Gaz Kesintili Tekne Motoru İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden hsgl giriniz Yılmaz Ticaret adlı satıcıdan Algaride wm60 2 HP benzinli tekne motoru satın aldım. Ürün 18.07.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün motoru çalıştırdığımızda gaz yemediğini, çalışırken birden gaz kestiğini, düzensiz çalıştığını ve kendi kendine birden gaz yükselttiğini fark ettik. Bunun üzerine aynı gün satıcıya mesaj atarak motorun sorunlu olduğunu ve dengesiz çalıştığını belirttim.

Satıcı, motoru bir ustaya götürüp ayar yaptırmam durumunda düzeleceğini söyledi. Ben de buna güvenerek motoru toplamda üç farklı ustaya götürüp ayar yaptırdım ancak her müdahaleye rağmen motordaki sorunlar devam etti, motoru hiç sağlıklı şekilde kullanamadım. Üründe üretimden kaynaklı ya da ciddi mekanik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Satıcıya daha sonra tekrar ulaşamadığım için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım fakat paramı iade etmek veya ürünü değiştirmek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunu ürün elime ulaştığı ilk gün yazılı olarak bildirmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu anda kullanamadığım, sorunlu bir motor ve boşa giden bir ödeme ile baş başa kaldım. İlgili sipariş numaram 11414699436’dır.

Bu saatten sonra bu motora ve satıcıya güvenmediğim için herhangi bir onarım veya yeniden motor gönderimi istemiyorum. Satın aldığım sorunlu ürün nedeniyle ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Trendyol’un hem satıcıya karşı sorumluluğunu yerine getirerek hem de tüketici haklarını gözeterek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.