beni arayacaklarını söyled...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden "Giyim Sepeti" adlı satıcıdan bir sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram: #10443798477. Ürün tarafıma ulaştığında, üstü ezilmiş, askılarının boyası sökülmüş ve kilitli poşet kısmı açıktı. Ayrıca ürün üzerinde herhangi bir koruyucu bant da yoktu. Hijyen koşull...

05.09.2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah model telefonu Şanlıurfa/Siverek adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı yalnızca yarım saat kadar taktım ve hemen ardından telefonda karşı taraf konuşurken hissedilir düzeyde bir titreme sorunu ya...

Trendyol’da Nicoletta İç Giyim Firması’ndan külot siparişi verdim. İş yerimden evime götürmeden ertesi gün iademi yaptım. İademin içine not da yazdım. Zaten fatura falan bir şey de göndermemişler. Vergi dairesi böyle şeyleri denetlemiyor mu? Dava açma durumuna kadar gelirsek ya da Tüketici Hakları H...

Konu: Ayıplı Ürün hakkında İade Talebi – Court Slide 4 Kadın Beyaz Tenis Ayakkabısı Merhaba, Trendyol üzerinden aldığım 10303927979 sipariş numaralı Court Slide 4 Kadın Beyaz Tenis Ayakkabısı ürününü sadece kortta ve normal kullanım amacıyla kullandım. Ancak, yalnızca 1,5 ay gibi kısa bir süre iç...

07.08.2025 tarihinde verdiğim 10411266814 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmek istenen Philips PSG9050/20 PerfectCare Activesense 3100 W Buhar Kazanlı Ütü (Teslimat No: #9651180433) hasarlı ve ayıplı şekilde kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Süreci aşağıda özetliyorum: İlk teslimatta ürün has...

Merhaba Trendyol yetkilileri, 34 gündür ne kargom geldi ne de iadem gerçekleşti. Ertuğrul Ç***** İrtibat tel: 0507********18 Sipariş no: 9560639172 5 adet ürün siparişi verdim, 1 adet geldi, 4 tanesi kayıp. Kargoyu sorduğumda, kargonun hasar gördüğü söylendi. 4 Temmuz tarihinde sipariş verdim, hâlâ ...

Trendyol üzerinden 'Oyuncak Hobi' adlı satıcıdan Petfit Aquaflow kedi su pınarı sipariş ettim. Ürünün hem başlığında hem de açıklamalarında ve soru-cevap kısmında haznesinin çelik olduğu defalarca belirtilmişti. Ancak teslim aldığımda haznenin plastik olduğunu gördüm. Ayrıca ürün açıklamasında iddia...

Trendyol üzerinden Monroe isimli bir satıcıdan 25 Temmuz 2025'te ekru bir blazer aldım. Ürün teslim edildiğinde paketi açınca, açık renk ürünün kol ve göğüs bölümlerinde oldukça bariz siyah lekeler/boyanmalar olduğunu gördüm. Fotoğrafını çekip iade sürecini başlattım, yanlış hatırlamıyorsam aynı gün...

Trendyol aracılığıyla alışveriş yaptım, havuz aldım. Havuzu şişirip su doldurduk ve odaya koyduk. Sabah baktığımda laminat parkelerim şişmişti. Kiracıyım, ev sahibim bu durumu bilmiyor. Orayı geçtim, ürünü iade için garanti kağıdıyla birlikte gönderdim. Bana gelen cevapta, ürünü açtığım için iadenin...

Trendyol'dan aldığım akülü araba çalıştırma düğmesi aracımıza uymadığı için iade gönderdim. Ürün kullanılacak veya eskitilebilecek bir şey değil, ayrıca kapalı bir paketle de gelmedi. Trendyol iademi reddetti ve isterseniz mağaza ile görüşün diyerek telefonu kapattı. Trendyol'dan neden alışveriş yap...

Trendyol'dan televizyon aldım ürün kırık geldi. Kullanıcı hatası nedeni ile reddedildi ve yetkili servis raporunu attım rapor gerçeği yansıtmıyor dediler. Yetkili servis raporunu neye göre gerçeği yansıtmıyor diyebiliyorlar. Servisle görüştüm bu üretici firma ile bizim aramızda onlarlık bir iş yok d...

Trendyol aracılığı ile Marjin Deri Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti.'den terlik aldım. Ürün iade süresi tamamlanmadan ürün deforme oldu ve ürünü Trendyol aracılığıyla incelemeye gönderdim. 25.06.2025 tarihinde gönderdiğim ürün, 27.06.2025 tarihinde incelemeye alındı ve 4-24 gün içinde sonuçlanıp taraf...