to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenilenen Trendyol Plus Üyeliği İçin Tam İade Talebi
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Plus aylık paketini satın almış görünüyorum, ancak bu siparişi verdiğimin bile farkında değildim. Plus hizmeti, şartlarda belirtilmediği halde her ay otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekilmeye devam edilmiş. Aralık 2025 dahil olmak üzere 9 ay boyunca benden bilgim ve açık onayım olmadan ücret tahsil edilmiş.
Bu süre içinde Trendyol Plus avantajlarını bilerek hiç kullanmadım; hatta Şubat 2026’dan bu yana Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, Plus üyeliğini hemen iptal ettirdim ve yalnızca Ağustos ayına ait 75 TL’nin iadesi yapıldı. Geçmiş aylara ait ücretler için iade talep ettiğimde, önceki ayları sistem gereği iade edemeyeceklerini söylediler.
Onayım alınmadan ve ihtiyacım olmayan bir hizmet için, üstelik kullanmadığım halde her ay kartımdan ücret çekilmesini hem ticari etik hem de Tüketici Hakları açısından haksız buluyorum. Paket sistemde “aylık” olarak tanımlanmasına rağmen fiilen yıllık bir abonelik gibi işlem yapılması kabul edilebilir değildir. Ağustos ayı hariç, yaklaşık 600 TL tutarındaki önceki aylara ait Trendyol Plus ücretlerimin tamamının iadesini talep ediyorum.
