Trendyol İadetüketici hakları

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #98-------2 teslimat numarası ile toplam 836 TL tutarında, 4 adet ürün içeren ...bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışveriş sırasında bilgim, onayım ve rızam dışında, sepet kurnazlığı (Dark pattern) yöntemiyle alışveriş sepetime hileli bir şekilde 75 TL bedell...

Trendyol üzerinden Buevin satıcısından 24.07.2026 tarihinde 1880 TL bedelle satın aldığım Grundig ST 7950 Buharlı Kırışı...k Giderici’yi yalnızca temel fonksiyonunu yerine getirip getirmediğini anlamak için bir kez ve makul ölçüde test ettim. Ürünün kırışıklık giderme performansının beklentimi karşılam...

Trendyol üzerinden aktif olarak satış yapan bir satıcı olarak, iade süreçlerinde uzun süredir sistematik biçimde yaşadığ...ımız mağduriyeti ifade etmek istiyorum. Bazı müşteriler satın aldıkları ürünleri kullanım ve montaj talimatlarına uygun şekilde kullanmadıkları halde, ortaya çıkan problemleri doğr...

15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Riomi Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. 015481717 numaralı, teslimat numara...sı 10505693060 olan bu ürünü, ayıplı olması ve Türkiye’de herhangi bir yetkili servis ağının bulunmaması nedeniyle iade ettim. Satıcıdan ürünü yetkili servise yönlendirebilmem için...

Trendyol üzerinden satıcısı Tıfıltoys olan galtoys marka uzaktan kumandalı bir araç satın aldım. Ürün elime ulaştıktan s...onraki gün araç kumandadan talimat almayı bıraktı, tekerlekleri dönmemeye ve araç hiç hareket etmemeye başladı. Ben de kumandaya basılı tuttuğumda aracın kısmen hareket ettiğini g...

Trendyol üzerinden anneme, MS hastası ve yatalak olduğu için yürüyüşüne destek olur düşüncesiyle bir ayakkabı protezi sa...tın aldım. Ürün bana Cuma sabahı teslim edildi, aynı gün akşam anneme pijaması üzerinden denettirdim ve ayağına kesinlikle uymayacak kadar büyük olduğunu görünce denemeyi sonlandır...

Trendyol üzerinden Philips NT3650/16 Burun Kulak ve Kaş Düzeltici Set ürününü 11456035796 numaralı sipariş ile satın ald...ım. Ürünü beğenmediğim için iade süresi içinde geri gönderdim ancak iade talebim reddedildi ve ücret iadem yapılmadı. Trendyol canlı destek asistanı ile defalarca görüştüm. Görüşm...

12.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Manolya Kozmetik Giyim adlı firmadan, Ünal Ticaret satıcısından 11405149476 numa...ralı siparişle dağcı kamp termosu, aile boyu 4 litre olarak belirtilen ürünü satın aldım. Satıcı, ilanında dağcı kamp termosu olarak gösterdiği ürün yerine bana Penguen marka, otob...

Trendyol uygulaması üzerinden satıcısı doğrudan Trendyol olan Anker Soundcore H30i kablosuz kulaklığı 22.07.2026 tarihin...de 11439080958 sipariş numarası ile satın aldım. Satın alma kararımı verirken ürün sayfasında açıkça “Aktif Gürültü Önleme (ANC): Var” ibaresi yer alıyordu ve bu özellik teknik öze...

21.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden turkuazticaret S**** Ö*** isimli satıcıdan toplam 714,00 TL ödeyerek 21 adet Par...lak Beyaz Kendinden Yapışkanlı Folyo satın aldım. Kargo elime ulaştığında dış ambalajı kapalı görünüyordu; ancak paketi açtığımda sipariş etmiş olduğum 21 adet ürün yerine sadece b...

Trendyol üzerinden Hevolt satıcısından USB Galaxy Projektör 2'si 1 Arada - LED Gece Lambası - 360° Ayarlanabilir 3 Değiş...tirilebilir Filmli LED Projektör - Yatak Odası, Çocuk Odası & Araç İçi Ambiyans Işık isimli ürünü 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol amacıyla amba...

Trendyol üzerinden moen global satıcısından satın aldığım Moen marka masaj aleti 22 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün gelir g...elmez kutusunu açıp yalnızca bir kez denedim. Masaj aleti boğazı adeta boğarmışçasına sıkıyor, kullanım sırasında rahatsız edici düzeyde sıkı olduğu için sağlıklı ve güvenli bulmad...

Trendyol üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 11351805881 numaralı siparişimle ankabey06 mağazasından Store camp...steel 100 litre, fren sistemli, rulmanlı, kalın teker, XXL boy katlanır vagon satın aldım. Ürünün ilanında 100 kg taşıma kapasitesi belirtilmesine rağmen, daha 3. Kullanımda yalnız...

Trendyol üzerinden Vimi marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz kullanım kılavuzuna uygun şe...kilde deneme atışı yaptım. Cihazın başlığını taktığım anda cihaz asla atış yapmıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Kılavuza göre tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen cihazın bozuk ...

Uzun süredir Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün hesabım herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden... “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle kısıtlandı ve hemen ardından tarafıma gönderilen e-posta ile iade politikalarına aykırı işlemler yaptığım iddiasıyla üyeliğimin kalıcı olarak ka...

Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan Samsung Galaxy a26 256 GB cep telefonunu 7 Temmuz tarihinde satın aldım. T...elefonu aldıktan birkaç gün sonra, ilk video izlediğimizde ekranda parlak renkli videolarda görülen hat şeklinde çizgi‑çizgi piksellenmeler fark ettik. Günlük kullanımda çok belli ...

17 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Takıştır isimli satıcıdan “Isıya Dayanıklı Yıkanabilir Yarımay Çı...tçıt Saç 16# Sarı Dalgalı 60 cm 110 gr 2 Adet Yan Çıtçıt Saç” ürünü siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Ürün sadece poşet şeklinde bir pakete konulmuştu ve sa...

Trendyol üzerinden Tudors markasından özel bir günde, doğum günü hediyesi olarak ürün satın aldım. Ancak ürün bana iki k...ez üst üste kusurlu ve ayıplı şekilde gönderildi. İlkinde yaşadığım sorundan sonra yeniden sipariş vermeme rağmen, ikinci gönderimde de ürün görseldeki gibi çıkmadı, kargo hasar gö...

Trendyol üyeliğim temmuz ayının ilk haftasında, yaptığım birkaç iade nedeniyle hiçbir şekilde uyarı ya da bilgilendirme ...olmadan kapatıldı. Açılmış bir gıda takviyesi ve daha ürün elime bile ulaşmadan iptal ettiğim çekçekli seyahat çantası iadeleri sonrasında hesabım kapandı ve o günden beri hesabıma...

Trendyol üzerinden etsmagaza satıcısından 10692832717 sipariş numarası ile bir mastürbatör ürünü satın aldım. Ürün dün e...lime ulaştığında silikon gövde ile iç mekanizma arasındaki bağlantı kablosunun yırtık ve kopuk olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanamadım, hatta elime alırken bile hasarlı olduğunu fa...

Trendyol üzerinden satın aldığım kına yelpazesini, yasal cayma süresi içinde ve hiçbir sorunu yokken özenle paketleyerek... iade ettim. Ancak satıcı, ürünü bana hasarlı şekilde geri gönderip iade talebimi haksız bir şekilde reddetti. Ürünü gönderirken hiçbir hasar olmadığını özellikle belirtmek isterim...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı “Qcy h2 Pro Aux Kablosuz Bt 5.3 Siyah Kulaklık Hifi Enc 70 Saat Dinleme Oyun Modu” ...isimli kulak üstü kulaklığı satın aldım. Ürünü 13.07.2026 tarihinde teslim aldım ve hafıza kartı girişi olmadığını fark edince, ürünü hiç kullanmadan, tüm aksesuarlarıyla birlikte ...