to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebim Kabul Edilsin
Trendyol üzerinden Riomi marka rm3535 model saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtım ve malzeme kalitesinin beklediğim gibi olmadığını, ürünün de ilan edilen kaliteyi yansıtmadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Ürünü 11.08.2026 tarihinde iade ettim, ancak iadem daha sonra “hijyen sebebiyle” gerekçesiyle reddedildi ve 13.08.2026 tarihinde ürün tekrar tarafıma teslim edildi.
Ben bu ürünü kullanmadan, sadece kutuyu açıp ürünü gördükten sonra iade etmek istedim. Bir ürünün sağlam olup olmadığını, çalışıp çalışmadığını ve kalitesini kutuyu hiç açmadan anlamam beklenemez. Sırf ambalajı açıldı diye hijyen gerekçesi öne sürülerek iadenin reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Ürün, ilan edildiği gibi çıkmadığı için iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Trendyol uygulamasındaki kp06573327353 numaralı siparişim için iade talebimin kabul edilmesini, ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini ve bu hatalı “hijyen” gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
