Citroen C5 Aircross'ta Paslanma Kusuru Ve Düşük Takas Değeri

2022 model Citroen c5 Aircross aracımın sol ve sağ kapı altlarında, kapı eşiklerinde ve bagaj açma demiri çevresinde paslanmalar oluştu. Bu durumun kronik bir üretim hatası olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum ve dosya açtırdım. Ancak yaklaşık dört ay sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi.

Paslanma sebebiyle aracı satmak zorunda kaldım ve bu problem gerekçe gösterilerek aracım olması gerekenden daha düşük bir bedelle takasa alındı. Yani hem üretim olduğunu düşündüğüm bir kusurun mağduriyetini yaşadım hem de aracı elden çıkarırken ciddi bir değer kaybına uğradım. Araç plakası 34 fau 862’dir.

Citroen’in, aracımda ortaya çıkan paslanma problemini kronik bir üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirmesini ve bu problem nedeniyle aracı satarken uğradığım maddi değer kaybının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.