Trendyol İade taleplerim

Trendyol'dan satın almış olduğum ürün için iadem sağlanmadı. Müşteri iletişim merkezi ile perşembe günü görüşme sağladım. Talebimi ilettiklerini ve 1-3 iş günü arasında geri dönüş sağlayacaklarını, özellikle telefonla aranarak geri dönüş talep ettiğimi belirttim. Fakat sorunumu çözmek adına hiçbir ş...

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iznim olmadan hesabımdan 807 TL çekildi. İşlemle ilgili sipariş numaram: 5227****5104. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen...

10/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 0533*****69 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım. Ancak Bingo Matik toz deterjan 10 kg olan ürünüm 50 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün için 248,00 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla araya...

Trendyol üzerinden Ocak ayında Eyfel W116 parfüm siparişi verdim. İlk gönderilen ürün yanlış (U15) geldi, daha sonra doğru ürün tarafıma ulaştırıldı. Evde başka parfümlerim olduğu için yeni gelen Eyfel W116’yı ancak bu sabah açabildim. Kapağını ilk kez açıp kullanmak istediğimde, pompasının hiç çalı...

29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luvmabelly mağazasından iki adet hamile pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: #10245355539). Siparişimde 500₺ ve 1200₺ tutarında iki farklı ürün bulunuyordu. Ancak kargo sürecinde ürünler karıştı; 500₺’lik ürün bana ulaştı, fakat 1200₺’lik ürün başka bir mağ...

21.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden wow STORE01 mağazasından aldığım Dyson Airwrap ürününün iadesi için, iade süresini 1 günle kaçırdığım gerekçesiyle Trendyol tarafından iade talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım (Şikayet Numaram: 2025/0606.596). Başvurumun ü...

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sürat Kargo Menderes şubesinden müşteriye gıda ürünü gönderdim. Ancak ürün uzun süre kargoda beklediği için Trendyol tarafından ücret müşteriye iade edildi. İade işleminden sonra Sürat Kargo tarafından ürün müşteriye teslim edildi. Şu anda Trendyol, teslim nüs...

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün 7 gündür yolda. Ürünün iadesini talep ettim, ancak kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Trendyol gibi bir firmanın bu şekilde yardımcı olamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede ürünün iadesini ve gerekli açıklamayı talep ediyorum. 96...

Facebook üzerinden “isin olsun” adlı sayfa tarafından Trendyol ek gelir imkanı vaadiyle iletişime geçildim. Sayfa, ek gelir elde edebileceğimi söyleyerek 120 TL ödeme yapmamı istedi ve bu ödemeyi yaptıktan sonra üyelik işlemlerimi tamamladılar. Ancak kısa süre içinde tekrar para talep edilince devam...

18.06.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10437840365 numaralı yemek ve içecek siparişim, başka bir siparişle karıştırılarak yanlış adrese teslim edilmiştir. Ödememi 297 TL olarak Ticket yemek kartımla yaptım. Yanlış teslimat sonrası Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anca...

Trendyol üzerinden gri İspanyol paça pantolonu E*** Style satıcısından, lacivert pantolonu ise farklı bir satıcıdan aldım ve her iki ürünü de iade ettim. Ancak iade ettiğim ürünler yanlış adreslere gönderildi. Yanlış adrese giden ürünlerden biri bana geri gönderildi fakat diğer ürünüm ise 2 haftadır...

Trendyol üzerinden Emrecan Medikal’den yarık damak biberonu satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra, satıcı tarafından ürünün açılmış olduğu iddia edilerek yanlış beyanda bulunuldu. Oysa ürünü açmadan, kullanılmamış şekilde iade ettim. Satıcının bu şekilde gerçeğe aykırı bir beyanda bulunması beni so...

Trendyol 1P pos üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem numarası: 4330266349. Bu işlemi bugün fark ettim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartım Trendyol hesabıma kayıtlıydı, ancak bu çekim tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İzinsiz yapılan ...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından satın aldığım kadın oversize suni deri ceketi iade ettim. İade kodum 7330025467670761, teslimat numaram ise 9634563945’tir. Ürün iadesi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 2.290 TL tutarındaki ücret hesabıma henüz yatırılmadı. Bu süreçte Tr...

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fatih Bişgin satıcısından aldığım balkon hasır bambu çıtı, kusurlu ve kötü paketlenmiş şekilde teslim edildi. Ürün açılmış ve bambular parçalanmıştı. Bu nedenle iade etmeye karar verdim. 21.08.2025’te ürünü Sürat Kargo (takip no: 10712171672131) ile iade ettim...

Trendyol'dan aldığım 10302406366 sipariş numaralı titreşimli spor aleti, bir hafta kullanımdan sonra bozuldu. İade edilmesini istedim ancak satıcı tarafından iadem reddedildi. Elektronik bir alet bir ay içerisinde iki defa bozulduysa iade veya değişim yapılabilirdi. Ürün bozuk bir şekilde tarafıma g...

19 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden Redmi Note 14 isimli telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 9681875239). Ürün elime ulaştığında, kutunun içinden arka kapağı çıkmış, eski ve bozuk bir telefon çıktı. Ayrıca kutuda olması gereken aksesuarlar da eksikti. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildir...

Trendyol üzerinden 55T8C 55” model TCL TV satın aldım. İlk gönderilen ürünün kasası hasarlıydı ve Bilkom TCL Yetkili Servisi bu nedenle kurulum yapmadı. Sonrasında Trendyol değişim yaptı ve yeni bir TV gönderdi. Ancak bu kez de gelen TV’nin üzerinde çift bant olduğu, başka bir müşterinin değişim ürü...

13 Ağustos'ta Trendyol üzerinden bir giyim ürünü satın aldım. Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim. 29 Ağustos olmasına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyo...

5666*******26 numaralı kargomu Mimoza şubesinden iade ettim. Yaklaşık bir haftadır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum fakat herhangi bir gelişme olmadı. 1706 TL tutarındaki ücretin iadesi de henüz yapılmadı. Elimde Sevk İrsaliye No: 30548 bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz i...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 gün önce “Fenomen LGS” adlı kitabı sipariş ettim (sipariş numarası: 10454573493). Ancak ürün kargodayken siparişim iptal edildi. Ödemesini yaptığım halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme sır...

Mart ayından bu yana Asus VivoBook laptopumda sürekli olarak aşırı ısınma ve yüksek ses problemi yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında olduğu için teknik servise başvurdum. Teknik servis, cihazın bazı parçalarının orijinal olmadığını belirtti ancak ben ürünü yetkili s...

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden 9603541126 kodlu erkek pijama takımı siparişi verdim. Ancak ürünüm Diyarbakır/Çüngüş ilçesindeki adresime hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece beklemem gerektiği söyle...

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Philips Hue Lightstrip Gradient TV 65 inç modelini, Toshiba marka 65 inç televizyonumun arkasında kullanmak üzere satın aldım. Ürün tanıtım videosunda, şerit LED’in doğrudan televizyon ile senkronize şekilde çalıştığı açıkça gösteriliyordu. Ancak ürünü teslim alıp ku...