Trendyol’da İptal Edilen Siparişin Eksik İadesi

Trendyol üzerinden kral çorap miss lana isimli satıcıdan 10’lu çorap siparişi verdim. 199,90 TL ödediğim bu siparişi aynı gün, ürün “hazırlanıyor” aşamasındayken akşam saatlerinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 139,91 TL iade edildi ve ödediğim tutarın geri kalan kısmı iade edilmedi.

Ürünü kargoya bile verilmeden, çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen ödediğim ücretin tamamının iade edilmemesini haksız kazanç olarak görüyorum. Eksik iade edilen tutarın tarafıma ivedilikle yatırılmasını ve bu kesintinin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Trendyol ve ilgili satıcı hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı ve bu süreci her mecrada paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.