Trendyol'dan Aldığım Makine Çalışmayı Durdurdu, Ücretsiz Tamir Ya Da Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Nisan ayında yaklaşık 2.374 TL ödeyerek Protools marka bir makine satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün kullandım ve spot açarken makine birden çalışmayı durdurdu, şu anda sadece ışığı yanıyor ancak hiçbir şekilde görevini yerine getirmiyor.

Arıza sonrası ürünü iade kapsamında gönderdiğimde, tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak işlemin ücretli tamir olarak devam edebileceği söylendi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve arızanın tamamen kendi kendine ortaya çıkmasına rağmen benden tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle benden herhangi bir bedel talep edilmeksizin ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin Tüketici Hakları'na uygun şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.