Trendyol'da Kutu Açıldı, Cayma Hakkım Reddedildi

Trendyol’dan aldığım telefonu, 14 günlük yasal süre dolmadan sadece ebadını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü kısa süre içinde, sadece kutusu açılmış halde geri gönderdim fakat iadem “kutu açıldığı için ikinci ele düştüğü” gerekçesiyle reddedildi.

Cayma hakkımı zamanında kullanmış olmama rağmen sırf kutu açıldı diye iadenin kabul edilmemesini Tüketici Hakları'na aykırı ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Telefona artık sahip olmak istemiyorum.

İlgili siparişim için cayma hakkı kapsamında iademin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.