Trendyol İade tüketici hakları

Trendyol üzerinden Eymen Ticaret isimli satıcıdan Cadence Android amfi satın aldım. Ürün 21.03.2026 tarihinde verdiğim siparişe istinaden 24.03.2026 tarihinde elime ulaştığında kutusunun önceden açılmış olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünü denemek için aracıma bağladığımda cihazın hiç çalışmadığını fa...

Tokat Saz Hane isimli firmadan Trendyol üzerinden Aeroband midi gitar satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, kargo kutusundan ana ürünü çıkarıp sadece çok kısa şekilde denedim, diğer hiçbir parçasının poşetini dahi açmadım. Ürünü beğenmediğim için, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanmak üzere ...

Faturada 51'i olan cihaz, benim evimdeki cihaz 21'i. Yetkili servisin kestiği raporda da 21'i. Buna rağmen bizden usulsüzlük talep edip, kendi faturalarındaki cihaza göre rapor hazırlanmasını gerektiğini söyleyip durdular. Olmayan bir cihaza neden ve nasıl bir rapor hazırlansın? Yetkili serviste ben...

Trendyol üzerinden 11034355919 sipariş numarasıyla, hastanede yatan çocuğuma oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadığı halde satıcı, hiçbir somut gerekçe sunmadan “kullanıcı hatası” diyerek iademi reddetti. Gö...

Trendyol üzerinden 4 Mart tarihinde aldığım Saza marka elbisenin iadesi, ürünün üzerinde kendi kilitli etiketi olmasına ve asla giyilmemiş, hatta denenmemiş olmasına rağmen “giyilmiş ürün” denilerek haksız şekilde reddedilmektedir. İlgili sipariş numaram 102 809 14 902’dir. İade talebimi yaklaşık b...

Trendyol üzerinden JBL satıcısından satın aldığım JBL sound Gear Sense twc model kablosuz kulaklığın şarj girişi 12 Mart 2025 tarihinde aniden yandı ve tamamen bozuldu. Şu anda kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve ürün kullanılamaz durumda. Şarj girişinin yanması sırasında fark etmeseydim daha b...

Trendyol üzerinden Sinbo marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün için “15 gün içinde koşulsuz şartsız memnun kalınmazsa iade” vaadi vardı. Üründen memnun kalmadığımız için yaklaşık 10 gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup ürünü kargo ile satıcıya geri gönderdik. Ancak satıcı...

Trendyol üzerinden Bluetooth kulaklık aldım, kulaklığın biri çalışmıyor. İade ettim, iade reddedildi. 15 günden fazla bir süre elime ulaşıp geri iade döneminde zaman kaybı yaşamama rağmen firma iadeyi reddetti, bozuk ürün satıyorlar. Şikayetçiyim, iadeyi kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakları M...

Trendyol üzerinden tarafıma sunulan “ilk ay ücretsiz, sonrasında 75 TL” kampanyası kapsamında Trendyol Plus üyeliğim başlatılmıştı. Ancak 14.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan, üyelik ücreti olarak 75 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmamış olmama rağmen, dur...

Trendyol iade tarihleri içinde teslim ettiğim ürünümü kargo şirketi kusuruyla teslim almamıştır. 3 hafta boyunca elimde ne ürün ne de ürünün bedeli vardı. Gerek Trendyol gerek kargo şirketiyle 3 hafta boyunca görüşme sağlamam üzerine ürün tarafıma tekrardan teslim edildi ancak iade süresi dolduğu iç...

Trendyol üzerinden Yenilegelsin satıcısından iPhone 14 Pro Max 256 GB a kalite yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün 3 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtık ancak hatta takmadan önce cihazı şarja taktığımızda telefonun şarj almadığını ve ciddi bir ısınma problemi olduğunu fark ettik. Cihazın a...

Trendyol üzerinden Almex satıcısından bir adet Tefal ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ütünün ön kısmının içe göçmüş olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm, ancak ilk anda modelin yapısı böyle olabilir diye tereddüt yaşadım. Buna rağmen ürünü kesinlikle kullanmadım. 14 günlük iade s...

Trendyol'dan kozmetik almayın aldırmayın İnsanlara da uyarı olsun, Trendyol’dan özellikle kozmetik ürünü alırken iki kere düşünsünler; bana faturasız ürün gönderdiler ve neredeyse boş çıkan krem için de hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. 28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Kieh...

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kidshouse satıcısından ıgor marka çocuk botu satın aldım. Sipariş numaram 10205168723 olup ürün tarafıma yanlış numara olarak gönderildi. Ürün teslim alınır alınmaz hiç kullanılmadan, ambalajı bozulmadan iade sürecini başlattım ve Trendyol Express ile satıcıya...

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Maşa Gaziantep Mutfağı – Kartaltepe restoranından verdiğim #1099243000787 numaralı siparişim Bakırköy adresime teslim edildi. Sipariş içinde yer alan kuzu şiş ürünleri soğuk ve yanık halde geldiği için tüketilemeyecek durumdaydı ve ödediğim ücret boşa git...

Trendyol üzerinden Brezza Lusso Jewelry mağazasından gümüş kaplama Arwen kolye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin ölçü olarak çok büyük olduğunu fark ettiğim için, ürün kullanılmamış olmasına ve ürünün kendisinde hiçbir kusur ya da hasar bulunmamasına rağmen iki kez değişim veya iade...

Trendyol üzerinden Riomi Türkiye isimli satıcıdan 7 Aralık 2025'de “Riomi Barista otomatik 7 çeşit 20 bar basınçlı süt köpürtücülü espresso makinesi” satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren ayıplı çıktı. Americano seçeneğini seçmiş olmama rağmen makine süt almaya devam ediyor, hatta süt...

Kızım Işıl Deniz Çelikel’in Trendyol üyeliği üzerinden, Trendyol üzerinden satış yapan motorkit MK isimli satıcıdan monero marka bir motosiklet aküsü satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Aküyü motosiklete taktığımda motor marş almasına rağmen dalgalı şekilde çalıştı, gazı kestiğim ...

Trendyol 24.12 tarihinde 75,00 TL iznim olmadan ücret kesildi. Bugün 24.01 tarihinde 75,00 TL yine ücret kesildi. İznim olmadan ve hiçbir gerekçe göstermeden alınan ücretlerin iade edilmesini istiyorum. Her ay böyle ücret kesilecek mi, şikayetçiyim. İade yapılmazsa ve bu durum devam ederse tüketici ...

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aydınlı mağazasından 10811901547 numaralı sipariş ile satın aldığım U.S. Polo Assn. Erkek 3'lü Boxer Takımı için, yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünü tarafıma ulaştığı şekliyle, ambalajı, mühür/bandı veya koruyucu...

04 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoro satıcısından “Minderim Eko Kanepe” isimli ürünü 7.391,77 TL bedelle satın aldım (Sipariş No: 10849389871). Siparişim onaylandı ve teslimat süreci başlatıldı. Herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına, ayrıca hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen ...

Trendyol üzerinden Yenidünya Optik satıcısından 8 Aralık’ta bir gözlük satın aldım. Gözlüğü hiç kullanmadan, yasal süreler içinde iade ettim. Teslimat numaram 10031860845’tir. Ürünüm satıcı tarafından iki kez iade incelemesinden geçirilerek reddedildi. İlk iade reddinde üründe herhangi bir çizik ve...

+4

01 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Revo Teknoloji adlı satıcıdan Samsung S24 orijinal silikon telefon kılıfı satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra telefonuma uymadığını fark ettim ve Trendyol üzerinden iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. İade ürün firmaya ulaştıktan sonra ...